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8d及解決問(wèn)題的程序-文庫(kù)吧資料

2025-03-13 06:13本頁(yè)面
  

【正文】 程人員及供應(yīng)商的業(yè)務(wù)代表為外部小組成員 ). 選擇小組捍衛(wèi)者 (應(yīng)由能排除小組工作障礙的管理階層人員擔(dān)任 ). 選擇小組長(zhǎng) (應(yīng)為能直接投入問(wèn)題處理並承擔(dān)小組責(zé)任的人 ). D1:成立處理團(tuán)隊(duì) 小組長(zhǎng)是誰(shuí) ? 需要供應(yīng)商加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? 需要客戶加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? 這些隊(duì)員分別擔(dān)任什麼任務(wù) ? 撰寫(xiě) 8D之前 ,小組成員開(kāi)會(huì)了嗎 ? 採(cǎi)用腦力激盪來(lái)解決問(wèn)題嗎 ? D2: 問(wèn)題描述 採(cǎi)用客戶了解的術(shù)語(yǔ) . 描述製程條件變異或造成問(wèn)題發(fā)生之潛在因素 . 以量化表示 . D2: 問(wèn)題描述 從客戶觀點(diǎn)來(lái)描述問(wèn)題 ,他們看到什麼 ? Date Code? 製造日期 ? Lot No? 批號(hào) ? 不良數(shù) ?不良率 ? 說(shuō)明所有客戶提供之?dāng)?shù)據(jù) . 說(shuō)明規(guī)格之要求 . 說(shuō)明電子 ,機(jī)械驗(yàn)證 ,及任何失效分析之結(jié)果 . D2: 問(wèn)題描述 所報(bào)告的問(wèn)題是真正的問(wèn)題嗎 ?連續(xù)問(wèn) 5次為什麼 . 採(cǎi)用 5W2H. D3:緊急對(duì)策 應(yīng)在口頭或書(shū)面通知供應(yīng)商後 24小時(shí)內(nèi)答覆 . 立即執(zhí)行線上品 ,庫(kù)存品 ,在途品及客戶段之緊急處理對(duì)策 . 以 5W1H說(shuō)明目前你如何控制該 項(xiàng)不良 ,同時(shí)防止上述不良品再度流入客戶手中 . 由成本 ,交期及引發(fā)其他不良可能性來(lái)評(píng)估緊急對(duì)策之有效性 . D3:緊急對(duì)策 嫌疑品可由製造日期 ,批號(hào)等作判別 . 應(yīng)評(píng)估緊急對(duì)策是否有效區(qū)分嫌疑品 . 緊急對(duì)策進(jìn)行中 ?已完成 ?注意時(shí)效 . 檢查 /測(cè)試 /分析結(jié)果說(shuō)明 .詳列檢查數(shù) ,不良數(shù) ,不良率 . 詳述檢查方法 , 方法可行嗎 ?有作有效性驗(yàn)證嗎 ? D3:緊急對(duì)策 應(yīng)說(shuō)明執(zhí)行 緊急對(duì)策之責(zé)任者 . 緊急對(duì)策引起其它問(wèn)題嗎 ? D4:原因分析 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 5個(gè)工作天答覆 . 應(yīng)詳述不良之根本原因?yàn)楹?. 說(shuō)明為何會(huì)發(fā)生條件變異 ,或確認(rèn)潛在因素?zé)o法被查覺(jué)而逃脫之系統(tǒng)漏洞 .
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