8d及解決問題的程序0509-文庫吧在線文庫
【正文】 庫管理及再出貨 客戶 銷售 (市場(chǎng) ) 品保單位 責(zé)任單位 相關(guān)單位 企劃 (物控 ) OK NG OK NG －８Ｄ處理程序 ８Ｄ訓(xùn)練之三 D1:成立處理團(tuán)隊(duì) D2:問題描述 D3:暫時(shí) (緊急 )對(duì)策 D4:原因分析 D5:永久對(duì)策 D6:效果驗(yàn)證 D7:防止再發(fā) D8:恭喜你的團(tuán)隊(duì) 8D解決問題的方法和程序 METHOD 1. 查檢表 METHOD 2. 柏拉圖 METHOD 3. 特性要因圖 (魚骨圖 ) METHOD 4. 直方圖 METHOD 5. 管制圖 METHOD 6. 散布圖 METHOD 7. 層別法 《 QC七大手法》 附１ METHOD 1. 親和圖（ KJ法） METHOD 2. 關(guān)連圖 METHOD 3. 系統(tǒng)圖 METHOD 4. PDPC法 METHOD 5. 矩陣圖 METHOD 6. 矩陣數(shù)據(jù)分析法 METHOD 7. 箭頭圖 《 新 QC七大手法》 附２ STEP 1: 發(fā)掘問題 STEP 2: 選定題目 STEP 3: 追查原因 STEP 4: 分析資料 STEP 5: 提出辦法 STEP 6: 選擇對(duì)策 STEP 7: 草擬行動(dòng) STEP 8: 成果比較 STEP 9: 標(biāo)準(zhǔn)化 《 QC九大步驟》 附３ 8D報(bào)告的運(yùn)用時(shí)機(jī) . ? 客戶抱怨之嚴(yán)重主要不良或重復(fù)發(fā)生次要不良 . ? OQC發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重主要不良或重復(fù)發(fā)生次要不良 . ? 市場(chǎng)重復(fù)發(fā)生產(chǎn)品不良 . ? ORT測(cè)試不良 . ? IPQC中發(fā)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)位置相同的不良或三個(gè)原因相同的不良現(xiàn)象 . ? 需長(zhǎng)期對(duì)策才能改善的不良 . ? 其它有文件明確規(guī)定之時(shí)機(jī) . 提交報(bào)告的時(shí)間原則 ? 在發(fā)現(xiàn)問題的 24小時(shí)內(nèi)提交暫時(shí)對(duì)策描述 8D報(bào)告 ? 在發(fā)現(xiàn)問題的 72小時(shí)內(nèi)提交問題發(fā)生原因的分析報(bào)告 ? 在發(fā)現(xiàn)問題的 5個(gè)工作日內(nèi)提交永久對(duì)策報(bào)告 ? ? 跨單位的人選 . 需要客戶與供應(yīng)商的參與嗎 ? ? 人員工作分工的考量 . ? 工作需要做到什麼程度 . ? 考量人員的能力 不是有人就好 .. ? 現(xiàn)象 :問題有幾種 ? 問題實(shí)質(zhì) 是什麼？ ? 不良率 ,不良數(shù) :問題有多嚴(yán)重 ? ? 批次 :日期 ,線別 ,模穴號(hào) ,涵蓋範(fàn)圍 ? ? 環(huán)境 :是使用操作 /制造 /設(shè)計(jì)的問題 ? ? 嚴(yán)重性 :會(huì)造成客戶停線嗎或市場(chǎng)回收嗎 ? ? 寄不良樣品回來分析 . (緊急 )對(duì)策 (一 ) ? 可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎 ? 是否先停線停機(jī) ? ? 再製品管制 標(biāo)示 ,隔離 . ? 庫存品管制 . ? 管制品的處理方法 重工 ,全檢 ,報(bào)廢 .若要重工或全檢 ,有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)嗎 (SWR)? ? 在途品 (on way)之處理 退貨 ,還是當(dāng)?shù)匕才胖毓? . (緊急 )對(duì)策 (二 ) ?
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