星級(jí)酒店服務(wù)培訓(xùn)之前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】星級(jí)酒店服務(wù)培訓(xùn) 第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn) 前廳管理人員的素質(zhì)及職責(zé)前廳服務(wù)人員的素質(zhì)及職責(zé)一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營(yíng)業(yè)與管理的最

2025-04-13 23:13

第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn) 第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn) 第一節(jié)前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知 培訓(xùn)對(duì)象酒店前廳部全體員工 培訓(xùn)目的明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 培訓(xùn)要點(diǎn)...

2024-10-13 19:16

酒店前廳管理服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】前廳管理服務(wù)技能培訓(xùn)2010年10月01日起實(shí)施??前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知l培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳部全體員工l培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)l培訓(xùn)要點(diǎn) 前廳管理人員的素質(zhì)及職責(zé)前廳服務(wù)人員的素

2025-04-15 07:22

第三章星級(jí)酒店前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】12第一節(jié)前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3培訓(xùn)要點(diǎn)前廳管理人員的素質(zhì)及職責(zé)前廳服務(wù)人員的素質(zhì)及職責(zé)4一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳

2024-12-23 16:20

第三章、前廳部管理與服務(wù)技能專業(yè)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】 第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn) 前廳管理人員的素質(zhì)及職責(zé)前廳服務(wù)人員的素質(zhì)及職責(zé)一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營(yíng)業(yè)與管理的最高指揮，是前廳全

2025-04-13 22:00

酒店前廳部管理及服務(wù)技能訓(xùn)練-文庫(kù)吧資料

【摘要】酒店前廳部管理及服務(wù)技能訓(xùn)練-----------------------作者：-----------------------日期： 酒店前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培

2025-04-15 07:21

第三章、前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)(經(jīng)典王牌教程)-文庫(kù)吧資料

【摘要】精編原版資料精編原版資料第三章前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)精編原版資料精編原版資料第一節(jié)前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)前廳管

2024-11-21 01:47

5培訓(xùn)材料：前廳部服務(wù)規(guī)范-文庫(kù)吧資料

【摘要】 第1頁(yè)共17頁(yè) 培訓(xùn)材料：前廳部服務(wù)規(guī)范 培訓(xùn)材料：前廳部服務(wù)規(guī)范 總臺(tái) 一、酒店的房態(tài) 二、不同國(guó)家的貨幣及主要國(guó)家的匯率 三、護(hù)照的基本登記方法，護(hù)照、身份證等鑒別方法外國(guó)護(hù) 照...

2024-09-11 20:56

康樂(lè)部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】35/36 第九章康樂(lè)部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??康樂(lè)部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店康樂(lè)部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提高酒店康樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點(diǎn) 康樂(lè)部主要崗位員工工作職責(zé)及服務(wù)要求一、康樂(lè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接

2025-04-14 22:55

管家部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】『酒店行業(yè)』[管理方案][管理方案]現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套（免費(fèi)贈(zèng)送）（三））作者：陳懸??提交日期：2005-3-1417:10:32　　第四章管家部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)　　　　第一節(jié)管家部崗位職責(zé)認(rèn)知　　培訓(xùn)對(duì)象酒店管家部全體員工　　培訓(xùn)目的明確管家部各崗位員工職責(zé)要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù)　　培訓(xùn)要點(diǎn)管家部

2025-04-13 22:02

[精選]飯店前廳客房服務(wù)與管理--前廳部概述-文庫(kù)吧資料

【摘要】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理v飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作v飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷售工作v前廳部：也稱大堂部或客務(wù)部，設(shè)在飯店前廳處，是飯店組織客源，銷售客房商品，溝通和協(xié)調(diào)各部門(mén)的對(duì)客服務(wù)，并為賓客提供前廳系列服務(wù)，以及

2025-01-28 08:59

客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】65/66 第五章客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??客房部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點(diǎn) 客房部各部門(mén)工作內(nèi)容客房部主要崗位職責(zé)一、客房部各部門(mén)工作內(nèi)容除客房部經(jīng)理、經(jīng)理助

2025-04-14 22:40

康樂(lè)部管理與服務(wù)規(guī)劃技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】康樂(lè)部管理與服務(wù)規(guī)劃技能培訓(xùn)-----------------------作者：-----------------------日期： 第九章康樂(lè)部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??康樂(lè)部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店康樂(lè)部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自崗位職責(zé)及

2025-08-07 21:13

餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】 第六章餐飲部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??餐飲衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的 了解餐飲衛(wèi)生知識(shí)，掌握餐飲衛(wèi)生要求，為客人提供健康的食物培訓(xùn)要點(diǎn) 食物衛(wèi)生管理服務(wù)員衛(wèi)生管理設(shè)備、餐具衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生管理 餐飲業(yè)衛(wèi)生管理的主要目的是為客人提供合乎衛(wèi)

2025-04-24 03:00

[精選]前廳服務(wù)與管理技能ppt-powerpointpres-文庫(kù)吧資料

【摘要】前廳禮賓服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:BellServiceConcierge租車(chē)服務(wù)堂內(nèi)良好的氣氛,注意檢查大堂內(nèi)燈光、告示牌位位置、保潔狀況及安全等情況一、駐機(jī)場(chǎng)代表服務(wù)?服務(wù)程?熟知次日、當(dāng)日客情，在預(yù)定客人抵達(dá)前一天，核對(duì)客人姓名

2025-02-19 18:51

5前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)(更新版)

5前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)(專業(yè)版)

5前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)(留存版)

5前廳部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧