【正文】 版本： hyAPQP0102 69 包 裝標準 ?顧客常會有包裝標準并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。 ?小組對所提出的設計具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題應形成文件并 提交給管理者以獲取其支持 。小組應確信所提出的設計能按預定的時間以顧客可接受的價格付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量交貨。供方可以使用任何達到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨的批準要求 特殊 產(chǎn)品和過程特性（二） 版本： hyAPQP0102 64 量具／ 試驗設備要求 ?量具／ 試驗設備要求也可在這一要時間識別，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應將這些要求增加到進度圖表中，然后監(jiān)測進展，以保證滿足所要求的進度。附錄 C中包含有一個描述CHRYSLER, GM, FORD用 來 表示特殊特性的符 號 的表， 達 成的一致要以文件形成體現(xiàn) 在 適當 的控制 計劃 內(nèi)。 版本： hyAPQP0102 62 特殊 產(chǎn)品和過程特性（一） ?第一章所 述的質(zhì)量策劃階段，小組應通過了解顧客的愿望的基礎上識別初始特殊產(chǎn)品和過程特性進行標識。小 組應保證新的裝備和工裝可使用并能及時供貨，要監(jiān)測設施進度情況，以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完工。 版本： hyAPQP0102 61 新設備、工裝和設施要求 ?DFMEA， 產(chǎn)品保證計劃和／或設計評審可能提出新設備和設施的要求。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標準一般在技術規(guī)范的生產(chǎn)過程中試驗一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計劃中，在這兩種情況下，供方應確定那些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結果。應能清楚地標識控制或基準平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過程設計適當?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標準相一致。工程圖樣可包括應在控制計劃上出現(xiàn)的特殊 (政府法規(guī)和安全性 )特性。 設計評審（二） 版本： hyAPQP0102 54 樣件制造 ─控制計劃 ?樣件控制計劃是對樣件制造過程中的尺寸和材料與功能試驗的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計劃 ?樣件的制造為小組和顧客提供了一個極好的機會來評價產(chǎn)品或服務滿足顧客愿望的程度。 ?設計評審不只是技術檢驗，而是一系列的驗證活動，至少設計評審應包括以下方面的評價 版本： hyAPQP0102 53 ?設計／功能要求的考慮 ?正式的可靠性和置信度目標 ?部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ?計算機模擬和臺架試驗結果 ?設計失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設計的評審 ?試驗設計和裝配產(chǎn)生的變差結果 ?破壞性試驗 ?設計驗證進展 ?設計評審的重要功能是跟蹤設計驗證進展。 ?主要針對象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 ?應有驗證計劃 ?驗證項目、時間、人員、驗證方法、驗證報告 版本： hyAPQP0102 52 設計評審（一） ?設計評審是以供方設計技術活動為主并且應包括其它被影響領域的定期安排的會議。第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進行此活動的程度。 版本： hyAPQP0102 45 第二 階段 產(chǎn)品設計和開發(fā) 版本： hyAPQP0102 46 由 設計部門輸出 ?設計失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設計 ?設計驗證 ?設計評審 ?樣件制造 ?工程圖樣 ?工程 規(guī)范 ?材料規(guī)范 ?圖樣和規(guī)范的更改 版本： hyAPQP0102 47 由 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出 ?新設備、工裝和設施要求 ?特殊產(chǎn)品和過程特性 ?樣件控制計劃 ?量具／試驗設備要求 ?小組可行性承諾和管理者支持 版本： hyAPQP0102 48 設計失效模式和后果分析 DFMEA是一 種評定失效可能性及其失效影響的分析技術， DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析 (SFMEA)， DFMEA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新， DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產(chǎn)品和過程特性和作出必要補充、改變和刪減的機會，利用 FMEA手冊，還應評審 A1中的 設計 FMEA清單，以保證已考慮合適的設計特性。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關注問題已寫入文件并列解決的目標來保持管理的支持。 ?產(chǎn)品保證計劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施 版本： hyAPQP0102 43 1. 概述項目要求 ? 可靠性、耐久性和分配目 標和／或要求的確定 ? 新技術、復雜性、材料、應用、包裝、服務和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素的評定 ? 進行失效模式分析 ? 制定初始工程標準要求 ? 【 產(chǎn)品保證計劃】是產(chǎn)品質(zhì)量策劃的重要產(chǎn)出 產(chǎn)品保證計劃 版本： hyAPQP0102 44 管理者支持 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結束時應將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的承諾和支持。 ?在這一階段，小組應確保制定出通過對有關顧客需要和期望的輸入的分析而得出特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細表，這一明細表制定基于以下方面 ?基 于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設想 ?可靠性目標／要求的確定 版本： hyAPQP0102 41 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細表 ?可靠性目 標／要求的確定 ?從預期的制造過程中確定的特殊過程特性 ?類似零件的失效模式及后果分析 版本： hyAPQP0102 42 產(chǎn)品保證計劃 產(chǎn) 品 保證計劃將設計 目 標轉 化 為設計 要求 。為了識別初始特定產(chǎn)品／過程特性，有必要事先選定合適的設計和制造過程 版本： hyAPQP0102 39 初始 過程流程圖 ?預期的制造過程應用從初始材料清單和產(chǎn)品／過程設想發(fā)展而來的過程流程圖來描述?？偟目煽啃阅繕丝捎酶怕屎椭眯哦缺硎尽ｎ櫩托枰推谕梢允菬o安全問題和可維修性。顧客或供方應使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法 版本： hyAPQP0102 36 設計目標 ?設計目標就是將顧客的呼聲轉化為初步并具體的設計任務，設計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設計活動中。營銷策略將確定目標顧客、主要的銷售網(wǎng)點和主要的競爭者 版本： hyAPQP0102 32 產(chǎn)品／過程指標 ?基 準確定將成為建立產(chǎn)品／過程能力目標提供輸入，研究和開發(fā)也可提供基準和概念。 ?市場調(diào)研 ?對顧客的采訪 ?顧客意見征詢與調(diào)查 ?市場調(diào)查和預測報告 ?新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ?運行情況良好報告 ?競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究 版本： hyAPQP0102 27 ?為了評定在產(chǎn)品的設計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應制定一份以往顧客所關注問題／需要的清單，這些應作為其它設計要求的擴展來考慮并應包括對顧客需要的分析中 ?運行不良報告：運行不良可能來自于？ ?保修報告 ?能力指數(shù)： 過程能力指數(shù)是一個重要的指數(shù)，對于過程能力的掌握？本公司是否有一致性的了解？ 顧客的呼聲 (2) 版本： hyAPQP0102 28 ?供方工 廠內(nèi)部質(zhì)量報告 有例行性的內(nèi)部質(zhì)量報告嗎？有足夠的分析原因？ ?問題解決報告 問題解決的對策是否明確？對策的驗證有足夠的資料足以支持否 ?顧客工廠進貨和廢品 過去的歷史資料是否能夠體現(xiàn)進貨品的質(zhì)量水平？