【正文】 現(xiàn)在更多的企業(yè)已經(jīng)沒有企劃部 、 公關(guān)部 、保衛(wèi)部 、 食堂 、 幼兒園 、 電工班 、 車隊 …… 中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 2/27/2023 77 剩下的由中小企業(yè)自己去決定！ 總之，中小企業(yè)信息化應(yīng)該是：一慢、二看、三通過，至于一步或分步都是從 IT商的角度來定義的，中小企業(yè)唯一需要關(guān)心的是信息化如何為企業(yè)打造核心競爭力，即 適應(yīng)市場、把握市場和游離在大企業(yè)之間的能力，通過 IT的手段為企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展和穩(wěn)定的利潤 。那么信息化給中小企業(yè)的增值空間也是很有限了。 品牌＋質(zhì)量＋服務(wù) 利潤極大化 ∝ 柔性 成本＋時間 中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 2/27/2023 76 中小企業(yè)信息化的前景何在？ 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的到來，我國的中小企業(yè)很多將面臨被兼并或改組，無論是否被肢解，中小企業(yè)都要自覺或不自覺的融入大企業(yè)的信息系統(tǒng)中。在沒有搞清外部的需求，盲目的搞內(nèi)部信息化，無論是一步還分步都會陷入 IT的“黑洞”。 持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)作效率和客戶滿意度 信息化建設(shè)總體設(shè)計目標(biāo) 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 71 業(yè)務(wù)信息化全景圖 大客戶 家庭 /個人 代理商 專賣店 財務(wù)管理 HR管理 設(shè)計商 供應(yīng)商 采購協(xié)同 研發(fā)協(xié)同 公司員工 企業(yè)決策者 政府 /媒體 企業(yè)客戶 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 72 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 73 未來衡量中小企業(yè)的指標(biāo)是什么？ 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)大小不再用傳統(tǒng)的指標(biāo)去衡量，而應(yīng)看該企業(yè)所處的供應(yīng)鏈的地位和大小來衡量，比方說該企業(yè)是全球業(yè)務(wù)、全國業(yè)務(wù)，還是地區(qū)業(yè)務(wù)？ …… 。 降低庫存、控制生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率。 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 37 對企業(yè)的挑戰(zhàn) ? 從“產(chǎn)品”導(dǎo)向不得不轉(zhuǎn)向“客戶”導(dǎo)向； ? 從“推式”生產(chǎn)不得不轉(zhuǎn)向“拉式”生產(chǎn)。 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 19 本地化應(yīng)用 集成化應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計 供應(yīng)鏈 重新設(shè)計 業(yè)務(wù)范圍 重新定義 革命性的 漸進(jìn)性的 潛在收益面 業(yè)務(wù)變化程度 “ IT黑洞”風(fēng)險 BPR BMR 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 20 IT推動流程創(chuàng)新－案例 企業(yè)背景 ?企業(yè)性質(zhì)：浙江溫州一家民營企業(yè) ?所屬行業(yè)：塑料證件印刷 ?員工人數(shù)： 30人（包括業(yè)務(wù)行政） ?信息水平：設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化，辦公自動化，財務(wù)電算化，有自己的網(wǎng)站和信箱 ?硬件水平：彩打 2臺，激打 1臺，臺式電腦 8臺，網(wǎng)站信箱外包 ?辦公面積： 200平方（設(shè)計、辦公、制作、業(yè)務(wù)聯(lián)系） ?企業(yè)產(chǎn)值： 400萬元 /年 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 21 IT推動流程創(chuàng)新－案例 業(yè)務(wù)流程 ?業(yè)務(wù)銷售：主要產(chǎn)品超市“馬甲”袋、各類塑料證件卡和政府各類證件 ?營銷手段：在主要城市拉關(guān)系和利用高科技手段及廉價勞動力 ?平面設(shè)計：產(chǎn)品外包裝和各類證件及卡類 ?制版打樣：外包 ?印刷制作：馬甲袋外包、塑料證件外殼外包，卡類自己生產(chǎn) ?庫存運(yùn)輸：外包 ?運(yùn)營模式：銷售為主、生產(chǎn)為輔 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 22 IT推動流程創(chuàng)新－案例 需求引發(fā) ?客戶需求：業(yè)務(wù)部門接到一個政府部門訂制《執(zhí)法證》的業(yè)務(wù) ?訂制數(shù)量： 32萬個 ?技術(shù)要求：為了《執(zhí)法證》的嚴(yán)肅性和不可仿制，要求將 32萬個執(zhí)法人員的照片印一次性印到卡上 ?制作時間： 23月（平均每月 10萬張，每天 3300張） ?豐厚利潤：因為是定制單張卡的銷售額為 5元 /張，而制作成本 2元 /張，也就是說此筆訂單的銷售額為 160萬，毛利是 96萬??！ 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 23 IT推動流程創(chuàng)新－案例 老板發(fā)愁 ?資源配置：按目前企業(yè)的人數(shù)、設(shè)備、辦公面積都不足以完成該訂單 ?交貨時間：按目前的資源需要 15月才能完成，而政府是 2年換證 ?質(zhì)量保證：由于每張卡即一張產(chǎn)品，要保證照片、姓名、職務(wù)、單位、執(zhí)法范圍（執(zhí)法證、執(zhí)法監(jiān)督證）都要準(zhǔn)確無誤 ?公司困境：公司化了 6個月時間、精力、資金拿下的訂單卻無法完成 ?增加資源：非但 96萬成“楠柯一夢”，而且要“賠了夫人又折兵” 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 24 IT推動流程創(chuàng)新－案例 找咨詢界的朋友 ?借助外腦：我與該企業(yè)老板是多年的保齡球球友 ?兩人打賭：我－ IT對流程改造，他－ IT支持現(xiàn)有流程 ?咨詢費(fèi)用：如果流程改造成并公證和簽訂合同，我將可以獲得千萬元的收入（騙人的鬼話??？） ?最終結(jié)果： 2萬元（友情贊助） 企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 2/27/2023 25 IT推動流程創(chuàng)新－案例 IT支撐流程改造 ?規(guī)范信息：向客戶發(fā)出《執(zhí)法證》數(shù)據(jù)格式，編碼要求等信息 ?借助資源：要求客戶按地區(qū)將執(zhí)法人員信息以“微軟”文本格式 EMail到企業(yè)信箱（準(zhǔn)確責(zé)任自負(fù)） ?借力 IT：將“微軟”文本格式的 EMail轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫格式 ?適當(dāng)增加資源：編寫一個數(shù)據(jù)庫控制軟件。 ?中國八十年代 MRPII投入 80億，全部失敗。 價值公式真的能讓企業(yè)利潤極大化？ 想問的幾個問題 2/27/2023 12 趕超強(qiáng)大的公式是什么？ ? 一個國家的強(qiáng)大在于該國的企業(yè)強(qiáng)大 ? 一個企業(yè)的強(qiáng)大在于該企業(yè)的科技水平的強(qiáng)大 ? 科技水平的強(qiáng)大在于人才的強(qiáng)大 ? 人才的強(qiáng)大在于利用知識整合資源的能力強(qiáng)大 ? 整合資源能力的強(qiáng)大在于創(chuàng)新能力的強(qiáng)大 ? 創(chuàng)新能力的強(qiáng)大在于學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)大 ? 企業(yè)成功的道路是什么？ ? 相信自己，借鑒成功。 溫諾最先使用這個概念。IT推動管理革命 漢普管理咨詢（中國）有限公司 市場總監(jiān) 徐 小 健 2/27/2023 2 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 3 ?想問的幾個問題 ?企業(yè)信息化的根本目標(biāo)－效率和效益 ?中小企業(yè)如何實現(xiàn)信息化 內(nèi)容摘要 2/27/2023 4 想問的幾個問題 ?曾經(jīng)有人說我們落后西方 50年？真的嗎？ ?為什么我國把信息化帶動工業(yè)化作為國策？ ?人類發(fā)展依靠什么？ ?新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成功靠什么是什么？ ?一分耕耘，一分收獲對嗎？ ?價值公式真的能讓企業(yè)利潤極大化？ ?趕超強(qiáng)大的公式是什么？ ?管理變革與變革管理是文字游戲嗎？ 2/27/2023 5 我們落后西方 50年？真的嗎？ ?不止 50年：民主、法制、環(huán)保 ?等于 50年：小康生活水平 ?小于 50年：現(xiàn)代化手段 ?已經(jīng)超越西方：東方的哲學(xué)思想 想問的幾個問題 2/27/2023 6 為什么我國把信息化帶動工業(yè)化作為國策？ ? 克林頓答國會咨文（信息化為國策，美國企業(yè)的 BPR） ? 信息化帶動國家工業(yè)化（國力的綜合提高） ? 工業(yè)化帶動農(nóng)村城市化（人民生活水平的提高） ? 企業(yè)信息化（企業(yè)家、企業(yè)管理者、人機(jī)合一） ? IT是什么？（工具、技術(shù)、管理、文化） ? 歷史