【正文】 月內累計超過 10 分鐘（不含）或次數超過 3 次（不含）者，每分鐘罰款 5 元，10 分鐘以內且次數低于 3 次不扣款； 員工遲到、早退超過 30 分鐘且無真實、合理原因視為小曠工，扣除半日工資； 員工無故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當天考勤均以曠工計； 員工曠工 1 天（含）以內者，扣除 150%日工資；曠工 1 天以上 3 天以下者，扣除 200%日工資；連續(xù)曠工 3 天（含）以上或年累計曠工 7 天以上者，作為嚴重違紀，將通報開除，并記入公司的員工個人檔案； 任何員工通過不正當手段篡改考勤紀錄經查實后一律予以開除并記入員工個人檔案。 夏季作息時間（ 5 月 1 日 — 9 月 30 日） 8： 00— 11： 3014： 00— 18： 00 冬季作息時間（ 10 月 1 日 — 4 月 30 日） 8： 00— 11： 3013： 30— 17： 30 打卡時段 上午：上班 上午：下班 下午：上班 下午：下班 夏季 7： 00— 8： 00 11： 30— 12： 00 13： 30— 14： 00 18： 00— 19： 00 冬季 7： 00— 8： 00 11： 30— 12： 00 13： 00— 13： 30 17： 30— 18： 30 二、考勤打卡 規(guī)定 考勤方式：員工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進行； 公司采取指紋打卡考勤； 項目駐點人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤； 由行政專員執(zhí)行員工打卡監(jiān)督職責，規(guī)范公司員工上下班打卡行為； 全體員工上下班均須親自打卡，分別為上午上班、上午下班、下午上班及下午下班，共 4 次； 員工不得請人或代替他人打卡；否則，請、代者雙方當日考勤均以曠工計； 員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫《未打卡說明單》并經證明人、該部門直屬上級簽字后生效。 薪資結算后，離職人員與公司勞動關系自動解除。 五、勸退條件 當公司停業(yè)、轉讓、虧損、業(yè)務緊縮時，公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業(yè)務范圍、生產技術及管理程序等相關性質變更時，公司有權依《勞動法》相關條例勸退一部分員工，具體勸退對象包括： 1）平均考核成績較低者優(yōu)先； 2）服務年資淺者； 3）可緊縮之工作崗位者； 4）職階較低及工作經驗、工作能力較弱者。 c、所借公司文件、資料、圖書 、工具書、軟件等； d、管理用印鑒。 直屬部門員工在離職時，其職務直屬領導必須指定一名人員或由公司高層領導任命一名職務代理人與其進行職務移交，移交的內容包括： a、該員工離職前的職務管理范圍、崗位職責； b、已完成的工作記錄； c、未完成的工作項目清單（包括進度表、賬目、賬單、責任人等）； d、領用公司非消耗性用品、工具等。 三、離職的提出時間 普通員工離職必須提前 1 個月向直屬部門經理提出書面申請； 主管級別離職必須提前 2 個月向直屬部門經理提出書面申請； 經理級（含）以上管理人員及特別重要崗位人員（會計等）離職必須提前 3 個 月向直屬上司提出書面申請； 員工有嚴重違紀行為或有能力但未盡力（如故意怠工），經教育仍不悔改，或工作有嚴重失職，且給公司造成損失者，由部門經理出具材料予以開除或辭退（具體參照公司《獎懲管理制度》中 “ 開除 ” 、“ 免職 ” 等條例）； 屬勸退、辭退、開除員工，按正常審批程序盡快辦理； 屬自動離職員工，需交接的相關部門負責追回公司重要資料和物品。 其他原因離職（如辭退、開除等）。 自動離職：員工不向公司打招呼，隨意脫離所在工作崗位的行為。 新員工試用期滿，用人部門和行政部應及時按《員工轉正申請表》規(guī)定程序為其辦理轉正手續(xù)。評定不符合錄用條件的，公司可解除勞動合同，并不予支付經濟補償金。試用期時間具體規(guī)定如下：勞動合同期限 3 個月以上不滿 1 年的，試用期為 1 個月；勞動合同期限 1 年以上不滿 3 年的，試用期為 2— 3 個月 ； 3 年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為 6 個月。 六、崗前培訓 上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓、制度培訓、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓，將培訓內容記錄于《培訓記錄表》；行政部按公司規(guī)定給新進員工發(fā)放《員工手冊》，并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》。 一般職員、普通員工等由部門經理面試；主管級以上管理人員及其他關鍵崗位人員應送總經理或指定代理人面試。 用人部門根據《職位說明書》對應職位進行面試和專業(yè)考核。 三、招聘 通過人才市場招聘；各相關媒體的招聘；通過推薦、介紹；網絡招聘；應聘人員首先填寫《應聘登記表》，并提交個人身份證（必交）、學歷證書、職稱證書、榮譽證書等復印件各一份；行政部審核所提交證件的真實性，根據應聘登記表信息初步篩選并通知對應人員面試。 行政部判斷分析應給予補充時，呈領導核準（普通員工由部門經理核準，主管以上人員由總經理核準）。 用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求，并寫明需求時限。 二、人力需求申請 用人部門根據本部門的情況提出人力需求申請。各部門根據公司下發(fā)的各部門設置及人員編制，于每年年底協助行政部，制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃并上報總經理批準。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇； “ 德才兼?zhèn)?” 的招用原則。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司， 以免發(fā)生不必要的麻煩。遇到委屈之事，應采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上反映。 對同事：員工之間應以誠相見，取長補短。內線應首先說：“ 您好！ __X（指自己姓名 /部門） ” ；同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名，來電事項以便轉告。 四、員工禮儀員工禮儀應符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。 三、著裝著裝，應相對正式，不得太花哨或太透太露。 二、行為細則員工務必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守： 員工應按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退，上班時間必須配戴胸卡； 員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位，如需離開應向主管請示； 員工在工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應經主管人員核準，在指定時間、指定地點進行。好環(huán)境不是生來就有的，更多的需要創(chuàng)造，遇到問題就回避，遇到不公平只會抱怨，只能喪失前進的勇氣，應拿出自己的進取心，創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境，使同事們更相信你是有能力、會做事的人。要獲得事業(yè)的成功，要取得個人的成長，我們必須增進交流，共享知識經驗，取長補短，更需要密切配合，互敬互愛，融成整 體，產生最大的合力。因為年青， __人喜歡創(chuàng)新，因為喜歡創(chuàng)新， __人不怕挫折，不怕出現失誤。 七、要有創(chuàng)新意識：企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異，為了差異就需要創(chuàng)新。 六、要樹立先貢獻后獲得的價值觀：在社會的觀念中，往往將資歷和能力跟貢 獻劃等號。公司鼓勵員工在競爭中產生活力，鼓勵員工比能力，比貢獻，優(yōu)勝劣汰。 四、要有利潤意識和成本意識：利潤來自開源節(jié)流，要不斷開拓市場、拓展業(yè)務、創(chuàng)造客戶；要細算投入產出比的大帳，敢于投入而不盲目投入；要減少浪費，節(jié)約開支，降低成本，每一分錢的節(jié)約，都將轉化為實實在在的利潤。 三、要有市場意識和服務意識：市場需要是企業(yè)生存的基礎，客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力。 二、要胸懷理想，更應腳踏實地：每個人都渴望成就，但成功來源于一步步腳踏實地的工作，不積跬步，無以致千里。 我們的愿是創(chuàng)中國一流的民族品牌做永續(xù)經營的高成長型企業(yè) 我們的核心價值觀以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績 我們的經營理念，專注專業(yè)目標集聚品質第一持續(xù)創(chuàng)新 我們的服務理念，敏銳把握應用趨勢，快捷滿足客戶需求，以客戶為中心，超越客 戶滿意 我們的管理理念，將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位尊重和信任每一個員工，打造學習型團隊，通過持續(xù)學習，不斷提高企業(yè)和個人的核心競爭力，堅持原則，強調紀律，群策群力，發(fā)揚團隊合作精神 我們的用人觀，德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，任人唯賢，用人所長 我們的十個標準，勤奮敬業(yè)，誠實正直，勇敢忠誠，樂觀自信，崇尚學習，積極進取，創(chuàng)新奉獻，充滿激情，重視合作主人精神 第五章、員工理念 我們應為成為 __的一員而自豪，我們應共同塑造 __的經營理念和企業(yè)文化，我們應樹立正確的價值觀： 一、要以企業(yè)人為自豪：企業(yè)的目標是追求利潤，企 業(yè)人的價值觀不同于社會人；企業(yè)有明確的方向，行動的組織性和統一性常常需要員工放棄某些個性。 第四章、公司文化 我們是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊，我們崇尚學習、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏，確保以最快的時間、最優(yōu)的服務、最大限度地滿足客戶的需求，為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。 本手冊經總經理批準，于 20__年 11 月 1 日起執(zhí)行。 本手冊由行政部組織編制，由行政部負責解釋，未盡事宜，均按公司的有關規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。 本員工手冊作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等效力，對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。 本手冊適用于本公司全體員工，全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。 酒店管理員工手冊【篇 5】 第一章、總則 本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規(guī)及 __公司（以下簡 稱本公司）的各項規(guī)章制度編制而成的，員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則，它與公司的其它政策一樣，用于指導員工的行為。 十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時上報行政人事部。 十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現不按要求放置者，罰款 10 元 /次。 十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。 十二、部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀律情況、部門經理進行不定期抽查。如經發(fā)現，私自留宿者扣 50100 分。 九、宿舍員工必須在 12:00 之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單，第二天上交部門經理給予。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。 六、愛護宿舍內的 39。 四、每位員工必須遵守宿舍相關制度，服從宿舍長的安排。不得私自入住或搬離宿舍。 一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請， 請示住宿或離宿。原則上不允許擔保簽字，如有特殊情況，經總經理批準后，方可掛賬。 (4)小型機關、行政、事業(yè)單位，資金不能保證的，原則上不允許簽字，如有特殊情況，經總經理批準后，方可掛賬。 (3)小型企業(yè)、新辦企業(yè)原則上不允許簽字 。若私自掛帳造成的經濟損失由該經辦人全額賠償，同時給于違紀處理。若可行營銷經理必須填制顧客掛賬申請表并上報總經理審批后 。 〔 1)顧客若簽字掛賬，必須有簽字協議。應嚴密規(guī)定顧客信息調查與報告、合同談判與簽訂、合同履行、登記賬務、核對賬務、管理簽單、分析賬務和信息反饋與提供、欠款催收等工作的程序。 收銀員負責結賬時顧客的簽單核對等。 營銷經理負責顧客信息調查與掌握、合同簽訂與履行、顧客管理與溝通、掛賬協議管理、簽單管理、債務追討、信息反饋與提供。 這些規(guī)章制度應包含如下內容： 一、明確責任主體，嚴密責任劃分。 C 有無消息要帶給 (領隊 /隊里的成員 )同伴。 (2)和關在里面和客人談話，問清楚以下事項： A 關電梯里多少人 。 十、電梯故障： 當電梯出故障，客人關在梯內時，一般來說，里面的客人會按警鈴。 ，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。 ，應填寫出門單，經部門主管簽字后方能離店。 八 . 員工通道： ，不負重情況下不得