文化與消費者行為-文庫吧資料
2025-03-09 14:25本頁面
【正文】 Add your text 中庸 尚和的處事 態(tài)度 模糊委婉 的言說方式 中國傳統(tǒng)文化對消費者行為的影響 20 品牌意識較強 以家庭為主的購買準則 消費支出重實用和計劃性 人情、關(guān)系消費比重大 消費行為的大眾化 注重經(jīng)驗和知覺判斷 21 第三節(jié) 消費者的 文化價值觀 一、中國的特色消費行為 （一）臉面文化（面子主義） 林語堂：面子是統(tǒng)治中國人的三大女神的最有力量的一個，認為“她是中國人社會交往中最細膩的標準。但是過一段時間后他們都會回到總部，而把餐廳交給更熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的本地人經(jīng)營。 最后，麥當(dāng)勞公司是如何在保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下來迎合當(dāng)?shù)叵M者的風(fēng)俗習(xí)慣的呢 ? 他們就是通過盡可能地雇傭當(dāng)?shù)貑T工的方式來學(xué)習(xí)、利用當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。因為 80％的印度人信奉印度教，不吃牛肉。 16 有時候麥當(dāng)勞不得不根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定來調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略。此外，荷蘭人更喜歡素漢堡，波蘭人對黑葡萄干奶昔特別感興趣。為了取得更大的成功，麥當(dāng)勞對在一些國家的產(chǎn)品進行了調(diào)整，以適合當(dāng)?shù)仡櫩偷目谖兑约帮L(fēng)俗習(xí)慣。在很多方面，麥當(dāng)勞實施的是標準化，如巨無霸漢堡包、炸薯條、可口可樂、奶昔以及店鋪規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等。受這些重要的文化內(nèi)涵的影響，很多人走進了麥當(dāng)勞餐廳 。 這種文化內(nèi)涵體現(xiàn)在它的產(chǎn)品、服務(wù)、就餐環(huán)境等各個方面。 ? 問題： ? “ 為什么麥當(dāng)勞能在世界各地取得如此巨大的成功呢？ 試 從跨文化營銷的角度進行分析。 麥當(dāng)勞的擴張 ? 麥當(dāng)勞公司平均每天新開 3家分店，而這三家中僅有 1家在美國。 北方人過年要有餃子，南方人過年要有年糕（年年高）和魚（年年有魚）。大饅頭、大白菜，大塊吃肉，大碗喝酒。 （ 2）地方風(fēng)俗習(xí)慣： 北方人吃面食、南方人吃米飯。 13 14 區(qū) 域亞文化 （ 1）地方語言： 洗澡、沖涼。不同的民族，都各有其獨特的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。 ? 所謂亞文化， 是指某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨特信念、價值觀和生活習(xí)慣。 和服是日本的象征、唐裝是中國的象征，還有長城、故宮、中國功夫太極、針灸都是中國文化的象征 9 文化的動態(tài)性 ? 文化不是一成不變的，而是不斷發(fā)展和演化的。 8 8 文化的 符號性 文化的符號性，指的是任何文化都建立在一定的符號體系之上。 7 7
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