某公司統(tǒng)一盤(pán)點(diǎn)管理與流程管理知識(shí)分析作業(yè)-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 10:14本頁(yè)面
【正文】 整 ? 1. 正常商品 SKU的商品要集中到一起存放； 1個(gè) SKU用一個(gè)箱子單獨(dú)存放 ， 不允許混箱； ， 不同的 SKU要界線分明 、 整齊擺放 ， 縱向陳列的 同一 SKU商品每層一個(gè)價(jià)簽 ， 價(jià)簽必須張貼在該商品擺放的左下起始位置 ， 與第一件商品對(duì)齊 ， 所有商品禁止跨 BAY存放 ， 單 BAY之間的商品必須有明顯的界限分割 ， 避免掃碼錯(cuò)誤 。 ? 三 、 人員組織： ? 1. 制定全店盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃； ? 2. 依據(jù) 《 統(tǒng)一盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 》 及 RF槍的配備數(shù)量 ， 合理安排每個(gè)操作步驟的人力； ? 3. 依據(jù)貨位的劃分及工作難度的差別 ， 合理配置人員及工作量； ? 4. 加強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理 ， 隨時(shí)調(diào)控整體進(jìn)度； ? 5. 每個(gè)盤(pán)點(diǎn)人員都要明確各自的工作程序 、 位置 ? 四 、 貨位劃分 ? 遵循計(jì)算機(jī)中心下發(fā)的 《 貨位編碼原則及說(shuō)明 》 ， 繪制貨位分布圖 、張貼貨位編號(hào) 。 計(jì)算機(jī)中心 四、盤(pán)點(diǎn)工作對(duì)門(mén)店的要求： 盤(pán)點(diǎn)的前期準(zhǔn)備工作好壞直接影響盤(pán)點(diǎn)效率 ， 盤(pán)點(diǎn)單位各級(jí)管理人員必須予以高度重視 ， 組織員工認(rèn)真做好下述準(zhǔn)備 ? 一 、 時(shí)間要求 ? 所有盤(pán)點(diǎn)前期的準(zhǔn)備工作必須在盤(pán)點(diǎn)日當(dāng)天閉店前全部完成 ， 否則商店不能實(shí)施盤(pán)點(diǎn)操作 。 序號(hào) 主要內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 . 在收到商店 《 變更實(shí)盤(pán)數(shù)申請(qǐng) 》 及相關(guān)證據(jù)后的 2天（ 48小時(shí) ） 之內(nèi) ， 大區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部 進(jìn)行核查并對(duì)商店進(jìn)行回復(fù) ， 確定是否可以調(diào)整； 大區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部 . 商店在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束日轉(zhuǎn)天的 6天 （ 144小時(shí) ） 之內(nèi) ， 提交經(jīng)店長(zhǎng)確認(rèn)后的 《 盤(pán)點(diǎn)過(guò)帳申請(qǐng) 》 ， 逾期計(jì)算機(jī)中心視同商店默認(rèn) 。 收貨部 、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 、 店長(zhǎng) . 匯總所有盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)； 在盤(pán)點(diǎn)日轉(zhuǎn)天 8： 00之前 ， 完成本店的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的整理匯總 、 傳送 。 經(jīng)理 序號(hào) 主要內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 . 檢查確認(rèn) 店長(zhǎng)助理 檢查確認(rèn)各部門(mén)工作完成情況； 在 《 盤(pán)點(diǎn)跟蹤表 》 上作記錄； 組織收回所有 RF槍 。 如圖所示： 初盤(pán)人 序號(hào) 主要內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 初盤(pán)操作 后輸入商品數(shù)量； 原廠包裝的商品：打開(kāi)其中一箱取出樣品 ， 先掃樣品條碼 、 后輸入數(shù)量； 不易分辨的商品 ， 要逐個(gè)掃商品條碼； 發(fā)現(xiàn)游離商品集中放置到指定地點(diǎn)； 盤(pán)完商品后 ， 輔盤(pán)人要整理好所盤(pán)商品 ， 恢復(fù)成盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前的狀態(tài) ， 避免在下一步操作時(shí)商品所屬貨位分辨不清 ， 而導(dǎo)致初 、 復(fù)盤(pán)之間的差異； 確認(rèn)本盤(pán)點(diǎn)貨位的工作步驟已全部完成 ， 在 《 貨位控制表 》 的相關(guān)步驟一欄上作標(biāo)記： 檢查并確認(rèn)負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)所有盤(pán)點(diǎn)貨位已全部盤(pán)完； 將 RF槍交回控制臺(tái) 。 經(jīng)理 初盤(pán)人 序號(hào) 主要內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 ． 檢查確認(rèn) 店長(zhǎng)助理 檢查所分管的部門(mén)工作的完成情況； 確認(rèn)初盤(pán)之前的準(zhǔn)備工作已全部完成； 填寫(xiě)所分管的部門(mén) 《 盤(pán)點(diǎn)跟蹤表 》 ； 宣布初盤(pán)開(kāi)始 。 . 檢查銀臺(tái)區(qū) 收銀部 將所有散落在銀臺(tái)區(qū)的商品送回相關(guān)區(qū)域 。 . 檢查退換貨區(qū) 客服部 檢查并確認(rèn)所有的顧客退貨操作手續(xù)已全部處理完； 清理放在本區(qū)域內(nèi)的退換貨商品 ， 將商品放回賣(mài)場(chǎng)相應(yīng)區(qū)域； 檢查退換貨處 ， 確保無(wú)遺漏的未做處理的商品 。 . 發(fā)放貨位控制表 、 RF、 文具等 相關(guān)部門(mén)經(jīng)理 交給初盤(pán)人員； 初盤(pán)人將 《 貨位控制表 》 貼在每個(gè)貨位的始端 。統(tǒng)一盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 文件名 負(fù)責(zé)人 主要內(nèi)容 份數(shù) 1. 全店盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃 店長(zhǎng) 準(zhǔn)備期、盤(pán)點(diǎn)日的工作流程 店長(zhǎng)助理、部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理各一份 2. 盤(pán)點(diǎn)貨位分布圖 經(jīng)理、店長(zhǎng)助理 貨架號(hào)、位置 每部一份 3. 貨位控制表 經(jīng)理 貨架號(hào)、盤(pán)點(diǎn)步驟 每個(gè)貨位一張 4. 盤(pán)點(diǎn)跟蹤表 店長(zhǎng)助理 各部每個(gè)盤(pán)點(diǎn)步驟完成的起始時(shí)間 店長(zhǎng)助理各一份 5. 盤(pán)點(diǎn)人員安排表 經(jīng)理 人員、時(shí)間、工作內(nèi)容 每部一份 6. 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率報(bào)告 電腦部 初、復(fù)盤(pán) SKU的準(zhǔn)確率 每店一份 SKU對(duì)照表 電腦部 SKU、名稱(chēng)、規(guī)格、套裝關(guān)系等 每店一份 8. 三盤(pán) SK
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