客戶經(jīng)理營銷技巧銀行實務教材-文庫吧資料
2025-03-08 18:20本頁面
【正文】 營銷部門負責人營銷技巧 普通客戶經(jīng)理的營銷技巧 職級對稱營銷技巧 形式對稱營銷技巧 【案例】三個人的支行 【案例】勞模營銷 【警示錄】如此“差別服務” 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 首席客戶經(jīng)理形象設計 社會活動家 正確決策者 開明納諫者 營銷實干家 卓越領導人 激情拓荒者 傳達聯(lián)絡員 真情服務員 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 首席客戶經(jīng)理營銷技巧 ?與客戶管理層保持密切聯(lián)系 ?與大客戶保持密切聯(lián)系，開展一些層次較高的聯(lián)誼活動 ?經(jīng)常出現(xiàn)在公眾面前 ?親自參與重要的業(yè)務、新業(yè)務的開展以及對銀行具有重大意義的儀式 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 營銷部門負責人營銷技巧 ?作首席客戶經(jīng)理的代言人 ?直接參與客戶經(jīng)理的營銷活動 ?搜集客戶需求 ?管理客戶經(jīng)理隊伍 ?負責協(xié)調內部營銷關系 ?參與管理層決策研討 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 普通客戶經(jīng)理的營銷技巧 ?搜集客戶信息資料，建立和豐富數(shù)據(jù)庫 ?深入開展市場調查和調研，敏銳地發(fā)現(xiàn)市場 ?與客戶進行溝通和交流，建立和維護客戶與 ?銀行間的長期關系 ?負責客戶的咨詢，多熟悉金融知識和業(yè)務操 ?作技能 ?為客戶提供優(yōu)質服務 ?關注客戶動態(tài) ?做客戶的金融或財務顧問，幫助客戶解決業(yè)務、 ?財務或其他問題 ?經(jīng)常根據(jù)客戶的需求，提出產品和服務創(chuàng)新的 ?方案 ?注重個人修養(yǎng)，營銷先做人 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 職級對稱營銷技巧 ?實行客戶經(jīng)理系列職務標準 ?讓客戶經(jīng)理享受一定級別的待遇 ?鼓勵客戶經(jīng)理參與各類考試 ?鼓勵客戶發(fā)揮個人特長 投之桃李，報之以瓊瑤 ―― 客戶經(jīng)理對稱營銷技 形式對稱營銷技巧 ?按照客戶的偏好開展營銷活動 ?按照客戶的性別開展營銷活動 ?根據(jù)客戶的規(guī)模開展營銷活動 ?尋找恰當?shù)臅r間開展營銷活動 ?根據(jù)客戶的性格開展營銷活動 ?根據(jù)客戶的心情開展營銷活動 ?尋找合適的場所開展營銷活動 ?按照銀行產品和服務的特性開展營銷活動 ?在成本利潤預算的前提下開展營銷活動 ?開活展營銷動不可忽視競爭因素 客戶經(jīng)理營銷技巧 第八大技巧 人要衣裝 佛要金裝 ―― 個人形象設計與裝扮技巧 個人形象設計技巧 個人儀容的修飾 服飾裝扮技巧 【案例】寶石藍領帶 【案例】客戶經(jīng)理的第一課 【警示錄】邋遢的客戶經(jīng)理 【警示錄】八小時以外的較量 人要衣裝 佛要金裝 ??個人形象設計與裝扮技巧 個人形象設計技巧 ?統(tǒng)一的風格 突出職業(yè)化 ?協(xié)調銀行整體形象 ?協(xié)調個人原有風格 ?相對不同客戶微調個人風格 人要衣裝 佛要金裝 ??個人形象設計與裝扮技巧 個人儀容的修飾 注意個人衛(wèi)生 展現(xiàn)在客戶面前一個清清爽爽的形象 化淡妝，簡樸雅致而不過濃 給客戶一個清新的感覺 注意化妝的場合 人要衣裝 佛要金裝 ??個人形象設計與裝扮技巧 服飾裝扮技巧 不要讓客戶感到你比他更富有 !!! 、服飾的選擇 、穿著的原則 、首飾的佩帶 客戶經(jīng)理營銷技巧 第九大技巧 聚散離合皆是緣 ―― 競爭與協(xié)作的技巧 市場定位的技巧 強勢競爭的技巧 【案例】一個精彩的 “擦邊球 【案例】聯(lián)合與借力 【案例】上海浦發(fā)銀行的 “買
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