【正文】 ? 媒介管理面臨的倫理道德挑戰(zhàn)： ? 媒介的公正性問題； ? 商業(yè)利益與倫理道德的沖突； ? 媒介的倫理道德約束 ? 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任； ? 建立完善的道德自律規(guī)范； 第十一章 媒介市場(chǎng)與消費(fèi)者 ? 學(xué)習(xí)要點(diǎn)：了解并掌握媒介市場(chǎng)的類別與特征；了解并掌握媒介消費(fèi)者的特征； 第一節(jié) 媒介市場(chǎng)的觀照與分析 ? 媒介市場(chǎng)的特點(diǎn) 混和性； 復(fù)雜性； 風(fēng)險(xiǎn)性； 伸縮性； ? 媒介市場(chǎng)的類型 麥曼萊斯的分類：讀者市場(chǎng)、廣告主市場(chǎng)、新聞來源市場(chǎng)、投資市場(chǎng)； 依購買者分類：個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)、組織消費(fèi)市場(chǎng)； 依媒介公司的產(chǎn)品特點(diǎn)分類：廣告主市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、智力市場(chǎng)； 第二節(jié) 媒介市場(chǎng)的細(xì)分與定位 ? 一、媒介市場(chǎng)的細(xì)分 ? （一）、市場(chǎng)細(xì)分的目的： 發(fā)現(xiàn)需求； 適應(yīng)需求； ? （二）、市場(chǎng)細(xì)分的方法： 地理細(xì)分； 行業(yè)細(xì)分； 人口細(xì)分； 時(shí)間細(xì)分； ? （三）、媒介市場(chǎng)細(xì)分的原則： 可識(shí)別性； 可進(jìn)入性； 可盈利性； 可穩(wěn)定性； 媒介市場(chǎng)細(xì)分討論 ? 在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，媒介應(yīng)該采納細(xì)分市場(chǎng)策略還是混和市場(chǎng)策略？為什么？ ? 如果采用市場(chǎng)細(xì)分的策略，哪些問題是應(yīng)該注意的關(guān)鍵所在？ ? 二、媒介市場(chǎng)定位 ? （一）、定位的步驟 明確潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 選擇相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 顯示相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ? （二）、媒介市場(chǎng)定位的依據(jù) 根據(jù)受眾的特性定位； 根據(jù)廣告主的情況定位； 根據(jù)媒介的特點(diǎn)定位； 根據(jù)信息資源的情況定位； ? 傳播者主導(dǎo)還是消費(fèi)者主導(dǎo)？ ? 對(duì)這一問題的基本觀點(diǎn)：傳播為主導(dǎo)，消費(fèi)者為中心。 ? 培訓(xùn)與發(fā)展的作用 ? 增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ? 提高員工素質(zhì)； ? 激勵(lì)人才； ? 迎接挑戰(zhàn)； ? 培訓(xùn)類別： ? 新人訓(xùn)練； ? 專業(yè)訓(xùn)練； ? 管理訓(xùn)練； ? 領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練； ? 持續(xù)型學(xué)習(xí) ? 目的：是使組織變成學(xué)習(xí)的組織，而不是組織的學(xué)習(xí)。 ? 媒介人才管理的原則： ? 德才兼?zhèn)洌? ? 適才適用； ? 養(yǎng)用結(jié)合； ? 智能互補(bǔ)； ? 獎(jiǎng)懲并舉； ? 人力資源的整合中需考慮的問題： ? 教育背景； ? 工作經(jīng)歷； ? 能力； ? 個(gè)性； ? 動(dòng)機(jī)； 第二節(jié) 媒介人才的選擇與 任用 ? （一）、媒介人才選用與發(fā)展循環(huán)： 選擇 任用 招考 晉升 評(píng)價(jià) 淘汰 培訓(xùn) ? 駕馭媒介人才的策略 ? 意識(shí)到管理媒介人才之不易； ? 對(duì)下級(jí)需忠心； ? 媒介人才是獨(dú)立思考型人才； ? 沉住氣； ? 打破宗派觀念； ? 敢于批評(píng)； ? 按規(guī)定辦事 ? 鼓勵(lì)員工參予管理； ? 該拍板時(shí)應(yīng)及時(shí)拍板； ? 合理對(duì)待報(bào)怨； ? 1給予豐厚報(bào)酬； ? 1細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)； 討論 ? 你認(rèn)為媒介當(dāng)中的小團(tuán)體對(duì)于媒介組織來說究竟是有利還是有弊？ ? 對(duì)于管理者來說，應(yīng)如何對(duì)待媒介組織當(dāng)中的小團(tuán)體（非正式組織）。 ? 媒介人才的一般人力資源特點(diǎn)： ? 差異性； ? 自主性； ? 發(fā)展性； ? 媒介人才的專業(yè)人力資源的特點(diǎn)： ? 專業(yè)教育； ? 從事信息傳播工作； ? 社會(huì)效用； ? 富有魅力； ? 溝通能力強(qiáng)大； ? 媒介人才生命周期管理策略 導(dǎo)入期 —— 培養(yǎng)，重投入； 成長(zhǎng)期 —— 培養(yǎng)依然重要，但已開始發(fā)揮作用； 成熟期 —— 生命周期的活躍時(shí)期，能為媒介帶來巨大的收益，只需有合理的支持就可以。 第三節(jié) 媒介管理信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 ? 構(gòu)建媒介信息網(wǎng)絡(luò)的原則 ? 一、巴克曼關(guān)于信息系統(tǒng)構(gòu)建的基本原則： 分層結(jié)構(gòu)原則； 睜眼原則； 關(guān)系原則； 抽象層次原則； ? 二、構(gòu)建媒介信息網(wǎng)絡(luò)的原則 實(shí)用性原則； 經(jīng)濟(jì)性原則； 階段性原則； 可靠性原則； ? 媒介管理信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建內(nèi)容 ? 媒介信息； ? 媒介管理信息網(wǎng)絡(luò)的用戶； ? 媒介信息技術(shù)平臺(tái)； 對(duì)于媒介信息管理的思考 ? 你認(rèn)為對(duì)于媒介的信息管理來說，最重要的特質(zhì)是什么？ ? 技術(shù)對(duì)于媒介的信息管理來說，它的意義在哪里？ 第八章 媒介人力資源管理 ? 學(xué)習(xí)要點(diǎn)：了解并掌握媒介人力資源管理的常規(guī)辦法，同時(shí)能形成自己對(duì)于媒介人力資源管理的獨(dú)特思考。 第二節(jié) 媒介管理的信息系統(tǒng) ? 信息管理 ：是指在整個(gè)管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱?？铺乩铡? ? 媒介管理的策略模型： ? 壓縮成本的低價(jià)路線； ? 擴(kuò)版增容； ? 專業(yè)化道路； ? 差異化，做好各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)； ? 挖墻腳； ? 壟斷化； ? 決策類型 ? 經(jīng)驗(yàn)與科學(xué) ? 計(jì)劃與非計(jì)劃 第七章 媒介信息資源管理 ? “要管理好一個(gè)企業(yè)，必須管理它的未來，而管理未來就是管理信息。 ? 一、媒介戰(zhàn)略控制的必要性 環(huán)境時(shí)刻在變化著； 媒介戰(zhàn)略管理任務(wù)本身十分復(fù)雜； 管理過程中的失誤在所難免； ? 二、媒介戰(zhàn)略控制的類型 （一）、規(guī)避控制； （二）、活動(dòng)控制； （三）、績(jī)效控制； （四）、人力資源控制； 第六章 媒介管理的計(jì)劃與決策 ? 討論 :你認(rèn)為政治家辦報(bào)是媒介管理的蜜糖還是毒藥，為什么？ ? 媒介與政府的立場(chǎng)究竟應(yīng)該如何？對(duì)立還是合作？為什么？ ? 很多人認(rèn)為對(duì)立的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生真理，你認(rèn)為這有道理嗎？為什么？ ? 在中國對(duì)于媒介來說，媒介與政府究竟應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？ 第一節(jié) 媒介管理計(jì)劃概述 ? 一、計(jì)劃作用 ? 協(xié)調(diào)全員的思想和行動(dòng)； ? 避免媒介在危機(jī)中做出太多決策； ? 使決策者從全局出發(fā)考慮問題； ? 計(jì)劃定成敗。： 第一節(jié) 媒介戰(zhàn)略管理的內(nèi)容和過程 ? 何為戰(zhàn)略？ 媒介戰(zhàn)略管理：即媒介根據(jù)外部與內(nèi)部條件確定使命與戰(zhàn)略目標(biāo)，為求得媒介的生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃并付諸實(shí)施以及在實(shí)施中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過程。 思考與討論議題： ? 你認(rèn)為你能夠擔(dān)任一份日?qǐng)?bào)的老總嗎？為什么？