【正文】 程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第三 階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 輸出 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?產(chǎn)品／過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 ?過(guò)程流程圖 ?場(chǎng)地平面布置圖 ?特性矩陣圖 ?過(guò)程失效模式及后果分析 ?試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ?過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ?測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃 ?包裝規(guī)范 ?管理者支持 版本： hyAPQP0102 67 包 裝標(biāo)準(zhǔn) ?顧客常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。 ?小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并 提交給管理者以獲取其支持 。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量交貨。供方可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求 特殊 產(chǎn)品和過(guò)程特性（二） 版本： hyAPQP0102 62 量具／ 試驗(yàn)設(shè)備要求 ?量具／ 試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一要時(shí)間識(shí)別，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度圖表中，然后監(jiān)測(cè)進(jìn)展，以保證滿(mǎn)足所要求的進(jìn)度。附錄 C中包含有一個(gè)描述CHRYSLER, GM, FORD用 來(lái) 表示特殊特性的符 號(hào) 的表， 達(dá) 成的一致要以文件形成體現(xiàn) 在 適當(dāng) 的控制 計(jì)劃 內(nèi)。 版本： hyAPQP0102 60 特殊 產(chǎn)品和過(guò)程特性（一） ?第一章所 述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性進(jìn)行標(biāo)識(shí)。小 組應(yīng)保證新的裝備和工裝可使用并能及時(shí)供貨，要監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。 版本： hyAPQP0102 59 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ?DFMEA， 產(chǎn)品保證計(jì)劃和／或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過(guò)程中試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定那些特性影響或控制滿(mǎn)足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。應(yīng)能清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過(guò)程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。工程圖樣可包括應(yīng)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊 (政府法規(guī)和安全性 )特性。 設(shè)計(jì)評(píng)審（二） 版本： hyAPQP0102 52 樣件制造 ─控制計(jì)劃 ?樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計(jì)劃 ?樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足顧客愿望的程度。 ?設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，至少設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià) 版本： hyAPQP0102 51 ?設(shè)計(jì)／功能要求的考慮 ?正式的可靠性和置信度目標(biāo) ?部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ?計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 ?設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 ?試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ?破壞性試驗(yàn) ?設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 ?設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。 ?主要針對(duì)象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 ?應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃 ?驗(yàn)證項(xiàng)目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告 版本： hyAPQP0102 50 設(shè)計(jì)評(píng)審（一） ?設(shè)計(jì)評(píng)審是以供方設(shè)計(jì)技術(shù)活動(dòng)為主并且應(yīng)包括其它被影響領(lǐng)域的定期安排的會(huì)議。第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度。 版本： hyAPQP0102 43 第二 階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 由 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 ?設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ?設(shè)計(jì)評(píng)審 ?樣件制造 ?工程圖樣 ?工程 規(guī)范 ?材料規(guī)范 ?圖樣和規(guī)范的更改 版本： hyAPQP0102 45 由 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出 ?新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ?特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 ?樣件控制計(jì)劃 ?量具／試驗(yàn)設(shè)備要求 ?小組可行性承諾和管理者支持 版本： hyAPQP0102 46 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 DFMEA是一 種評(píng)定失效可能性及其失效影響的分析技術(shù)， DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析 (SFMEA)， DFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新， DFMEA的制定為小組提供了評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程特性和作出必要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會(huì)，利用 FMEA手冊(cè)，還應(yīng)評(píng)審 A1中的 設(shè)計(jì) FMEA清單，以保證已考慮合適的設(shè)計(jì)特性。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過(guò)表明已滿(mǎn)足所有的策劃要求和或關(guān)注問(wèn)題已寫(xiě)入文件并列解決的目標(biāo)來(lái)保持管理的支持。 ?產(chǎn)品保證計(jì)劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施 版本： hyAPQP0102 41 1. 概述項(xiàng)目要求 ? 可靠性、耐久性和分配目 標(biāo)和／或要求的確定 ? 新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定 ? 進(jìn)行失效模式分析 ? 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 【 產(chǎn)品保證計(jì)劃】是產(chǎn)品質(zhì)量策劃的重要產(chǎn)出 產(chǎn)品保證計(jì)劃 版本： hyAPQP0102 42 管理者支持 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。 ?在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過(guò)對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始明細(xì)表，這一明細(xì)表制定基于以下方面 ?基 于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想 ?可靠性目標(biāo)／要求的確定 版本： hyAPQP0102 39 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 ?可靠性目 標(biāo)／要求的確定 ?從預(yù)期的制造過(guò)程中確定的特殊過(guò)程特性 ?類(lèi)似零件的失效模式及后果分析 版本： hyAPQP0102 40 產(chǎn)品保證計(jì)劃 產(chǎn) 品 保證計(jì)劃將設(shè)計(jì) 目 標(biāo)轉(zhuǎn) 化 為設(shè)計(jì) 要求 。為了識(shí)別初始特定產(chǎn)品／過(guò)程特性，有必要事先選定合適的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程 版本： hyAPQP0102 37 初始 過(guò)程流程圖 ?預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想發(fā)展而來(lái)的過(guò)程流程圖來(lái)描述。總的可靠性目標(biāo)可用概率和置信度表示。顧客需要和期望可以是無(wú)安全問(wèn)題和可維修性。顧客或供方應(yīng)使用這些輸入以開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿(mǎn)意的方法 版本： hyAPQP0102 34 設(shè)計(jì)目標(biāo) ?設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。營(yíng)銷(xiāo)策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者 版本： hyAPQP0102 30 產(chǎn)品／過(guò)程指標(biāo) ?基 準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品／過(guò)程能力目標(biāo)提供輸入，研究和開(kāi)發(fā)也可提供基準(zhǔn)和概念。 ?市場(chǎng)調(diào)研 ?對(duì)顧客的采訪 ?顧客意見(jiàn)征詢(xún)與調(diào)查 ?市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告 ?新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ?運(yùn)行情況良好報(bào)告 ?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究 版本： hyAPQP0102 25 ?為了評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問(wèn)題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來(lái)考慮并應(yīng)包括對(duì)顧客需要的分析中 ?運(yùn)行不良報(bào)告：運(yùn)行不良可能來(lái)自于？ ?保修報(bào)告 ?能力指數(shù)： 過(guò)程能力指數(shù)是一個(gè)重要的指數(shù)，對(duì)于過(guò)程能力的掌握？本