六西格瑪戰(zhàn)略研討會(huì)-文庫(kù)吧資料
2025-03-14 02:30本頁(yè)面
【正文】 ASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。目前，美國(guó)公司的平均水平已從十年前的 3sigma上下提高到了接近 5sigma的程度，而日本則已超過了 。 更有越來(lái)越多的服務(wù)性企業(yè)，如美國(guó)最大的花旗銀行 (Citi Group)、全球最大的 B2C網(wǎng)站公司 成功地采用 6sigma戰(zhàn)略來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，所以 6sigma已不再是一種單純的、面向制造性業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理方法，同時(shí)也是一種有效地提高服務(wù)性業(yè)務(wù)流程的管理方法和戰(zhàn)略。值得注意的是，一直在質(zhì)量領(lǐng)域領(lǐng)先全球的日本企業(yè)也在九十年代后期紛紛加入實(shí)施 6sigma的行列，這其中包括索尼、本田、東芝等，韓國(guó)的三星、 LG也開始了向6sigma進(jìn)軍的旅程。 6sigma也逐漸從一種質(zhì)量管理方法變成了一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化技術(shù)，繼而成為世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措，這些公司迅速運(yùn)用 6sigma的管理思想于企業(yè)管理的各個(gè)方面，為組織在全球化、信息化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于不敗之地建立了
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