【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資制的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)員工的工資管理，及時(shí)按月計(jì)提績(jī)效工資，加強(qiáng)考核，達(dá)到按勞取酬、多勞多得、激發(fā)員工工作熱情的目的。殊不知效益為先、正向激勵(lì)，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)工作才是正向激勵(lì)的核心。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù)，動(dòng)則就要錢(qián)。二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，面對(duì)激勵(lì)政策，進(jìn)取心不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，混天度日 ，在考核兌現(xiàn)時(shí)，卻斤斤計(jì)較，全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。 存在問(wèn)題二：激勵(lì)機(jī)制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。市場(chǎng)是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報(bào) 。通過(guò)一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展 示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立我們信用社小窗口，大銀行的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。通過(guò)一聲問(wèn)候、一句美言、 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 一臉微笑，留住每一位客戶 。各信用社要強(qiáng)化管理，教育員工樹(shù)立以我心靈美，換來(lái)信合美，以我誠(chéng)信情，贏來(lái)客戶情，視顧客為上帝，為客戶謀幸福的新型服務(wù)理念。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形 象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。我們吃這行飯，就得干這行活。同時(shí)，要強(qiáng)化服務(wù)工作。 隨著農(nóng)村金融改革的深化，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量和水平上如果沒(méi)有大的改觀，就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣地。三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理，這在 XX 縣區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出 。另外， XX縣區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間，以沒(méi)有錢(qián)為借口，提前簽退，營(yíng)業(yè)時(shí)間沒(méi)有保證 。上半年，聯(lián)社共接到客戶投訴 6 起，涉及責(zé)任人 11 人，投訴率有所上升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。效益是硬指標(biāo)，是第一目標(biāo)的思想，根據(jù)存在的問(wèn)題及成因分析，有的放矢，扎實(shí)糾改，努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。因此，全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù) 。 二、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢強(qiáng)力糾改，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。開(kāi)工裝修的家信用社營(yíng)業(yè)室將于 7 月中旬全面交工，投入使用。 網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。 制度落實(shí)力度加大，防 案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。上半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，全轄實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，其中利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬(wàn)。上半年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額億元，收益萬(wàn)元。在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下，聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放，提高盈利能力。經(jīng)過(guò)多方論證調(diào)查， 5 月份，聯(lián)社向縣法院申請(qǐng)貸款抵押資產(chǎn)保全，并依法提起 訴訟，可望在下半年予以清收，徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。目前，網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工，可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。在實(shí)施過(guò)程中，聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日通報(bào)補(bǔ)錄及采集進(jìn)度、落實(shí)專(zhuān)人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。 信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn) 備工作基本到位。同時(shí)淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度，放寬了審批權(quán)限，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，有效挖掘市場(chǎng)潛力，促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。 貸款投放力度加大。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，總支出萬(wàn)元，收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬(wàn)元，考核利潤(rùn)達(dá)到萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃任務(wù)的 %和 %。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。貸款凈投放萬(wàn)元，總額達(dá)到萬(wàn)元 。 業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面，我分別談一些看法和想法： 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 一、充分肯定上半年工作成績(jī)。 謝謝大家。 同志們，面對(duì)新時(shí)期即將來(lái)臨的各種挑戰(zhàn)，我們有能力、有信心保持住自己的優(yōu)勢(shì)。全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須圍繞以客戶需求，為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行，及時(shí)了解客戶需求，不斷挖掘服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，實(shí)行一條龍、一站式、一攬子服務(wù)，盡可能地消除因內(nèi)部軟環(huán)節(jié)原因，給客戶帶來(lái)的不便。 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) 第四，要切實(shí)提高服務(wù)水平。要學(xué)習(xí)法律知識(shí)。要抓好科技知識(shí)學(xué)習(xí)。要抓好政治理論學(xué)習(xí)。在這一方面，我們信用社做得是比較好的，對(duì)員工教育培訓(xùn)抓得比較緊，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平普遍較高， 社會(huì)形象很好。 第三，要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策 支持的范圍內(nèi)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)拓展步伐，提升農(nóng)戶小額信用貸款品牌，積極探索大額農(nóng)業(yè)信貸，加快發(fā)展農(nóng)村教育、創(chuàng)業(yè)類(lèi)信貸，把信貸政策與新村鎮(zhèn)規(guī)劃相結(jié)合，拓寬信貸服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)建設(shè)特色村鎮(zhèn)中具有重要意義的農(nóng)村重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，要果斷決定，大膽扶持。當(dāng)前信用社要進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)管理，靈活經(jīng)營(yíng)。信用社一定要以這樣的大背景、大前提來(lái)定位，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，把握大方向，抓住大機(jī)遇，贏得大 第 5 頁(yè) 共 18 頁(yè) 發(fā)展。只有農(nóng)民富裕了，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，信用社才能健康快速