8d及解決問題的程序-文庫吧在線文庫
【正文】 將根本原因分類 :如人 ,機(jī) ,材料 ,方法環(huán)境等 .採用魚骨圖 . 提供相關(guān)的數(shù)據(jù)嗎 ? D4:原因分析 以前發(fā)生同樣的問題嗎 ?是否前次之對策無效所致 ? 連續(xù)問為什麼 ,直到根本原因找到為止 . 詳述製程及系統(tǒng)的漏洞 . 原因?qū)Σ叻治霰?. D5:永久對策 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 10個(gè)工作天答覆 . 詳述永久對策之內(nèi)容及執(zhí)行日期 . 以 5W1H說明你如何改變材料 ,方法等以完全消除造成問題的根本原因 . 評估永久對策之影響 :包括其他問題點(diǎn)及何時(shí)可取消緊急 /暫時(shí)對策 . 採用防呆 (愚巧法 )嗎 ?可執(zhí)行嗎 ? D5:永久對策 應(yīng)證明系統(tǒng)漏洞已有效填補(bǔ) . 系統(tǒng)或製程二者中應(yīng)有一個(gè)具備防呆之功能 . 詳列永久對策的執(zhí)行時(shí)間表 . D6:效果驗(yàn)證 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 25個(gè)工作天內(nèi)答覆 . 驗(yàn)證緊急對策及永久對策之有效性 ,應(yīng)以量化表示驗(yàn)證結(jié)果 (如 CpK值可達(dá) ,或不良發(fā)生率降至 0 等 ). 在永久對策驗(yàn)證有效之前 ,應(yīng)持續(xù)進(jìn)行緊急對策 . 追蹤永久對策執(zhí)行後之品質(zhì)推移狀況 . D7:防止再發(fā) 應(yīng)在 SCAR發(fā)出後 25個(gè)工作天內(nèi)答覆 . 將採取何種措施以防止再發(fā) . 說明內(nèi)部或 /及外部系統(tǒng)應(yīng)作何種變更以防止再發(fā) . 小組捍衛(wèi)者有責(zé)任將這些建議回報(bào)給管理階層 ,以利執(zhí)行 . 製程 FMEA是否已檢討並修正 . D7:防止再發(fā) 永久對策是否在別的地方也適用 ?那些地方也適用 ? 所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書或系統(tǒng)文件是否已修正並實(shí)施 . 預(yù)防對策目標(biāo)完成日期為何 ? 恭喜你的團(tuán)隊(duì) 小組捍衛(wèi)者及組長應(yīng)確認(rèn)小組成員在解決問題上所扮演的角色 . 問題 當(dāng)現(xiàn)況低於標(biāo)準(zhǔn)或期望時(shí) , 即表示有問題 解決問題之前 首先確認(rèn)那些問題必須先解決 ? 緊急的 客戶抱怨 ,使產(chǎn)品功能喪失的 重要的 柏拉圖 , ABC
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