【正文】 100位其中：家庭收入高 35%中 50%低 15% 促銷活動(dòng)對(duì)其有影響的 50%沒(méi)影響的 30%無(wú)所謂的 20% 男 50%女 50% 交叉控制表沒(méi)做 要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬?zèng)]有從事這一行業(yè)的。 三、調(diào)查資料 (一 )消費(fèi)者 消費(fèi)者 對(duì)微波爐的消費(fèi)形態(tài) (消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣 ) 消費(fèi)者對(duì)微波爐品牌的看法 (看重品牌、哪些品牌 ) 消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的要求 消費(fèi)者對(duì) __微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的看法 消費(fèi)者對(duì) __微波爐 “ 以舊換新 ” 和 “ 美食培訓(xùn)班 ” 等促銷活動(dòng)的認(rèn)可程度 (二 )市場(chǎng) __市微波爐行業(yè)市場(chǎng)狀況 __市消費(fèi)者購(gòu)買力 __市微波爐行業(yè)促銷活動(dòng) (三 )企業(yè)自身 __微波爐的產(chǎn)品特征 __微波爐進(jìn)行的促銷活動(dòng) __微波爐售后服務(wù)狀況 四、調(diào)查方法 以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。 了解顧客對(duì) “ 以舊換新 ”“ 微波爐美食培訓(xùn)班 ” 活動(dòng)的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。 了解顧客在購(gòu)買微波爐時(shí)，促銷活動(dòng)對(duì)購(gòu)買行為的影響。 —— 20__年 5月國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)前十強(qiáng) 名次品牌零售量份額零售額份額 (略 ) 二、調(diào)查目的 本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的微波率賣場(chǎng)中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)： 了解顧客在購(gòu)買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。 但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購(gòu)買趨向個(gè)性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等出發(fā)來(lái)吸引顧客購(gòu)買產(chǎn)品。 __市的微波爐市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。人們?nèi)找骟w會(huì)到了微波爐烹飪帶來(lái)的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。 在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。 基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 20— 45周歲的城市居民。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。 (四 )目標(biāo)被訪者定義 因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以 及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況 。 對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： (1)對(duì)于采樂(lè)的了解程度 —— 是否知道以及是否使用過(guò)。 (3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方 面的認(rèn)知。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是： (1)消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況 —— 是否用過(guò)，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。 (二 )調(diào)研目的 本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是： 分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃 (包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況 )以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于 20__年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。 迎接調(diào)研活動(dòng)方案篇 5 (一 )調(diào)研背景 近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。 請(qǐng)你留下患者的具體名字 ______，年齡 _____，地址 _____，電話 _____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 嗎 ?()。 六、問(wèn)卷調(diào)查卡中能夠加入這樣一些問(wèn)題： ?() 產(chǎn)品 “____”?() ___病史 ?() ___病史 ?() ?() ?()。 )作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (2)9月 1日一 9月 2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料 (客戶訂 貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存狀況、產(chǎn)品成本等 )進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍?`力量，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)庂Y料與手段對(duì)手基本狀況。 (6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜??用戶對(duì)價(jià)格反映 ?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利 ?對(duì)哪些產(chǎn)品不利 ?哪些產(chǎn)品好買 ?哪些代銷 ?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 (4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足 。 (2)、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。 二、調(diào)查日期： 20__年 主要調(diào)查： 9月 1日一 9月 15 日， 次要調(diào)查： 9月 16 日一 11月 30日，我們要進(jìn)行為期 7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作， 60 天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失 三、調(diào)查資料： 主要調(diào)查資料：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： (1)您是否明白 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 這一傳統(tǒng)品牌 ? (2)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng) 片 ” 最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么 ? (3)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 “ 的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少適宜 ?18元、 28元、 40 元。 七、 調(diào)查規(guī)模 預(yù)計(jì)發(fā)放 200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談 20個(gè)學(xué)生、 6個(gè)商家。 在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下： 完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。 訪員要把握談 話氣氛的能力。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。 學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。 三、 調(diào)查內(nèi)容： (一 ) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。 (三 ) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn) 。 二、 調(diào)查目的： 通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的： (一 ) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣 。 第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)釹需要，針對(duì)性地確定促銷推廣方案。 市場(chǎng)促銷 市場(chǎng)促銷包括渠道促銷和消費(fèi)促銷兩個(gè)層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費(fèi)用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計(jì)與宣傳支持等。避免售價(jià)畸高而損害消費(fèi)者利益及出貨量減少，或者是低價(jià)批零、跨區(qū)沖貨而引起的價(jià)格混亂、品牌形象受損。中低端產(chǎn)品 (大宗茶 )屬于大眾消費(fèi)品，價(jià)格彈性大，應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規(guī)模效益。 商品茶價(jià)格的調(diào)整 價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，能夠各有側(cè)重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn) 品特色和訴求點(diǎn)不明晰。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品 (名茶 )的開發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品 (優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶 )則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。 產(chǎn)品開發(fā) 茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，決定了產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計(jì)與走向。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)社會(huì)協(xié)作、分銷渠道、市場(chǎng)終端等途徑的品牌展示 。ngfǔ部門、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對(duì)我國(guó)茶葉形象進(jìn)行大規(guī)模宣傳，包 括在主銷市場(chǎng)召開新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)推介會(huì)、中國(guó)茶葉品評(píng)會(huì)、免費(fèi)品嘗活動(dòng)及宣傳資料發(fā)放，打造我國(guó)茶葉整體形象。 為培養(yǎng)中國(guó)茶葉核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升中國(guó)茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽(yù)，打造中國(guó)茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會(huì)已向國(guó)家工商總局申請(qǐng)注冊(cè)中國(guó)茶葉出口行業(yè)團(tuán)體標(biāo)識(shí)。 加強(qiáng)與主要消費(fèi)國(guó)行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國(guó)企業(yè)了解海外市場(chǎng)最新趨勢(shì) 。 避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。要想在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出自我的龍頭企業(yè)和國(guó)際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對(duì)具有必須規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。我國(guó)要發(fā)展成世界茶葉強(qiáng)國(guó)，離不開行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開龍頭企業(yè)帶動(dòng)下的品牌戰(zhàn)略。 由于茶葉出口企業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路僅有短短幾年的時(shí)間，我國(guó)目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。 國(guó)內(nèi)外檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，科研人才隊(duì)伍、科技投入嚴(yán)重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。 茶樹種植農(nóng)戶平均每戶僅有茶園 1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國(guó)低很多。出口金額 05億美元，突破 7億美元大關(guān)，同比增長(zhǎng) 3%，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和 金額連續(xù) 6年創(chuàng)歷史新高。俄羅斯進(jìn)口茶葉總量的 90%均是紅茶，中國(guó)紅茶對(duì)俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。自 20__年起，我國(guó)綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達(dá) 60、 9%，最高達(dá) 7 5%。其中有些標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)我國(guó)農(nóng)藥的使用情景而做出的調(diào)整。同年 5月，日本實(shí)施新的 “ 肯定列表制度 ” 。世界茶葉三大出口國(guó)是印度、中國(guó)和斯里蘭卡，主要進(jìn)口國(guó)為俄羅斯、英國(guó)、美國(guó)、巴基斯坦等。 7)茶葉消費(fèi)的區(qū)域差異調(diào)查分析 大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的 影響以及一些歷史文化背景的熏陶。 5)茶葉消費(fèi)者飲用頻率分析 經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費(fèi)者