最新營銷培訓(xùn)材料-文庫吧資料
2025-03-09 14:50本頁面
【正文】 、定單、客戶滿意度、價格戰(zhàn)等等） 提問范例 9（深度） ?客戶目前在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展地位和競爭實力 ?客戶下步發(fā)展目標 要怎樣才能銷售成功？要怎樣做才能成為一名成功的銷售人員？ ?大家都祈盼著我能給你一個速成的秘方，秘方在哪里呢？秘方在您的心中。 ? 現(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)這塊都是您在負責嗎？你公司有專人負責網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)管理嗎？ ? 您想做一個什么樣的網(wǎng)站呢？ 提問范例 5 ? 公司體制和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、決策人情況 ? 您公司是您獨立經(jīng)營的，還是與朋友合伙經(jīng)營的？ ? 您在公司主要承擔著怎樣的工作內(nèi)容或工作職責？或主要負責什么呢？ ? 您公司目前是一家獨立運營的分支機構(gòu)呢，還是公司的總部呢？ ? 您公司目前是分公司（駐杭或駐浙江辦事處），浙江的業(yè)務(wù)和客戶是由您公司直接向總公司負責的吧？或您公司有沒有代表總公司獨立接單的權(quán)利呢？ 提問范例 6（深度） ? 客戶的客戶群分析（有哪些共同特征） ? 您的客戶通常是哪一類群體，他們有什么共同的特征和需求？ ? 您的客戶通常會出入哪些地方？ ? 您的客戶有沒有上網(wǎng)的習(xí)慣和意識？ ? 您的客戶對您的產(chǎn)品和服務(wù)有什么特別關(guān)注的需求點和要求。 ? 主要的銷售渠道、銷售方式（客戶受眾屬于大眾化產(chǎn)品，還是專業(yè)程度較高的產(chǎn)品或服務(wù)） ? 已經(jīng)進行的產(chǎn)品推廣方式和投入情況 ? 網(wǎng)絡(luò)意識和操作習(xí)慣或之前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)投入的情況 ? 公司體制和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、決策人情況 ? 客戶的客戶群分析（有哪些共同特征） ? 老板個人情況的溝通（生活規(guī)律、工作緊張度） ? 客戶在目前業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的發(fā)展制約和客觀困難 ? 客戶目前在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展地位和競爭實力 ? 客戶下步發(fā)展目標 提問范例 1 ? 客戶所在行業(yè)種類、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍、當前發(fā)展規(guī)模情況。優(yōu)惠活動吸引。 ? 重點闡述內(nèi)容：有針對性地提出我們產(chǎn)品的重要賣點，著力渲染和激情陳述，并提出邀約見面簽約，或直接在電話中要求傳真合同，嘗試讓客戶打款締結(jié)，從而探測客戶近期合作意向，解答一般異議。 ? 第二通電話目的：以網(wǎng)上搜集的同行信息和互聯(lián)網(wǎng)營銷狀況作為緣由，表達對他生意的關(guān)心和關(guān)注。 ? 提問的重點：客戶業(yè)務(wù)背景：核心業(yè)務(wù)、銷售渠道、經(jīng)營情況，網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和意識。 為大家提供一種銷售思路 ? 第一通電話目的：使用幾種有效開場白的方式，用利益點先激起客戶興趣和注意力，獲得客戶初步信任。 ? 具體來講：就是你第一通電話會怎樣講，進行到什么程度？第二通電話怎樣溝通，可否締結(jié)和預(yù)約下一次溝通？第一次面訪要達到什么樣的效果，簽單收款時會有怎樣的程序和步驟等等。挖掘客戶需求的 N種提問 督導(dǎo)部：愛上包包 二 O 一二年六月 常見客戶
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