商務禮儀實訓教材(ppt38頁)-文庫吧資料
2025-03-12 00:56本頁面
【正文】 商務往來中一般不使用擁抱禮，而多在政務往來中使用。 ?在歐美和澳洲諸國，男女老幼之間均可采用擁抱禮。在私人性質(zhì)的社交、休閑場合，擁抱禮則可用可不用。但是在東亞、東南亞國家里，人們對此卻不以為然。 ?擁抱禮在西方國家廣為流行。 ?具體做法：兩人走近之后，對面站立。 商務禮儀 見面禮儀 – 握手禮禁忌 2 擁抱的禮儀 ?所謂擁抱禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手攬住對方的上身，借以向?qū)Ψ街乱狻?? 8. 不要拒絕和別人握手，如果有手疾或汗?jié)?、弄臟了，要和對方說 “對不起，我的手不太 ? ”。 ? 6. 忌在握手時面無表情或長篇大論、點頭哈腰，過分客套 。忌與異性握手時間過長。 ? 3. 忌握手時看第三者或顯得心不在焉 。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。 握手禮儀 – 握手禮規(guī)范 ? 1．忌掌心向下握住對方的手，顯示著強烈的支配欲，無聲告訴別人，他地位高人一等 。 ? 。這是一種最普通穩(wěn)妥的握手方式。 ? 恭敬。 握手禮儀 – 握手禮場合 2 ? 職位或身份高者先伸手； ? 女士先向男士伸手； ? 已婚者先向未婚者伸手； ? 年長者先向年幼者伸手； ? 長輩先向晚輩伸手； ? 上級先向下級伸手； ? 客人到來時主人先向客人伸手； ? 客人告辭時客人先向主人伸手。 ? 握手應熱烈而有力，代表信心、熱情、勇氣、責任心。而必須是認認真真的，以充分顯示對對方的尊重。 ? 致意時要注意文雅，一般不要在致意的同時向?qū)Ψ礁呗暯泻埃悦夥恋K他人。 致意禮儀 – 欠身致意 ? 4. 脫帽致意 :與朋友、熟人見面時，若戴著有檐的帽子，則以脫帽致意最為適宜。點頭致意的方法是頭微微向下一動，幅度不大。舉手致意，適于向較遠距離的熟人打招呼?？梢灾焙羝涿恢缓羝湫找谛涨凹由?“老、大、小”等前綴。 例如： “ 王醫(yī)生、李老師 ??” ?5. 性別性稱呼：對于從事商界、服務性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼 “小姐 ”、 “女士 ”或 “先生 ”， “小姐 ”是稱未婚女性， “女士 ”是稱已婚女性。 例如： “ 王博士??” 介紹禮儀 稱呼 4. 行業(yè)性稱呼：在工作中，有時可按行業(yè)進行稱呼。 例如： “ 崔市長、王院長、李經(jīng)理 ??” —— 關(guān)于 “ 飯局 ” 和 “ 范局 ” ?2. 職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。 社交式 — 姓名；職業(yè)；籍貫；愛好等 介紹禮儀 – 自我介紹 注重社交過程中的首輪效應 ?見面之初的 ； ?握手是國際禮儀中最通用的禮儀： ?男士標準的握手應用力度在兩公斤左右； ?女士握手時應適度用力，更能表示落落大方。 ?內(nèi)容： 寒暄式 — 姓名 。 介紹禮儀 – 接受介紹 ? 自我介紹要簡單明了，不要太唐突、生硬，要讓對方感到自然、隨意。 介紹禮儀 – 被介紹 ? 別人向自己介紹他人時，應當
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