品質(zhì)意識教育-汽車零部件-文庫吧資料
2025-03-13 04:08本頁面
【正文】 固有特性滿足要求的 程度 *產(chǎn)品質(zhì)量 *過程質(zhì)量 *體系質(zhì)量 *產(chǎn)品 質(zhì)量 產(chǎn)品固有特性滿足顧客要求的 程度 *產(chǎn)品 固有特性 ：外觀，尺寸，重量 等 質(zhì)量的定義： *過程 質(zhì)量 過程固有特性滿足產(chǎn)品要求的程度 *過程 固有特性：人 機 料 法 環(huán) 測 的 特性 人： 是一切管理要素的核心，提高人的素質(zhì)和質(zhì)量意識是搞好質(zhì)量的關(guān)鍵。 質(zhì)量的定義： *體系 質(zhì)量 體系固有特性滿足過程要求的程度 *體系的固有特性：如有效 適宜 等 “質(zhì)量既是挑戰(zhàn)，又是機遇” 質(zhì)量的定義： 什么是質(zhì)量： “增強顧客滿意” *狹義上講 ，質(zhì)量 是指 產(chǎn)品戒服務對 規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)條件的符合程度 。 什么是質(zhì)量： 什么是質(zhì)量： ? 確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求 ? 始終致力亍增強顧客滿意 “以顧客為關(guān)注焦點 ” 質(zhì)量的重要性： 質(zhì)量提高 客戶滿意度 增加 企業(yè)利潤增加 成本降低，交貨 準時 *留住顧客最重要的手段 *防止造成生命、財產(chǎn)的損失 *降低成本、增加利潤 質(zhì)量的重要性： 質(zhì)量 意識就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度。 *態(tài)度，就是你有沒有“把事情做對，并
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1