客戶商業(yè)洽談與談判銷售特訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-04-10 14:54本頁(yè)面
【正文】 等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。 。 ，多問(wèn)多瞭解。 五 .好的聆聽技巧十五步驟： 。 。 。 。 i銷售人員必須在聽到拒絕之后繼績(jī)銷售。 。 。 。 四 .銷售談判十大步驟： ａ、直視對(duì)方眼睛 ｂ、問(wèn)句：『ｘ先生，什么原因讓你遲遲不能決定 這筆采購(gòu)呢？』 ｃ、沉默 ｄ、『如果我能解決這項(xiàng)問(wèn)題的話，您就可以立刻 下決定了嗎？』 ☆ 熱鈕 → 是感性的情緒字眼 四 .銷售談判十大步驟： ☆ 假設(shè)方式（找熱鈕） 問(wèn)句：『ｘ先生，假如你會(huì)購(gòu)買這項(xiàng)產(chǎn)品，即使是五年或 十年以后才會(huì)買，在那個(gè)時(shí)侯，你需要先確信哪 些事情才會(huì)采取行動(dòng)？』 四 .銷售談判十大步驟： ☆ ☆ 魔棒技巧 顧客對(duì)你的產(chǎn)品介紹猶疑， 問(wèn)句：『ｘ先生，假如能揮舞魔棒，魔棒讓你心想事成，那么你希望購(gòu)買這項(xiàng)產(chǎn)品之后所獲得的最理想效果是什么？』 沉默后問(wèn)： 『這對(duì)你有什么影響和好處？』 四 .銷售談判十大步驟： ☆ ☆ ☆ 指針法 『ｘ先生，如果１～１０分，１表示絕對(duì)不會(huì)買這項(xiàng)產(chǎn)品， １０代表你會(huì)立刻購(gòu)買，你覺得目前你給它１～１０分幾分 呢？』 『ｘ先生，現(xiàn)在，什么樣的情況會(huì)讓你達(dá)到１０分呢？』 四 .銷售談判十大步驟： ☆ ☆ ☆ ☆ 免費(fèi)贈(zèng)送法（假設(shè)性） 『ｘ先生，假如這項(xiàng)產(chǎn)品是免費(fèi)的，你會(huì)要嗎？』 『ＹＥＳ』 『為什么？』 → 找出熱鈕 ☆ 找出購(gòu)買習(xí)慣模式 問(wèn)顧客：『你曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)類似這樣的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？』 如果買過(guò) → 你是怎樣作決定的？當(dāng)時(shí)怎么知道這是最好的決定？ 您是采用哪些評(píng)估方法作決定？』 四 .銷售談判十大步驟： 成交條件： 。 ｆ、害怕不知道的事情。 ｄ、害怕決策錯(cuò)誤會(huì)影向前途。 四 .銷售談判十大步驟： 所有買方害怕的七件事 ａ、害怕會(huì)后悔。 誰(shuí)也是這么說(shuō)的？ → （證明給我看）。 我為什么要聽你說(shuō)？ 那會(huì)是什么 → 創(chuàng)造需求。 ｃ、不要批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 四 .銷售談判十大步驟： 。 四 .銷售談判十大步驟： 2..使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)： 『銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移』 自我暗示 催眠 心錨 飆換 四 .銷售談判十大步驟： ： 顧客會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品，最主要的是他們相信你 ａ、誠(chéng)實(shí)熱情 .為先 (緣故法 ) ｂ、證明文件（信函、名單、照片、實(shí)跡、經(jīng)歷） ｃ、模仿 ｄ、人際關(guān)系 四 .銷售談判十大步驟： .銷售顧客心理七大變化 ａ、注意 ｂ、興趣 ｃ、聯(lián)想
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