培訓(xùn)實(shí)施和流程管理-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 06:45本頁(yè)面
【正文】 訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng) 測(cè)定方法： ?預(yù)測(cè)與復(fù)測(cè)比較 ?比價(jià)組 ?應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 ?根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)試題。 優(yōu)點(diǎn)：把企業(yè)活動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到了“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。 適用于市場(chǎng)變化快，前景不明朗的情況。 年度培訓(xùn)預(yù)算編制方法： 年度培訓(xùn)預(yù)算 ?傳統(tǒng)預(yù)算法 ?彈性預(yù)算法 ?零基預(yù)算法 傳統(tǒng)預(yù)算法： 年度培訓(xùn)預(yù)算 將上年度的預(yù)算加減本年度預(yù)計(jì)變動(dòng)因素。 業(yè)務(wù)部門與培訓(xùn)部門的職責(zé) 培訓(xùn)部門 其他部門 服務(wù) 要求 培訓(xùn)的流程 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)需求分析 三個(gè)層面的需求 : ? 組織層面的需求 ? 群體層面的需求 (職位層面 ) ? 個(gè)人層面的需求 () 培訓(xùn)需求分析是這樣一個(gè)過程 : ? 在三個(gè)層面識(shí)別期望表現(xiàn) ? 在三個(gè)層面識(shí)別現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) ? 識(shí)別兩種表現(xiàn)的差距 ? 規(guī)劃減少差距的建 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求 =期望表現(xiàn)－現(xiàn)有表現(xiàn) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析用到的資源 : ? 公司、部門的計(jì)劃和目標(biāo) ? 年度績(jī)效評(píng)估 ? 主管、員工意見 ? 年報(bào) ? 缺陷、投訴等 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析方法 : ? 測(cè)試與評(píng)估 ? 360績(jī)效考評(píng) ? 面談 ? 不良績(jī)效分析研究 ? 客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析 ? 管理層意見 培訓(xùn)需求分析 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 o 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù) 1 .企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) 2 .人力資源現(xiàn)狀
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