3國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-08-26 18:23本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時化解辦稅服務(wù)中不穩(wěn)定因素，及時排除辦稅期間與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾與摩擦，杜絕一切上訪與投訴事件的發(fā)生。 五、以廉政管理為切點，提升 “ 窗口 ” 形象 為加強綜治管理和勤政廉政建設(shè)，有效提升辦稅服務(wù)廉能管理工作質(zhì)量和水平，一年來，大廳首先加強了對干部工作紀(jì)律的考核，尤其是加強了對 全體人員上下班考勤及在崗工作狀態(tài)的考核，杜絕了人員缺崗以及在崗而干與工作無關(guān)的事及懈怠服務(wù)等情況的發(fā)生。在 24 小時自助機上開設(shè)營改增政策查詢專欄，方便納稅人隨時查詢營改增有關(guān)涉稅事項的最新政策解釋 。辦稅服 第 4 頁 共 7 頁 務(wù)廳利用周末休息時間邀請相關(guān)政策部門， 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)營改增相關(guān)政策以及貨運發(fā)票代開管理辦法，要求窗口辦稅人員人人懂政策，個個會操作，有力確保各項稅收政策的正確執(zhí)行。加強部門間的協(xié)調(diào)溝通，預(yù)測試點工作中可能出現(xiàn)的各類情況，并提出切實可行的解決方案，確保 12 月 1 日 “ 營改增 ” 實施后辦稅服務(wù)廳各項工作有序展開。 四、積極搞好 “ 營改增 ” 試點工作。在辦稅服務(wù)廳成立納稅人維權(quán)服務(wù)中心，加強維權(quán)引導(dǎo)，讓納稅人知權(quán)、向納稅人還權(quán)、為納稅人維權(quán)。今年，我們進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置、優(yōu)化激勵機制，調(diào)動服務(wù)人員的積極性，提升服務(wù)效能。納稅服務(wù)作為國稅機關(guān)的核心業(yè)務(wù)之一，是貫徹 “ 以人為本、執(zhí)政為民 ”執(zhí)政理念的現(xiàn)實要求，納稅服務(wù)對稅收征管具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性作用。加上 “ 網(wǎng)上辦稅廳 ” 與 “ 涉稅文書電子檔案管理 ” 有機結(jié)合 三、深化服務(wù)規(guī)范，完善辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。春節(jié)后，配合市局抽出的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，分成網(wǎng)絡(luò)申報繳稅、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證報稅、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)、涉稅文書預(yù)審受理、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、技術(shù)保障、綜合宣傳督辦 7 個項目組，經(jīng)過共同努力，建起了具有 “
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