【正文】 利用社會資源 劣勢 ? 協(xié)調(diào)和控制的工作量和成本很大 ? 項目控制風(fēng)險大 ? 有可能導(dǎo)致局部最優(yōu)化而不是總體最優(yōu) ? 企業(yè)無法形成穩(wěn)定的競爭力 ? 以契約關(guān)系確定的合作關(guān)系無法充分的從企業(yè)總體利益角度來考慮問題 38 部分委外能有效地彌補企業(yè)在某些職能領(lǐng)域的不足，但委外職能和合作伙伴的選擇至關(guān)重要 部分委外的特點 ? 企業(yè)在某些領(lǐng)域缺乏專業(yè)化的知識和經(jīng)驗，因而在這些職能領(lǐng)域借助外界專業(yè)化公司來進(jìn)行運作 ? 部分業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域由企業(yè)自身來建立，整個業(yè)務(wù)的運作需要內(nèi)、外部人員協(xié)調(diào)完成 ? 既有以控制監(jiān)督為主要任務(wù)的職能部門，也有從事具體操作的業(yè)務(wù)職能部門 優(yōu)勢 ? 通過利用社會資源，有效地彌補企業(yè)在某些職能領(lǐng)域的不足 ? 有利于發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢 ? 有利于培養(yǎng)企業(yè)自身的核心團(tuán)隊和核心能力 劣勢 協(xié)調(diào)和控制的工作量較大 核心職能委外對企業(yè)總體帶來高風(fēng)險 以契約關(guān)系確定的合作關(guān)系無法充分的從企業(yè)總體利益角度來考慮問題 39 全部自建有利于對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，但管理成本較高 全部自建的特點 ? 企業(yè)在業(yè)務(wù)運作的各職能領(lǐng)域都建立起相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門 ? 整個業(yè)務(wù)流程體系的運作主要依靠內(nèi)部的力量來完成 ? 各業(yè)務(wù)部門的主要任務(wù)是計劃、監(jiān)督、實施和控制 優(yōu)勢 ? 有利于企業(yè)形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)運作體系 ? 對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和協(xié)調(diào) ? 有利于培養(yǎng)企業(yè)的組織優(yōu)勢和核心競爭力 劣勢 ? 對專業(yè)人才需求高，人事成本較高 ? 無法充分利用外部專業(yè)化公司的專業(yè)經(jīng)驗和能力 ? 部門之間協(xié)調(diào)要求高 ? 管理成本較高 40 目前國內(nèi)建筑工程企業(yè)主要有兩種發(fā)展模式 項目公司模式 ? 公司的核心優(yōu)勢在于獲得工程項目 ? 公司自身不擁有設(shè)計，土建隊伍 ? 與設(shè)計公司，施工隊建立緊密的合作關(guān)系 ? 擁有良好的項目管理人員 ? 工程多采用分包形式來完成 建筑安裝公司模式 描述 ? 公司擁有自身的設(shè)計，土建隊伍 ? 建筑安裝業(yè)務(wù)完全由自身完成 ? 公司經(jīng)營靈活性大 ? 公司固定成本小 ? 可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補 ? 資金需求小 優(yōu)點 ? 公司易于控制質(zhì)量和成本 ? 擁有各方面的專業(yè)人才 ? 對其它企業(yè)的依賴性大 ? 質(zhì)量控制，成本控制難度較大 缺點 ? 公司固定成本較高 ? 資金需求較高 ? 經(jīng)營靈活性較低 41 戰(zhàn)略方向的確定決定了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇 適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則 有利于房地產(chǎn)業(yè)務(wù) 和建筑安裝工程 業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 對市場的快速反應(yīng)速度 以”最大限度滿足客戶需求“ 為目標(biāo) 有利于公司內(nèi)部核心團(tuán)隊的培養(yǎng) 高效而精簡 保持和強(qiáng)化公司的核心競爭優(yōu)勢 42 構(gòu)建符合戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)以操作管理為主的管理模式 建筑安裝工程業(yè)務(wù)以戰(zhàn)略管理為主的管理模式 有效的決策 , 業(yè)務(wù)計劃 ,財務(wù)監(jiān)控體系 合理的集分權(quán) 管理模式 ? 合理的部門設(shè)置 ? 明確的部門任務(wù)、功能、職責(zé)界定 ? 清晰的人員崗位編制以及職責(zé)、權(quán)力、能力要求界定 ? 充分考慮保持和利用現(xiàn)有的核心競爭優(yōu)勢 ? 以客戶為導(dǎo)向并且加快市場反應(yīng)速度 組織結(jié)構(gòu) 構(gòu)建符合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和 市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu) 確立公司的管理模式，建立一整套明確的管控體系 建立相應(yīng)的決策和監(jiān)督流程 ? 重新設(shè)計組織架構(gòu)，強(qiáng)化薄弱的功能，糾正職能錯位 ? 界定明確的部門任務(wù)和責(zé)任 ? 明確管理幅度 43 業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)考慮四個領(lǐng)域，從而達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)對流程的要求 消除非增值活動 ? 活動間等待 ? 不必要的活動 ? 過量的庫存 ? 重復(fù)的活動 ? 不同部門重排的格式 ? 反復(fù)的檢驗 ? 跨部門協(xié)調(diào) 增加 /重排環(huán)節(jié) ? 企業(yè)用以規(guī)避風(fēng)險的關(guān)鍵點 ? 企業(yè)用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點 ? 有利于提升顧客滿意度的流程環(huán)節(jié) ? 可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 簡化活動 設(shè)計合理的交付品 ? 過于復(fù)雜的表格 ? 過于專業(yè)分工的程序 ? 復(fù)雜的溝通形式 ? 缺乏優(yōu)化的物流 ? 可以以更低廉方式進(jìn)行分包的非核心工作 ? 消除各個流程環(huán)節(jié)中不必要的交付品 ? 完善缺少的交付品 ? 設(shè)計明確格式的交付品 ? 明確的交付人和接受人 ? 對交付品的監(jiān)控 戰(zhàn)略目標(biāo) ?減少成本 ?快速響應(yīng) ?增加控制節(jié)點 ?明確流程 對流程的要求 對流程的要求 44 流程設(shè)計的原則 顧客導(dǎo)向原則 快速反應(yīng)原則 系統(tǒng)優(yōu)化原則 ? 追求流程整體績效最優(yōu) ? 集成管理 ? 當(dāng)外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，能迅速調(diào)整競爭策略 ? 追求客戶服務(wù)的最終效果 ? 整合的用戶界面，而非分離的用戶界面 業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循顧客導(dǎo)向，快速反應(yīng)以及系統(tǒng)優(yōu)化的原則 ? 強(qiáng)調(diào)對外部市場競爭環(huán)境的快速反應(yīng) ? 強(qiáng)調(diào)顧客滿意 45 一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)的人力資源隊伍是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本保證 建立一支強(qiáng)有力的 經(jīng)營管理精英梯隊 ? 吸引大批優(yōu)秀人才加入 ? 樹立并宣傳企業(yè)良 好形象 ? 有計劃地廣泛開展 社會招聘 (名牌大 學(xué)，人才招聘會， 委托獵頭公司等 ) ? 塑造企業(yè)成功文化，以激勵并保留優(yōu)秀骨干員工 ? 營造企業(yè)內(nèi)部公平 民主的氣氛，提高 ? 員工的信心與責(zé)任 ? 感 ? 創(chuàng)造富有活力 的 ? 內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的 競爭機(jī)制，激發(fā)員 工的主觀能動性 ? 在完善的人員長期發(fā)展計劃下培養(yǎng)具有良好專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，形成一支上下緊密銜接的精英人才隊伍 ? “量體裁衣式”的終 ? 身職業(yè)培訓(xùn) (入職培 ? 訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，深 ? 造等 ) ? 培養(yǎng)“經(jīng)理候選人” 階梯隊伍 46 績效考評體系 ? 建立清晰明確的崗位考評標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)責(zé)相當(dāng)，獎懲分明的制度 ? 建立清晰明確的，并結(jié)合業(yè)績和能力的個人評估標(biāo)準(zhǔn)，作為薪酬調(diào)整和職務(wù)任免的決策基礎(chǔ) ? 將考評或考核的結(jié)果有機(jī)地與薪酬體系掛鉤，并與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評或考核的結(jié)果將作為人員晉升的基本參考標(biāo)準(zhǔn)，建立公平有序的內(nèi)部競爭機(jī)制 薪酬體系 ? 調(diào)整原有的工資體系，在縱向分級與橫向分檔上設(shè)計合理的浮動空間，形成有激勵性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動工資的比例結(jié)構(gòu) ? 改善現(xiàn)有福利機(jī)制，加強(qiáng)非資本性激勵因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 人員評價和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，做到有章可循 ? 建立明確的員工能力評估標(biāo)準(zhǔn)，使之成為人員選拔的基本標(biāo)準(zhǔn) ? 充分結(jié)合各種評估結(jié)果，制定合理公平的晉升條件與途徑，培養(yǎng)與發(fā)掘具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 需要重新設(shè)計 AB公司人力資源體系，使之更制度化、規(guī)范化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要 47 最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。1 . 房地產(chǎn)市場分析 2 “九五 ”期間，中國房地產(chǎn)開發(fā)投資的增長速度明顯高于全社會固定資產(chǎn)投資的增長速度 資料來源：中國房地產(chǎn)年鑒， 羅蘭 ?貝格分析 全社會固定資產(chǎn)投資 [萬億元 ] 1996 1997 1998 1999 2023 2023E +. 房地產(chǎn)開發(fā)投資 [萬億元 ] 1996 1997 1998 1999 2023 2023E +.