女性有效溝通及團隊建設的基本技巧概述-文庫吧資料
2025-03-14 23:05本頁面
【正文】 女性溝通技巧 表達技巧 —— 言語溝通 選擇恰當?shù)姆绞剑?how）： 明白講出來 選擇恰當?shù)膱龊希?where）：情緒中不溝通 選擇恰當?shù)膬?nèi)容（ what） ：平和而堅定，柔弱而原則 選擇恰當?shù)臅r間 (when) ：不要喋喋不休 選擇恰當?shù)膶ο?(who) ：說給應該聽的人 二、女性與溝通 女性溝通技巧 反饋技巧 不爭辯 接納 ：微笑 贊美、感激 三、女性與團隊建設 女性在團隊中的重要作用 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？ 螞蟻軍團！ 三、女性與團隊建設 女性在團隊中的作用 女性的存在有利于提升組織效率 女性有助于組織民主氣氛的形成。 “我沒有說他偷了 客戶 的錢”。 “ 我 沒有說他偷了客戶的錢”。 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊欤? 兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。 商店打烊時（傾聽內(nèi)容） 聽 用口去聽 用耳朵聽 ； 用眼睛看 用心聆聽 聽 ? Ignoring 聽而不聞 ? Pretend Listening 假裝聽 ? Selective Listening 選擇性傾聽 ? Attentive Listening 專注的聽 ? Empathic Listening 同理心傾聽 聽的五個層次 請用你們的手指 擺一個 “人 ”字給 同理心傾聽 我 看 同理心傾聽 同理心（ empathy)EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。 —— 管理大師杜拉克 現(xiàn)代社會中女性發(fā)展的優(yōu)勢 社會的發(fā)展為女性提供了客觀的條件 社會服務水平的提高解放了女性 社會中能力優(yōu)先的原則淡化了性別的歧視 一、現(xiàn)代社會與女性發(fā)展 現(xiàn)代社會中女性發(fā)展的優(yōu)勢 女性的性格特點有自己獨特優(yōu)勢 女性特有的敏感使得我們擁有別具一格
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