【正文】 面知識管理 ?建立基于標(biāo)準(zhǔn)化組件的設(shè)計(jì)思路 ?標(biāo)準(zhǔn)化組件同時(shí)提高生產(chǎn)效率 /更好實(shí)現(xiàn)客戶選擇 ?建立內(nèi)外部的協(xié)同研發(fā)模式 ?應(yīng)用 CPC系統(tǒng)支撐新模式 研發(fā)模式變革：縮短產(chǎn)品上市周期 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 55 大規(guī)模生產(chǎn)模式下的產(chǎn)品配送 ? 快速響應(yīng)與成本之間的矛盾 ? 快速響應(yīng)定單則不能形成批量運(yùn)輸 ? 等待批量運(yùn)輸則不能快速響應(yīng) ? 物流效率低 ? 手工管理 ? 企業(yè)自己運(yùn)作或采用第二方物流 ? 物流成本過高 ? 物流缺乏完整的規(guī)劃 ? 自營物流難以形成規(guī)模效益 ? 物流運(yùn)作的低效直接導(dǎo)致成本過高 物流模式變革：縮短產(chǎn)品上市周期 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 56 轉(zhuǎn)向第三方物流的外包模式 ?解決快速響應(yīng)與成本之間的矛盾 ?第三方物流的運(yùn)作模式 ?專業(yè)化與高效率 物流模式變革：縮短產(chǎn)品上市周期 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 57 大規(guī)模定制模式：業(yè)務(wù)模式重組 經(jīng)營層 人力資源管理 全面質(zhì)量管理 技術(shù) 研發(fā) 生產(chǎn) 制造 市場 營銷 客戶 服務(wù) 客戶 供應(yīng)商 戰(zhàn)略層 管理層 經(jīng)營層戰(zhàn)略 /規(guī)劃 /創(chuàng)新 /品牌 /文化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造市場營銷客戶服務(wù)管理層財(cái) 務(wù) 管 理 信 息 管 理 轉(zhuǎn)向： 協(xié)同研發(fā)與產(chǎn)品知識管理 轉(zhuǎn)向： 外包與協(xié)同制造 轉(zhuǎn)向： 面向終端的直接營銷 轉(zhuǎn)向： 物流外包與強(qiáng)化服務(wù) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 數(shù)字化決策 2/27/2023 58 ?企業(yè)信息化：從 IT黑洞談起 ?時(shí)代變革：挑戰(zhàn)大規(guī)模生產(chǎn)模式 ?應(yīng)對挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式 ?轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 ?再談 IT黑洞： IT再造競爭優(yōu)勢 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 59 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的困惑 穩(wěn)定 統(tǒng)一 的市 場 市場需求和產(chǎn)品更新緩慢 70年代前 80年代 90年代 21世紀(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 后工業(yè)經(jīng)濟(jì) 信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 運(yùn)作模式 能力生產(chǎn) 預(yù)測生產(chǎn) 定單生產(chǎn) 大規(guī)模定制 管理思想 科學(xué)管理 全面質(zhì)量管理 流程重組 ? 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 60 支撐大規(guī)模定制模式的信息系統(tǒng) 供應(yīng)商 產(chǎn)品研發(fā) 物料采購 生產(chǎn)制造 銷售 /服務(wù) 客戶 CPC ERP CRM/Retail EIP VMI/SCM/Logistics 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 61 70年代前 80年代 90年代 21世紀(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 后工業(yè)經(jīng)濟(jì) 信息經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì) 資源內(nèi)涵 資本 資本 +HR +信息 +客戶 +供應(yīng)商 +合作伙伴 +知識 生產(chǎn)模式 能力生產(chǎn) 預(yù)測生產(chǎn) 訂單生產(chǎn) 協(xié)同生產(chǎn) 管理范疇 制造部 制造 /財(cái)務(wù)部 企業(yè)內(nèi)部 全程供應(yīng)鏈 物料管理 物流與資金流 物流、資金流、信息流 物流、資金流、信息流 一體化管理 一體化管理 一體化管理 管理手段 MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM（ ERPII） 管理思想 科學(xué)管理 TQM/JIT 流程重組 (BPR) 全程供應(yīng)鏈管理 知識管理 面向全程供應(yīng)鏈的管理變革 管理的提升 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 62 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 流程管理 信息管理 戰(zhàn)略管理 關(guān)注控制：面向人為意志進(jìn)行管理 關(guān)注規(guī)范：面向職能分工與崗位管理 關(guān)注效率：面向客戶和流程，打破界限 關(guān)注時(shí)效：以信息化手段提升流程效率 關(guān)注戰(zhàn)略：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略評估 面向全程供應(yīng)鏈的管理變革 管理的提升 知識管理 關(guān)注活動：通過活動有效提升流程效率 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 63 ? 企業(yè)信息化：從 IT黑洞談起 ? 時(shí)代變革：挑戰(zhàn)大規(guī)模生產(chǎn)模式 ? 應(yīng)對挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式 ? 轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 ? 再談 IT黑洞： IT再造競爭優(yōu)勢 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 64 本地化應(yīng)用 集成化應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計(jì) 供應(yīng)鏈 重新設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)范圍 重新定義 革命性的 漸進(jìn)性的 潛在收益面 業(yè)務(wù)變化程度 對信息技術(shù)作用的再認(rèn)識 BPR BMR 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 65 ERP成功的關(guān)鍵：分離管理流程與經(jīng)營流程 對信息技術(shù)作用的再認(rèn)識 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 66 經(jīng)營層 人力資源管理 全面質(zhì)量管理 技術(shù) 研發(fā) 生產(chǎn) 制造 市場 營銷 客戶 服務(wù) 客戶 供應(yīng)商 戰(zhàn)略層 管理層 經(jīng)營層戰(zhàn)略 /規(guī)劃 /創(chuàng)新 /品牌 /文化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造市場營銷客戶服務(wù)管理層財(cái) 務(wù) 管 理 信 息 管 理 轉(zhuǎn)向： 協(xié)同研發(fā)與產(chǎn)品知識管理 轉(zhuǎn)向： 外包與協(xié)同制造 轉(zhuǎn)向： 面向終端的直接營銷 轉(zhuǎn)向： 物流外包與強(qiáng)化服務(wù) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 數(shù)字化決策 對信息技術(shù)作用的再認(rèn)識 IT的價(jià)值 ：再造企業(yè)供應(yīng)鏈 ,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制模式 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 67 市場競爭與企業(yè)能力的演變 拉關(guān)系 找資源的能力 組織和管理的能力： 品牌和創(chuàng)新 “通用”能力： 眼光、廣告、銷售 第二階段 一招鮮 1990’ s 第三階段 全面競爭 2023’ s 第一階段 尋租 1980’ s 能力的價(jià)值 好買賣 好項(xiàng)目 好企業(yè) 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 68 跨國公司的新一輪競爭 本地企業(yè)市場份額 完全保護(hù) 開 放 跨國公司大量進(jìn)入 優(yōu)秀本地公司興起 WTO及外資新一輪攻勢 100% 再次淘汰 ? 繼續(xù)壯大 ? 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 69 全程供應(yīng)鏈管理革命很大程度上是 IT技術(shù)推動的一場管理革命 IT是技術(shù) IT是工具 IT是管理 IT是文化 IT是競爭力 IT技術(shù)應(yīng)用于科學(xué)計(jì)算及 MRP運(yùn)算 IT系統(tǒng)模擬手工處理流程，出現(xiàn)信息孤島和 “ IT黑洞” ，難以取得效率和效益的提升 全面建立與 IT相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程 實(shí)現(xiàn) IT支撐下的流程管理和數(shù)字決策 IT應(yīng)用本質(zhì)上是管理變革過程 徹底改變業(yè)務(wù)流程和工作習(xí)慣 企業(yè)高效運(yùn)作的保證 企業(yè)經(jīng)營管理水平持續(xù)改善的推動力 在 IT系統(tǒng)支撐下重組企業(yè)業(yè)務(wù)模式， 再造企業(yè)競爭力 對信息技術(shù)作用的再認(rèn)識 企