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2025-03-14 11:30本頁面
【正文】 控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 總結(jié)分析客戶資料，制作數(shù)據(jù)分析報告； 維系客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以協(xié)助推動業(yè)績增長；定期走訪重要客戶，提升公司客戶管理水平；通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值。 就業(yè)指向 本專業(yè)畢業(yè)生可在企事業(yè)單位的客戶服務(wù)部門從事客戶關(guān)系管理方案設(shè)計與實施、客戶資源開發(fā)與利用、客戶支持與客戶信息管理等方面工作。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，碩士學(xué)位教師 6人，博士 1人； 4人具有雙師型教師資格。 招生屆數(shù) 9 專業(yè)基本情況 在校生人數(shù)： 76人 畢業(yè)生人數(shù) : 108人 在校生人數(shù)、已畢業(yè)學(xué)生人數(shù) 10 專業(yè)基本情況 本專業(yè)現(xiàn)有專職教師 7人。 ? 先后與 Oracle、 IBM、 SUN、 SKILLSOFT、 BEA、 SAP、惠普、思科、東芝、松下電工等著名跨國 IT企業(yè)建立了教育合作關(guān)系。 學(xué)院簡介 ? TOPCARES— CDIO教育理念 ? 最先進的現(xiàn)代 IT教育，整合東軟集團、分布全國的東軟軟件園（ NEUSOFT PARK）和國內(nèi)外合作伙伴的 IT教育資源，采用與國際接軌的 IT教學(xué)模式。學(xué)院同時開展面向企業(yè)、政府和個人的終身教育和在線教育培訓(xùn)服務(wù)。 計算機信息管理 (客戶關(guān)系管理 )專業(yè)介紹 信息系統(tǒng)教研室 — 余陽 202391 歡迎新同學(xué)！ ? 是四川省人民政府批準的信息類普通高等學(xué)校 ? 首批國家示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 國家緊缺型（信息類）人才培養(yǎng)基地 ? 國家火炬計劃成都數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地 ? 國家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化人才培訓(xùn)基地 ? 學(xué)院由東軟集團投資創(chuàng)辦，教育層次為高中起點的三年制大專。招生納入國家普通高等學(xué)校招生計劃。 ? 學(xué)院于 2023年開始招收東北大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院四年制本科 400余人 ? 04年開始招收兩年制大專 1900多人 ? 05年招生 2年制和 3年制大專 2300多人 ? 06年招收 3年制大專 2300多人 ? 07年招生 2年制和 3年制大專 2200多人 ? 08年招收 3年
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