女性有效溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧-文庫吧資料
2025-03-14 23:00本頁面
【正文】 ?女性溝通技巧 ? 表達(dá)技巧 —— 言語溝通 ? 選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑?how）： 明白講出來 ? 選擇恰當(dāng)?shù)膱龊希?where）：情緒中不溝通 ? 選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容（ what） ：平和而堅(jiān)定，柔弱而原則 ? 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 (when) ：不要喋喋不休 ? 選擇恰當(dāng)?shù)膶ο?(who) ：說給應(yīng)該聽的人 二、女性與溝通 ?女性溝通技巧 ?反饋技巧 ? 不爭辯 ? 接納 ：微笑 ? 贊美、感激 三、女性與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?女性在團(tuán)隊(duì)中的重要作用 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？ 螞蟻軍團(tuán)！ 三、女性與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?女性在團(tuán)隊(duì)中的作用 ? 女性的存在有利于提升組織效率 ? 女性有助于組織民主氣氛的形成。 ?“我沒有說他偷了 客戶 的錢”。 ?“ 我 沒有說他偷了客戶的錢”。 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊欤? 兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。 商店打烊時(shí)（傾聽內(nèi)容） 聽 用口去聽 用耳朵聽 ； 用眼睛看 用心聆聽 聽 ? Ignoring 聽而不聞 ? Pretend Listening 假裝聽 ? Selective Listening 選擇性傾聽 ? Attentive Listening 專注的聽 ? Empathic Listening 同理心傾聽 聽的五個層次 請用你們的手指 擺一個“ 人 ”字給 同理心傾聽 我 看 同理心傾聽 ?同理心（ empathy)EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。 —— 管理大師杜拉克 ?現(xiàn)代社會中女性發(fā)展的優(yōu)勢 ?社會的發(fā)展為女性提供了客觀的條件 ? 社會服務(wù)水平的提高解放了女性 ? 社會中能力優(yōu)先的原則淡化了性別的歧視 一、現(xiàn)代社會與女性發(fā)展 ?現(xiàn)代社會中女性發(fā)展的優(yōu)勢 ? 女性的性格特點(diǎn)有自己獨(dú)特優(yōu)勢 ? 女性特有的敏感使得我們擁有別
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