3國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)-文庫吧
2025-08-12 18:23 本頁面
【正文】 二、以優(yōu)化業(yè)務(wù)為手段，打造網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。 20xx 年，棗陽 國稅局 “ 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳 ” 作為省局重點(diǎn)項(xiàng)目，按照目標(biāo)要求，此項(xiàng)工作由辦稅服務(wù)廳牽頭，相關(guān)部門配合，舉全局之力抓好落實(shí)。年初，辦稅服務(wù)廳不等不靠，迅速組織人員對我局網(wǎng)上辦稅廳建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)研論證，設(shè)計(jì)規(guī)劃網(wǎng)上辦稅廳系統(tǒng)構(gòu)架，制定工作方案和后續(xù)管理配套流程、制度等。春節(jié)后，配合市局抽出的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，分成網(wǎng)絡(luò)申報(bào)繳稅、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證報(bào)稅、稅庫銀聯(lián)網(wǎng)、涉稅文書預(yù)審受理、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、技術(shù)保障、綜合宣傳督辦 7 個項(xiàng)目組，經(jīng)過共同努力，建起了具有 “ 一號通辦稅、一網(wǎng)通審批、 e 覽式導(dǎo)稅、一鍵式查詢、一體化服務(wù) ”的 “ 五個一 ” 功能的棗 陽國稅網(wǎng)上辦稅廳。全新的 “ 棗陽國稅網(wǎng)上辦稅快易通 ” 基本達(dá)到 “ 全功能、全業(yè)務(wù)、全流程 ” 信息辦稅業(yè)務(wù)要求，成功地將實(shí)體辦稅廳完整地搬到網(wǎng)上，將虛擬實(shí)景的辦稅服務(wù)廳延伸到納稅人家里，讓納稅人足不出戶即可輕松辦稅。加上 “ 網(wǎng)上辦稅廳 ” 與 “ 涉稅文書電子檔案管理 ” 有機(jī)結(jié)合 三、深化服務(wù)規(guī)范，完善辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 第 3 頁 共 7 頁 我們本著 “ 始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從 ” 的指導(dǎo)思想，不斷探索服務(wù)途徑，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了一窗辦稅多能化、大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，按照省局 “8152” 工作要求，努力為納稅人創(chuàng)造 了一個方便、快捷、和諧的稅收環(huán)境。納稅服務(wù)作為國稅機(jī)關(guān)的核心業(yè)務(wù)之一，是貫徹 “ 以人為本、執(zhí)政為民 ”執(zhí)政理念的現(xiàn)實(shí)要求，納稅服務(wù)對稅收征管具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性作用。推進(jìn)納稅服務(wù)，堅(jiān)持服務(wù)興稅，對于開展納稅服務(wù)人性化、專業(yè)化、規(guī)范化、多元化、優(yōu)質(zhì)化工作常抓不懈。今年，我們進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置、優(yōu)化激勵機(jī)制，調(diào)動服務(wù)人員的積極性，提升服務(wù)效能。
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