【正文】 置 市場結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 執(zhí)行－正式組織 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 關(guān)鍵任務(wù) 負責(zé)人 關(guān)鍵任務(wù) 1 關(guān)鍵任務(wù) 2 關(guān)鍵任務(wù) 3 關(guān)鍵任務(wù) 4 …. 關(guān)鍵任務(wù) N 練習(xí) 5：關(guān)鍵任務(wù) 169。 在不損害消費者利益的前提下，什么樣的這種方案能夠保持與供應(yīng)商的雙贏關(guān)系 考慮實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 45 ?內(nèi)部的互相依賴關(guān)系 ?供應(yīng)商（與交易相關(guān)的同盟者） ?外包合作伙伴 ?顧客與渠道 ?興趣社區(qū) /團體 ?影響者 167。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù) 1. 支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn) 2. 主要是指持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措（ ongoing activity)，包括業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措， 3. 可以從以下幾個方面思考：客戶管理；產(chǎn)品營銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺；服務(wù)；風(fēng)險管理和能力建設(shè)并將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi) 4. 是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ) 5. 年度性的、可按季度跟蹤衡量并識別出這些關(guān)鍵任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，譬如資源、設(shè)施等。 167。 人力資源的特點、能力以及競爭力。 167。 滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 練習(xí) 期望的業(yè)務(wù)設(shè)計 期望的業(yè)務(wù)設(shè)計 可能的執(zhí)行挑戰(zhàn) 選擇客戶 價值主張 價值獲取 活動范圍 價值增值 風(fēng)險管理 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services Current 現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計 期望業(yè)務(wù)設(shè)計 活動范圍 價值增值 價值獲取 價值主張 選擇客戶 誰是你的客戶？ 怎樣實現(xiàn)競爭優(yōu)勢（差異）？ 怎樣獲利？有其他贏利模式嗎？ 經(jīng)營活動中的角色和范圍 怎樣建立持續(xù)的利潤增長 在價值鏈中的角色 風(fēng)險管理 有哪些潛在的風(fēng)險？怎樣管理的？ 練習(xí) 4 業(yè)務(wù)設(shè)計 169。 創(chuàng)新對于客戶以及公司的成功是否至關(guān)重要？ 現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計 客戶選擇 價值主張 價值獲取 活動范圍 價值增值 風(fēng)險管理 期望的業(yè)務(wù)設(shè)計 客戶選擇 價值主張 價值獲取 活動范圍 價值增值 風(fēng)險管理 創(chuàng)造一個新的業(yè)務(wù)設(shè)計 業(yè)務(wù)設(shè)計是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵 169。 新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續(xù)的嗎？ 167。 能否獲得所要的新能力？ 167。 這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？ 對能力的要求 167。 正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對公司業(yè)務(wù)的影響是什么 ? 167。 這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？ 167。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 對市場的洞察力 167。 風(fēng)險管理 對比現(xiàn)有的與期望的 新的業(yè)務(wù)設(shè)計所要求的能力是什么？包括組織、技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、文化和對價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度。 活動范圍 167。 價值主張 167。 市場試驗 戰(zhàn)略意圖 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 市場洞察力 業(yè)績或機會差距 能力要求 對現(xiàn)有的和期望的業(yè)績之間差距的感知觸發(fā)戰(zhàn)略創(chuàng)新 167。 可能的業(yè)務(wù)設(shè)計 167。 技術(shù)轉(zhuǎn)變 167。 客戶價值 167。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 14 基于獨特背景、差異化以及價值主張的業(yè)務(wù)設(shè)計 注重“成本”的購買者 “ 低成本”策略 活動范圍 價值主張 客戶選擇 例如 : 眼鏡行業(yè) 注重“品質(zhì)”的購買者 “ 高品質(zhì)、時尚和健康” 的選擇 注重“時尚”的購買者 “ 高質(zhì)量、追逐時尚” 的代言 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計 生產(chǎn) 中國 — 低成本生產(chǎn)中心 遍布世界的沃爾瑪連鎖賣場 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計 生產(chǎn) 在韓國獲得生產(chǎn)許可，在中國進行生產(chǎn) 日本 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計 生產(chǎn) 意大利 — 世界時尚和精尖行業(yè)人才的窗口 品牌 品牌 服務(wù) 遍布全球的Sunglass Huts 和 Lens crafters 品牌眼鏡店 ? 公司致力于哪些業(yè)務(wù)活動？（ What） ? 如何聯(lián)結(jié)公司的各業(yè)務(wù)活動？（ How） ? 如何選擇最合適業(yè)務(wù)活動的地點？ （ Where） 169。 市場結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 業(yè)務(wù)設(shè)計 : 價值持續(xù)增值 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)設(shè)計 : 活動范圍 市場結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 1. 經(jīng)營活動中的角色和范圍 2. 哪些外包、外購？ 3. 與合作伙伴的協(xié)作 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)設(shè)計 :價值主張 1. 客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向 2. 獨特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù) 3. 有影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益 市場結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 169。 探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計 1. 客戶選擇 2. 價值主張 3. 價值獲得 4. 活動范圍 5. 持續(xù)價值 6. 風(fēng)險管理 市場結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績 ?機會 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價值觀 業(yè)務(wù)設(shè)計 169。 應(yīng)以對外部的深入理解為基礎(chǔ) 167。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 愿景： 戰(zhàn)略目標(biāo)： 近期目標(biāo)： 討論 3 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新 創(chuàng)新焦點思考： 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 創(chuàng)新領(lǐng)域 產(chǎn)品創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 文化和管理創(chuàng)新 政策和社區(qū)創(chuàng)新 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)組合 三個成長的地平線 時間和不確定性的水平 H 1 核心業(yè)務(wù) 延伸、捍衛(wèi)、增加生產(chǎn)力和利潤貢獻 Stay in the Game H 2 成長業(yè)務(wù) 將已論證的業(yè)務(wù)模式擴大規(guī)模、增加市場份額、成長為市場機會 Compete to Win H 3 新興機會 驗證業(yè)務(wù)模式、論證可行性、能力和價值、播種成長的機會 Change the Game 定義與特征 成熟業(yè)務(wù)，收入與利潤的主要來源 增長業(yè)務(wù)，市場增長和擴張機會的來源 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組合，未來長期增長的機會點 管理重點與指標(biāo) 近期的利潤表現(xiàn)與現(xiàn)金流 利潤 （收入 /支出） ROIC 生產(chǎn)效率 收入的增長和投資回報 收入增長 新客戶 /關(guān)鍵客戶獲取 市場份額增長 預(yù)期收益，凈現(xiàn)值 回報的多少和成功的可能性 項目進展關(guān)鍵里程碑 機會點的數(shù)量和回報評估 從創(chuàng)意到商用的成功概率 169。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services 麥肯錫對美國大公司長期業(yè)績的一項跟蹤調(diào)查 這項研究對美國最大的 100家公司進行了跨越 2個經(jīng)濟周期的跟蹤觀察。 進行與市場同步的探索與試驗 167。 Copyright IBM Corporation 2023 IBM Global Business Services ? 愿景 : 可持續(xù)的，占優(yōu)勢的業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，展示了長期的，可持續(xù)的獲利能力 綱領(lǐng)意義， 感情契約，現(xiàn)實但有挑戰(zhàn)性 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) :