【正文】 項(xiàng) 目 名 稱 單位 美佳 百匯 華潤 分店數(shù)量 個(gè) 32 35 51 資產(chǎn)額 萬元 12500 16000 營業(yè)面積 m2 4076 15052 15500 配送中心面積 m2 2500 15000 11000 銷售額 1997 年 萬元 3500 13480 14500 1998 年 萬元 6025 13127 15800 1998 年利潤 萬元 － 147 300 資料來源：《蘇州利用外商投資發(fā)展商業(yè)總體規(guī)劃》 蘇州居民收入的日益提高為超市業(yè)的發(fā)展 提供了較大的發(fā)展空間 蘇州市統(tǒng)計(jì)局的資料顯示， 1998 年蘇州市人均可以支配收入為 7812元，全市城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄余額 億元，人均儲(chǔ)蓄額 11284 元。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成規(guī)模，具有一定實(shí)力的超市主要有美佳、百匯和華潤三家連鎖超市公司（主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表詳見表 3－ 1）。 表 31 第二節(jié) 消費(fèi)市場分析 一、蘇州整體消費(fèi)環(huán)境 蘇州目前超市業(yè)的發(fā)展規(guī)模存在較大的市場容量 超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。同時(shí)，積極引進(jìn)外資，投資舉辦商業(yè)企業(yè)或嫁接現(xiàn)有內(nèi)資商業(yè)企業(yè)合資、合作，進(jìn)一步促進(jìn)全市商業(yè)的對(duì)外開放和提高現(xiàn)代化經(jīng)營、管理水平。決定重點(diǎn)發(fā)展連鎖經(jīng)營、倉儲(chǔ)式商場、專業(yè)店等。目前蘇州工業(yè)園區(qū)已全面完成了中新兩國政府聯(lián)合協(xié)調(diào)理事會(huì)確定的首期發(fā)展目標(biāo)，初步形成了與國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的一流投資環(huán)境。到 1999 年底，全園區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同外資 億美元，實(shí)際利用外資 億美元，批準(zhǔn)外商投資企業(yè)超過 400 家，名列世界 500 強(qiáng)的著名跨國公司已有 35家在園區(qū)投資，單項(xiàng)平均投資超過 3000 萬美元，其中超 1億美元的項(xiàng)目有 8 個(gè)。按照?qǐng)@區(qū)總體規(guī)劃， 70 平方公里的中新合作開發(fā)區(qū)域要分三期用 15 20 年左右的時(shí)間吸引外資 200 億美元，項(xiàng)目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)有 60 萬居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂設(shè)施為一體的，經(jīng)濟(jì)興旺、人民安居樂業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個(gè)文明高度發(fā)展的新園區(qū)。該規(guī)劃明確提出要在工業(yè)園區(qū)建立一類城市商業(yè)中心，到蘇州工業(yè)園區(qū)去投資商業(yè)企業(yè)符合蘇州城市和商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的 要求。根據(jù)蘇州商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃要求，在市內(nèi)建立 6 個(gè)一類商業(yè)區(qū)即：觀前、石路、工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)、城南區(qū)、城北區(qū)。二類區(qū)主要為城市商業(yè)鬧市地段，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)集中以中、小型商店和綜合商店為主。蘇州市商業(yè)“九五”計(jì)劃和二 000 年長期發(fā)展規(guī)劃把全市劃分為三類商業(yè)區(qū)：一類為城市商業(yè)中心；二類為城市商業(yè)骨干；三類為城市商業(yè)補(bǔ)充。 到蘇州地區(qū)投資商業(yè)企業(yè)符合該市城市和商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。世界前 500強(qiáng)的跨國大公司已有 64家在蘇州投資，一大批外商投資企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)出獲利期，生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好。 1998 年，全年新批三資企業(yè) 518 家，新增合同外資 億美元，實(shí)際利用外資 億美元，比上年增長 %。 近年來，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。蘇州位于江蘇省的東南部，東鄰上海，南接浙江，下轄常熟、張家港、太倉、昆山、吳江、吳縣 6個(gè)市和滄浪、平江、金閶、郊區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū) 6 個(gè)區(qū)。 合作商業(yè)企業(yè)計(jì)劃采購出口產(chǎn)品的主要品種 表 2－ 9 單位 :萬美元 序號(hào) 年份 產(chǎn)品目錄 2020 2020 2020 年起 1 紡織品、各類 布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計(jì) 500 750 1000 資料來源：合作雙方提供資料 第三章 市場分析 第一節(jié) 投資市場分析 一、蘇州整體投資環(huán)境 蘇州，我 國著名的歷史文化名城，風(fēng)景旅游城市，歷史上就是著名的商阜。本項(xiàng)目成立后，將逐步組織當(dāng)?shù)氐募徔椘?、服裝、輕工產(chǎn)品、小五金、農(nóng)產(chǎn)品、食品、副食品、家用電器、日用雜品等出口到世界各地的歐尚大賣場銷售，起步階段擬定為每年出口 500 萬美元，第二年年出口 750 萬美元，第三年起每年出口 1000 萬美元以上。本項(xiàng)目實(shí)施后，合作公司將充分利用歐尚集團(tuán)公司在營銷技術(shù)、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)及在世界 11個(gè)國家中的 210 個(gè)大賣場等方面的優(yōu)勢(shì)和蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司在進(jìn)出口貿(mào)易貨源、人才、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，在做好超市國內(nèi)外商品經(jīng)銷的同時(shí)，將組織蘇州產(chǎn)品外銷。歐尚集團(tuán)公司具有世界一流的營銷技術(shù)和十分廣泛的國際銷售網(wǎng)絡(luò)。南光進(jìn)出口公司近年來出口商品目錄及出口商品的主要生產(chǎn)地區(qū)詳見表 2－ 2－ 8。并在在澳大利亞、新西蘭、葡萄牙、美國、新加坡、俄羅斯、捷克、越南、巴拿馬、香港、塞班島等地設(shè)有獨(dú)資企業(yè)或合資企業(yè)。目前公司已與世界 上七十多個(gè)國家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉庫、冷庫、碼頭、油庫、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。 歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品出口情況表 表 2－ 4 單位 :萬美元 序號(hào) 年 份 出口口岸 1997 1998 1999 2020（預(yù)計(jì)） 1 從上海海關(guān)出口產(chǎn)品 380 2700 產(chǎn)地上海的產(chǎn)品 375 790 其它地區(qū)的產(chǎn)品 5 1910 2 從其它口岸出口的產(chǎn)品 6880 3 從中國出口總額 9580 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 注：按 FOB 價(jià)計(jì) 歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種 (上海產(chǎn)品 ) 表 2－ 5 單位 :萬美元 序號(hào) 年份 產(chǎn)品 1997 1998 1999 2020(預(yù)計(jì) ) 1 電動(dòng)工具 2020 850 1000 2 行李包 50 180 245 250 3 五金工具 150 220 300 4 汽車配件 100 330 450 5 女士服裝 6 男士皮夾克 13 7 真空吸塵器 60 8 背包 1 3 5 15 9 拖鞋 10 雨傘 2 11 照明用具 12 長毛絨玩具 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 歐尚集團(tuán)采購中國產(chǎn)品的主要品種 (上海以外地區(qū)產(chǎn)品 )(1999 年 ) 表 2－ 6 單位 :萬美元 序號(hào) 年 份 產(chǎn) 品 1999 1 園藝產(chǎn)品 2 箱包 3 家庭用品 4 玩具 5 燈具 6 家具 7 嬰兒用品 8 嬰兒紡織品 9 兒童紡織品 10 五金、汽車配件 11 男紡織品 12 女紡織品 13 鞋類 總計(jì) 資料來源：歐尚集團(tuán)提供資料 南光進(jìn)出口有限公司的出口優(yōu)勢(shì) 本項(xiàng)目合作企業(yè)的乙方為南光進(jìn)出口有限公司。歐尚集團(tuán)駐中國出口代表處的長期目標(biāo)是：在 5年內(nèi)達(dá)到 3 億至 5 億美元的出口額。 1995 年歐尚集團(tuán)在上海設(shè)立了第一個(gè)出口代表處，這個(gè)決定符合歐尚集團(tuán)的發(fā)展策略，目的是為了在世界各地的各大產(chǎn)區(qū)設(shè)立采購點(diǎn)，并將產(chǎn)品直接從產(chǎn)地出口到世界各地的歐尚大型超市中心銷售。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國歐尚國際采購中心的尋貨，從中國直接采購產(chǎn)品并銷售到 11 個(gè)國家的歐尚商場。本項(xiàng)目利用歐尚集團(tuán)的大量外資，將創(chuàng)建內(nèi)資、外資合作商業(yè)的成功典范，為蘇州商業(yè)利用外資提供有效的示范效應(yīng)，對(duì)加速蘇州商業(yè)利用外資，從而促進(jìn)蘇州商業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展具有較為明顯的意義。與此同時(shí)，蘇州絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)的發(fā)展資金短缺，自身發(fā)展資金的不足已嚴(yán)重影響了蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 6000 多家外資企業(yè)落戶蘇州，眾多的外商長期居住蘇州，對(duì)舉辦外資商業(yè)提出了非常迫切的需求，但蘇州商業(yè)利用外資無論在數(shù)量上，還是在質(zhì)量上都明顯落后于其 它行業(yè)。 具體社會(huì)消費(fèi)零售額、網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)、營業(yè)面積、從業(yè)人員等階段目標(biāo)，詳見表 2－ 3。到 2020 年蘇州商業(yè)達(dá)到世界當(dāng)時(shí)中等發(fā)達(dá)國家水平，第三產(chǎn)業(yè)比重和商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重分別達(dá) 55％和 45％。設(shè)想到 2020 年，市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)比重提高到 50％，商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重達(dá) 42％。收入的增多，將促進(jìn)社會(huì) 商品購買力的迅速提高以及居民消費(fèi)的變化，對(duì)商業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生很大的影響。蘇州旅游業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，將要求現(xiàn)代化的蘇州商業(yè)與之相配套。目前全市旅游經(jīng)營單位 150 多家，擁有接待外賓的定點(diǎn)飯店賓館 89 家，其中星級(jí)飯店賓館 34 家，游覽觀光的名園、景點(diǎn)區(qū)共 60多個(gè)。 1998 年全市接待境外旅游者 萬人，其中在蘇過夜的 萬人，分別比上年增長 %和 %，來蘇旅游者平均逗留天數(shù) 天。 （ 4）旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)蘇州商業(yè)的影響 蘇州素以“人間天堂”著稱，旅游業(yè)起步和發(fā)展較早。 （ 3）加入 WTO對(duì)蘇州商業(yè)的影響 伴隨著我國加入 WTO 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，蘇州作為江蘇省重 要的對(duì)外開放城市，蘇州商業(yè)必然要加快同國際商業(yè)的接軌，新的發(fā)展環(huán)境將對(duì)蘇州市商業(yè)的經(jīng)營觀念、營銷策略和管理方式發(fā)生深刻的影響。憑借處于長江經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶龍頸的得天獨(dú)厚地理位置，以及上海浦東新區(qū)的開發(fā)，蘇北、蘇中經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶的崛起，將推動(dòng)蘇州市經(jīng)濟(jì)形成三個(gè)中心：機(jī)械制造中心、集散中心、休閑度假中心。這一切都將為蘇州商業(yè)的 發(fā)展提供有利的條件，同時(shí)也相應(yīng)要求蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。市區(qū) 2020 年規(guī)劃用地、規(guī)劃人口將比 1994 年有較大幅度的增長。 （ 1）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展對(duì)商業(yè)的要求 商品生產(chǎn)的發(fā)展決定商業(yè)流通的發(fā)展，這是客觀規(guī)律。蘇州商業(yè)發(fā)展已具有一定的規(guī)模。 199 199 1998 年蘇州社會(huì)消費(fèi)品零售總額、批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、從業(yè)人員、銷售額情況見下表 21。 食品加工處 食品部 付款臺(tái) 倉庫 非食品部 倉庫 服務(wù)部 商業(yè)長廊 加油站 停車場 修車處 餐廳 圖 2－ 2 歐尚超市商場格局圖 顧 客 商品自選部門員工 收銀部門員工 其它服務(wù)部門員工 奶制品 面包 糕點(diǎn) 自助熟食 肉類 魚類 冷凍食品 蔬果 干果／南北貨 成品 洗滌菜 美容美發(fā) 清潔護(hù)理 小吃早餐 餅干 飲料煙酒 團(tuán)購 家用五金 工具 像制品 游戲及玩具 體育用品 廚房與餐桌用品 學(xué)習(xí)辦公用品 清潔整理用品 箱包珠寶 照相 音像 家具 大家電 小家電 通訊 男裝 兒童用品 內(nèi)衣裝女裝鞋類家 用紡織品 服務(wù)臺(tái) 收款臺(tái) 文秘 裝飾 維修 清潔 經(jīng)營帳目 供應(yīng)商 付款 其它 人事 培訓(xùn) 生鮮 商品 大眾消費(fèi)品 非食品 非技術(shù) 非食品 非技術(shù) 紡織品 收銀部 綜合部 財(cái)務(wù)部 人力 資源 銷售部門 服務(wù)部門 采 購 中 心 從歐尚集團(tuán)中國采購中心的任務(wù)來看，該中心已不僅僅是負(fù)責(zé)商品的采購，同時(shí)更重要的根據(jù)市場變化進(jìn)行消費(fèi)者需求分析及商品供給分析，并在此基礎(chǔ)上確定其合理的商品品種構(gòu)成及規(guī)模，從而有效地提高其市場競爭能力。隨著合作公司的發(fā)展，該中心將負(fù)責(zé)歐尚在整個(gè)上海地區(qū)、整個(gè)江蘇地區(qū) 及中國其它地區(qū)的商品采購。歐尚集團(tuán)還特別注重人力資源管理，定期對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不斷更新他們的經(jīng)營理念和服務(wù)水平。在同一商場可購買所有物品（食品和非食品）；自由選擇和流通方便；對(duì)技術(shù)性商品給予購物指導(dǎo)和幫助；一次 付款；輔助性服務(wù)（信用貸款，送貨上門和售后服務(wù)等）；在商業(yè)中心還設(shè)有商業(yè)長廊和其它服務(wù)項(xiàng)目。 ?服務(wù)。不僅在價(jià)格上，而且要在滿足顧客需要的商品多樣化產(chǎn)品中，提供最好的選擇。歐尚的第一個(gè)使命是使顧客滿意，為 此，公司要做到：大量銷售工業(yè)化產(chǎn)品，以最低價(jià)銷售商品并達(dá)到經(jīng)營面積的最高營業(yè)額，每一家歐尚商場的設(shè)計(jì)保證能使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，要依據(jù)營業(yè)額，費(fèi)用庫存及