【正文】 問題和糾紛 合同中的法律意識： 97 八、質量控制 文檔的審核制度（依序審核、同步審核） 良好工作習慣的形成 文檔管理和 PDM（文檔與項目的同步、文檔齊套率） 文檔作為工作完成的標志 明確開發(fā)各階段應交付的文檔，列出模板 文檔管理： 98 八、質量控制 正規(guī)的文檔要受控，要蓋章，參考別人文檔時一律以蓋章的為準，未蓋章的草稿文檔不要隨意放置 文檔必須要有審核后方能歸檔，作者和審核人不能是同一人，本著最了解的人最有權的原則，不能走形式 版本升級后和版本文件要收回歸檔到文檔管理部門，并注明版本已升級 注意文檔保密性，不要隨意復印，草稿應在歸檔后銷毀 為保持科研成果，項目經理在批準項目組人員復印文檔時，要注意是否與其工作有相關性 養(yǎng)成良好的工作習慣，工作進行到一定階段就馬上形成文檔，文檔應當成為工作結束和計劃完成的標志 文檔管理： 99 八、質量控制 階段評審是保證質量，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，還必須認認真真地明確評議的要素，劃分清楚評審的職責 何時進行評審 誰來評審 評審什么（不要陷入細節(jié)） 下什么結論（避免會議沒有結果或形不成決議、無人下結論或拍板） 階段評審： 100 八、質量控制 產品測試： 101 八、質量控制 產品計劃階段 SVVP、 WBS 需求分析階段 系統(tǒng)測試計劃 概要設計階段 集成測試計劃 系統(tǒng)測試方案 詳細設計階段 單元測試計劃 集成測試方案 系統(tǒng)測試用例，規(guī)程 系統(tǒng)預測試用例 測試過程規(guī)范各階段輸出： 編碼和單元測試階段 單元測試方案 單元測試報告 集成測試用例，規(guī)程 系統(tǒng)測試用例，規(guī)程 集成測試 (執(zhí)行 )階段 集成測試報告 系統(tǒng)測試 (執(zhí)行 )階段 系統(tǒng)預測試報告 系統(tǒng)測試報告 102 ?公用基礎模塊是在不犧牲差異的情況下優(yōu)化公用和重用 八、質量控制 標準化管理： 103 八、質量控制 硬件開發(fā)過程中的器件質量活動 ： 切入點預研立項關鍵器件預研完成硬件總體設計概念決策評審點計劃決策評審點單板詳細邏輯設計單板總體設計 新關鍵器件預研 產品器件選用概要關鍵器件分析單板器件初步匯總器件尋找替代 產品預研104 八、質量控制 硬件開發(fā)過程中的器件質量活動（續(xù)）： 器件選型完成 所有新器件完成認證物料文件擬制與器件替代試驗完成產品量產器件達標單板第二版詳細設計評審點（第二版投板）聯(lián)調結束聯(lián)調聯(lián)調器件認證測試器件商務認證器件應用分析市場正式發(fā)布評審轉產決策評審系統(tǒng)驗收測試來料狀況反饋與改進物料替代試用器件替代測試器件失效分析相關文件擬制單板詳細設計評審點（第一版投板）]105 八、質量控制 ?產品鑒定結論分別是市場發(fā)布決策、市場正式發(fā)布、轉產三個決策評審點的決策技術依據(jù)，即產品能否通過鑒定是 PDT能否進入下一階段運作的必要條件 ?產品鑒定包括：規(guī)格審查、工藝審查、產品數(shù)據(jù)審查、裝備審查、結構審查、器件審查、工程審查、試制審查 產品鑒定： 概念決策 計劃決策 市場發(fā)布決策 正式市場發(fā)布 轉產決策 品類管理 決策 系統(tǒng)規(guī)格鑒 定 系統(tǒng)綜合鑒 定 產品定型鑒 定 106 八、質量控制 ?規(guī)格鑒定 審查產品規(guī)格實現(xiàn)度 審查產品設計及關鍵器件的成熟度 關鍵指標：規(guī)格實現(xiàn)度、 EMC/環(huán)境實驗 /安規(guī)指標 器件替代率 ?綜合鑒定 審查產品規(guī)格、設計的穩(wěn)定性，是否可以穩(wěn)定地上市 關鍵指標：遺留問題數(shù)、產品可安裝 /可維護方面的指標 ?定型鑒定 審查產品大批量拷貝生產的條件是否滿足 關鍵指標：綜合直通率、來料不良率、 BOM準確率 產品鑒定（續(xù)）： 107 八、質量控制 產品的可靠性主要包括三方面內容： 產品的可靠性：在規(guī)定的條件下，規(guī)定的時間內，產品執(zhí)行所需功能的能力。 開實驗局： 92 六、市場意識 一個公司資料印刷的數(shù)量、質量和速度也是一個公司現(xiàn)代化程度的一個重要標志。具體應注意以下幾點： 在產品生命周期的各個階段要廣泛收集各方面的市場信息，包括各類預測分析報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、其它廠家的產品信息和市場信息、用戶對本公司和其它廠家的評價，各辦事處反饋的市場信息等； 在進行市場調查時，要清楚此次調查的內容清單，最好以多項選擇的方式進行；市場調查和預測是一項長期的工作，在進行現(xiàn)產品開發(fā)的同時就要注意下一代新產品的市場信息的收集工作，為產品更新?lián)Q代打下基礎； 在進行市場調查時不僅要調查市場的容量，還要對競爭對手進行調查，在進行市場預測時要對市場占用進行預測和分析。 項目經理在產品立項、開發(fā)、投放市場和售后服務過程中要經常注意自己市場意識的培養(yǎng)，處理好與用戶、市場部門、售后服務部門的關系。 計劃更改與狀態(tài)轉移： 79 五、項目計劃控制 80 五、項目計劃控制 81 五、項目計劃控制 ?正規(guī)控制 在每周末、每月末或每個階段末進行情況匯報和檢查等，通過 PERT圖和 GANTT圖以及預算報告和工作總結及階段評審的報告等及時發(fā)現(xiàn)問題和進行評審 ?非正規(guī)控制 通過工作之外的交流和溝通進行控制，在非正規(guī)控制的場所要比在辦公室更坦率、更誠實，這樣能了解到正在醞釀的問題，這要比等到這些問題出現(xiàn)在情況報告中或某次會議上快得多 82 五、項目計劃控制 及時掌握最新情況和項目進展 分析計劃進度和質量產生偏差的原因 處理偏差 公布修改方案及滾動的計劃 周知管理部門 項目控制的五個步驟： 83 五、項目計劃控制 為明確計劃和方案，項目經理應該定期不定期召集例會，例會可以討論以下問題： ?里程碑計劃為什么沒有完成？ ?其影響如何？ ?工作何時可以完成？ ?是否需要替補行動計劃？ ?何日才能回到計劃進度上來？ 項目經理如何召集會議： 84 五、項目計劃控制 回顧檢查會準備： ?明確界定會議的目的 ?議程要明確，并要提前進行準備 ?邀請必要的人到會，尤其是關鍵人物入會 ?如果有重要人物參加，最好讓你的發(fā)言人預先演習 ?以對你最有利的方式組織項目回顧檢查會 ?遵守議程 ?自上次回顧會以來的主要成就 ?進度狀況、成本狀況（實際與計劃相對照） ?重大問題及行動計劃 ?下個階段的計劃 ?特殊議題（具有緊迫性的議題） ?總結由本次會議產生的各行動事項，明確責任人和時間 ?切勿超時 項目情況回顧檢查會： 85 五、項目計劃控制 各組討論自己項目的計劃控制方法，講述。以保證一級計劃最終按目標實現(xiàn)。一級計劃更改須填寫一級計劃更改單，并修訂相關計劃。 計劃監(jiān)控： 75 五、項目計劃控制 9 9 .6 .1 5 9 9 .1 0 .2 5 2 0 0 0 .2 .1計劃決策評審 完成點硬件總體方案完成點 聯(lián)調啟動點概念決策量產決策評審完成點9 8 .9 .1 9 8 .11 .1 9 8 .1 2 ..3 0試產啟動點9 9 .7 .1 0 9 9 .11 .1 0 2 0 0 0 .3 .1計劃決策評審 完成點硬件總體方案完成點 聯(lián)調啟動點量產決策評審完成點9 8 .9 .1 9 8 .11 .1 09 9 .1 .1 5試產啟動點例76 五、項目計劃控制 77 五、項目計劃控制 ?合同書 /任務書主要規(guī)范合同雙方的責任和權利。同時，各監(jiān)控點在時間上也形成對應。需要但需要明確的是，非關鍵路徑在一定條件下可轉化為關鍵路徑，特別是浮動期短的非關鍵路徑 71 五、項目計劃控制 72 五、項目計劃控制 研究與發(fā)展缺乏先例 有未預計到的技術問題 由于新技術或需求變動而造成的計劃改變 時間周期不定 專業(yè)人員固有的樂觀主意 人的生產率的可變性 項目計劃控制的難點： 73 五、項目計劃控制 74 五、項目計劃控制 ?各級監(jiān)控點的設立遵循兩個原則： A、重要的里程碑 B、時間間隔比較合理 ?監(jiān)控計劃的表現(xiàn)形式為：計劃監(jiān)控總攬圖和計劃監(jiān)控一覽表。 產品計劃是資源線的計劃來源之一。 68 四、項目計劃制定 產品計劃與資源計劃： 產品計劃制定出來的同時，必然產生與產品計劃匹配的資源需求計劃，包含以下內容： ?人力資源需求計劃； ?儀器設備需求計劃； ?物料需求計劃； ?環(huán)境、場地需求計劃； ?資源需求計劃是產品研發(fā)預算的基礎，也是進行財經分析的依據(jù)。66 四、項目計劃制定 67 四、項目計劃制定 演練：各組根據(jù)自己的項目 列出 WBS表； 畫出 PERT圖； 找出關鍵路徑。 62 四、項目計劃制定 63 四、項目計劃制定 64 四、項目計劃制定 W B SW I S D O M 軟件開發(fā)需求分析總體設計A模塊設計集成測試B模塊設計S模塊設計B概要設計B詳細設計B編碼B單元測試A概要設計A詳細設計A編碼A單元測試S概要設計S詳細設計S編碼S單元測試測試計劃方案擬定集成測試測試報告0 7 / 0 10 7 / 1 010 天0 7 / 1 10 7 / 3 121 天08/0108/2727 天08/0109/0334 天08/0109/1041 天0 9 / 1 11 0 / 2 040 天08/ 0 108/ 0 708/0808/150 8/ 1 60 8/ 2 208/2308/270 8 / 0 10 8 / 0 808/0908/180 8 / 190 8 / 2708/ 2 809/ 0 30 8 / 0 10 8 / 1 108/1208/200 8 / 2 10 8 / 3 10 9 / 0 10 9 / 1 00 9 /1 109/1509/ 1 609/ 2 60 9 / 271 0 / 151 0 / 151 0 / 20風險預留時間1 0 / 2 11 1 / 1 0 2 0 天詳細討論后的 W B S 圖65 四、項目計劃制定 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概要設計70 8 / 0 1 0 8 / 0 7A 詳細設計70 8 / 0 8 0 8 / 1 5A 編碼60 8 / 1 6 0 8 / 2 2A 單元測試70 8 / 2 3 0 8 / 2 7測試計劃方案擬定150 9 / 1 1 0 9 / 2 6集成測試190 9 / 2 7 1 0 / 1 5測試報告51 0 / 1 6 1 0 / 2 0B 概要設計80 8 / 0 1 0 8 / 0 8B 詳細設計100 8 / 0 9 0 8 / 1 8B 編碼80 8 / 1 9 0 8 / 2 7B 單元測試80 8 / 2 8 0 9 / 0 3S 概要設計110 8 / 0 1 0 8 / 1 1S 詳細設計90 8 / 1 2 0 8 / 2 0S 編碼110 8 / 2 1 0 8 / 3 1S 單元測試100 9 / 0 1 0 9 / 1 041 天總的開發(fā)時間為 27 天，與關鍵路徑上的這段時間相比，時差為 14 天。 61 四、項目計劃制定 三級計劃制定： ?項目經理 根據(jù)二級計劃確定項目組的工作計劃目標； ?與項目組骨干成員討論制定詳細的工作計劃； ?制定三級計劃同樣要考慮二級計劃的約束和資源的配合，三級計劃是產品計劃與資源計劃的真正結合點。 ?根據(jù)三級計劃的詳細制定情況修正二級計劃。 ?采用 GANTT圖雖然沒有 PE