企業(yè)質(zhì)量管理-文庫吧資料
2025-03-12 05:30本頁面
【正文】 樣檢驗 ?型式試驗加供方質(zhì)量體系評定再加認證后監(jiān)督 ? —— 質(zhì)量體系復(fù)查和市場抽樣檢驗 ?供方質(zhì)量體系評定 ?批檢 ?百分之百檢驗 ? 其中第五種模式就適用性和提供的產(chǎn)品質(zhì)量信任程度而言是一種最完美的產(chǎn)品質(zhì)量認證制度，是 ISO向各國推薦的一種典型的第三方產(chǎn)品認證制度。 （三）排列圖法 又稱為帕累托 （ Pareto） 圖或主次因素分析圖 ， 根據(jù) “ 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ” 的原理 實現(xiàn)的改進 頻數(shù) 累計百分數(shù)（%） 改進后的排列圖 頻數(shù) 累計百分數(shù)（%） 改進前的排列圖 （四）因果分析圖法 材料 設(shè)備 環(huán)境 方法 操作者 材質(zhì) 硬度 保管 形狀 精度 能力 操作 調(diào)整不當 陳舊 生產(chǎn)不均衡 生產(chǎn)條件 夾具質(zhì)量 電壓不穩(wěn) 檢查方法 切削條件 送刀 轉(zhuǎn)數(shù) 不熟悉工藝 責(zé)任心 零部件精度差 操作規(guī)程不遵守 精力不集中 光線 塵埃 （五）控制圖法 CL（ 中心線 ） UCL（ 上控制線 ） LCL（ 下控制線 ） 質(zhì)量特征值 時間 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系 一、質(zhì)量認證 質(zhì)量認證的含義 最初 概念： 第三方根據(jù)有關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范對產(chǎn)品符合規(guī)定要求而給予的書面保證（合格證書） 當前概念： 由國家認可或國際認可的機構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量保證體系進行檢驗、試驗、檢查和評定，以及獲證后的定期檢查和監(jiān)督，以保證產(chǎn)品持續(xù)的符合技術(shù)要求的活動。 ?九、 統(tǒng)計質(zhì)量控制 （二）常用的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法 直方圖法 （ 二 ） 數(shù)據(jù)分層法 根據(jù)一定的目的 ， 按照一定的標準 、 標志把在同一生產(chǎn)條件下所獲得的數(shù)據(jù)進行分層或分類 ， 從而找出質(zhì)量問題或原因 。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前已發(fā)展了許多統(tǒng)計質(zhì)量控制方法。 ,但很重要 ,如喪失信譽等。 單純質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 管理對象 只限于產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量（廣義質(zhì)量） 管理范圍 生產(chǎn)制造過程 從制造過程發(fā)展到設(shè)計過程 全過程質(zhì)量管理 參加人員 少數(shù)技術(shù)檢驗人員 少數(shù)技術(shù)部門、檢驗部門 全體員工 方法手段 主要用技術(shù)檢驗方法 主要用統(tǒng)計方法 實行改善經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)研究和應(yīng)用科學(xué)方法（數(shù)理統(tǒng)計為基本手段）三結(jié)合綜合、系統(tǒng)管理 管理方式 生產(chǎn)過程結(jié)束后，事后把關(guān)為主 監(jiān)控生產(chǎn)過程，重在預(yù)防控制 防檢結(jié)合，以防為主，重在管理影響產(chǎn)品質(zhì)量的各項因素 標準化程度 缺乏標準化 只限于控制部分的標準 實行嚴格的標準化，不僅貫徹成套技術(shù)標準，而且要求管理業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、管理方法的標準化 對質(zhì)量標準的滿足程度 只限于保證既定標準 按既定質(zhì)量標準進行控制 把滿足用戶需要放在第一位，以既定標準為基礎(chǔ)，以用戶需要為方向，不僅保證或維持質(zhì)量，而且著眼于提高 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段特點比較 質(zhì)量成本的定義 ： 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到質(zhì)量所造成的損失。 ? –質(zhì)量管理方法的多樣化。 ? –全過程是指產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)過程。 全面質(zhì)量管理階段 （二 ） TQM的含義 一個組織（包括企業(yè)）以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以通過讓顧客滿意和本組織成員及社會受益而達到長期成功為目標，應(yīng)用一整套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系、手段、方法所進行的系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動。但最有影響
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