雙贏談判(秘密版)-文庫吧資料
2025-03-15 10:47本頁面
【正文】 以影響談判結(jié)果的個人性因素 ? 依據(jù)知識、規(guī)劃能力、交涉經(jīng)驗為基礎(chǔ)而顯露在外的自信 ? 擅于運(yùn)用專家 ? 情緒穩(wěn)定，在談判過程中不失態(tài) 商務(wù)雙贏談判 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 我現(xiàn)在就叫她進(jìn)來 ，你們兩個可以開始了 。 我有一些關(guān)于產(chǎn)品方面的主意 。 ” ? 湯姆拽出一把椅子坐在卡特的書桌旁邊 ， 并打算從公文包中拿出資料： “哦 ， 卡特 ， 非常高興認(rèn)識你 。 接著他們握手 ， 湯姆隨口說道： “ 我花了好大得功夫找地方停車 ！ ” 卡特說： “ 我們在樓后有一塊公司專用停車場 。 卡特把前臺接待又叫了進(jìn)來 ， 讓她把滴水的雨傘拿出去 。 ” ? 湯姆一只手拿著雨傘 ， 另一只手拿著公文包進(jìn)了辦公室 。 ” 前臺冷淡地看了他一眼說： “ 格林先生在等你 。 在一個下著雨的星期一的早晨 ， 他將要和卡特先生第一次會晤 。 湯姆被任命為CB和他的公司之間的聯(lián)系人 ， 并且在后幾個月中要花很多時間 CB公司里 。 商務(wù)雙贏談判 溝通的模式 傳遞者 愿意 編碼 傳遞 符號 接受 反饋 接收者 理解 譯碼 接收 符號 傳遞 反饋 媒介 商務(wù)雙贏談判 溝通的障礙 ? 發(fā)信的障礙 ? 接收的障礙 ? 理解障礙 ? 接受障礙 商務(wù)雙贏談判 造成溝通困難的因素 商務(wù)雙贏談判 有效提問 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 WHY？ 商務(wù)雙贏談判 問題的類型 封閉式問題 開放式問題 會議結(jié)束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問題嗎？ 你有什么問題？ 你喜歡你的工作的 哪些方面？ 會議是如何結(jié)束的？ 商務(wù)雙贏談判 傾聽 —— 案例 有位眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，拿下自己的眼鏡給病人試戴，并一再強(qiáng)調(diào)“這眼鏡我已經(jīng)戴了好幾年 (我對這事非常有經(jīng)驗 )，不管多小的字我都看得清清楚楚的 (由我的角度來看成果績效也不錯 )，你就先拿回去戴吧 (我就將這好的經(jīng)驗不加修飾的直接移轉(zhuǎn)給你 )” 病人問：“這行得通嗎？” 醫(yī)生說：“我戴的時候一切都很好 (這制度在我公司的企業(yè)文化下執(zhí)行的非常順暢一切都 OK)，你多試試，一定會改善的。 雙贏談判 Win Win Negotiation 雙贏談判 Win Win Negotiation 利他 雙贏 利我 商務(wù)雙贏談判 課程目標(biāo) ? 明確談判的定義、理念以及雙贏原則 ? 了解談判準(zhǔn)備工作及其重要性 ? 掌握談判各個階段的技巧 ? 學(xué)習(xí)談判的策略和技巧 ? 賦予你談判的自信力 ? 變被動談判為主動談判 商務(wù)雙贏談判 課程內(nèi)容 ? 談判概述 ? 有效溝通 ? 判斷商機(jī) ? 談判的五個階段 商務(wù)雙贏談判 商務(wù)雙贏談判 第一部分：談判概述 ? 什么是談判？ ? 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn) ? 談判的三個層次 ? 談判的兩種類型 ? 談判雙贏金三角 商務(wù)雙贏談判 什么是談判？ 什么情況下需要談判？ 商務(wù)雙贏談判 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn) * 商務(wù)雙贏談判 談判的三個層次 競爭型 合作型 雙贏 商務(wù)雙贏談判 陣地式談判的特點？ * ? 結(jié)果不夠理想 商務(wù)雙贏談判 理性談判的特點？ ? 人：把人與事分開 ? 利益：集中精力于利益，而不是陣地 ? 選擇：在決定以前分析所有可能性 ? 標(biāo)準(zhǔn)：堅持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)雙贏談判 雙贏談判金三角 3. 共同基礎(chǔ) 商務(wù)雙贏談判 談判中的給予和得到 在談判中“得到”的必要條件是首先“給予” 商務(wù)雙贏談判
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