pdca_管理工具講課-文庫吧資料
2025-04-02 00:06本頁面
【正文】 重要性及必要性 目錄 一、重要性及必要性 ２ ３ 級醫(yī) 院 ２ 級醫(yī) 院 非技術(shù)層面 技術(shù) 層面 醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù) 同行競爭 醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè) 標(biāo)桿醫(yī)院做法 長效管理機(jī)制的建立 1 2 3 4 5 質(zhì)量管理工具的 科學(xué)應(yīng)用 如果 醫(yī)院沒有建立起 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)體系， 或者不能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)， 那么 不僅不能得到良好的成績， 甚至 有可能不合格 數(shù)據(jù) 優(yōu)化 管理 《細(xì)則》的制訂過程和評審的實(shí)施均遵循 ＰＤＣＡ循環(huán)原理 二、常用管理工具介紹 管理工具 ＲＣＡ ＱＣＣ ＰＤＣＡ ＦＭＥＡ ＨＶＡ 其他：ＣＱＩ、ＴＱＭ 二、ＰＤＣＡ管理理論 來源 思路 特點(diǎn) 應(yīng)用 最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，所以又稱“戴明環(huán) ” 輸入 / 輸出 的過程 醫(yī)院整體 問題 科室問題 周而復(fù)始 大環(huán)套小環(huán) 大階梯式上升 科學(xué)統(tǒng)計 什么是 PDCA循環(huán) ? Ａｃｔ Ｃｈｅｃｋ Ｄｏ Ｐｌａｎ 計劃 包括方針和目標(biāo)的確定及活動計劃的確定 執(zhí)行 具體實(shí)施計劃的內(nèi)容 檢查 檢查執(zhí)行計劃的效果 行動 處理檢查結(jié)果：好的推廣、標(biāo)準(zhǔn)化； 失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題進(jìn)入下一ＰＤＣＡ循環(huán)
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