【正文】 2023 l COPQ(Cost of Poor Quality) :低品質(zhì)費用 l RTY(Rolled Throughput Yield) : 累積數(shù)率 l FTY(First Time Yield) : 初期數(shù)率 l YNor(Normalized Yield) : 標準化數(shù)率 l DPU (Defects per Unit)：單位缺陷數(shù) l DPO (Defects per Opportunity) ：機會缺陷數(shù) l DPMO (Defects per Million Opportunities)：每百萬機會缺陷數(shù) l 工程能力指數(shù) (Cp, Cpk, Pp, Ppk) l KPIV/KPOV:關鍵輸入變量 /關鍵輸出變量 在 Six Sigma中可使用的測量指標 33 | Presentation title, 22 March 2023 達成 Six Sigma， 跟摘樹頂端的水果是一樣的。 18分鐘 /平均值 USL= 20分鐘 LSL= 16分鐘 σ = 分鐘 29 | Presentation title, 22 March 2023 COPQ 為 總銷售額的 15 ~ 25% 但如果使用廣義的品質(zhì)不良定義，冰山下看不見的部分也很明顯露出來。 你可以很容易的用統(tǒng)計方法算出標準偏差（ σ ）等于 意味著你距平均值正負 2分鐘的指標小于 1個“西格瑪” 18分鐘 /平均值 USL= 20分鐘 LSL= 16分鐘 （ +1σ ） σ = 分鐘 28 | Presentation title, 22 March 2023 你于是采取行動來改進你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正你的車速等；改進完成后，你又收集了新一批上班數(shù)據(jù)。 平均水深4M 6 SIGMA不僅研究“平均”，同時更關注“波動（散布）”！ 26 | Presentation title, 22 March 2023 平均發(fā)生偏移 波動（散布）大 平均發(fā)生偏移 波動（散布）小 平均沒有偏移 波動（散布）大 平均沒有偏移 波動（散布）小 ? ? ? ? ? ? ? ? Bad! Good! 27 | Presentation title, 22 March 2023 例如你每天的上班時間為 8:30,同時允許正負 2分鐘的范圍，為了方便，你每天 8:12出門，你的“目標”時間是 18分鐘到辦公室。 但是。 ( ? 的 12倍 ) ? 脫離規(guī)格概率是 12s 6s 為什么 Six Sigma是 ? 23 | Presentation title, 22 March 2023 ? Process平均經(jīng)常不一定 u (平均值 ) LSL USL ? Process 平均從規(guī)格中心向左或向右移動 ? 從平均值到 USL或 LSL中，短的規(guī)格界限的距離為 ? 脫離規(guī)格的概率是 0ppm 目標 (Target) 為什么 Six Sigma是 ? 24 | Presentation title, 22 March 2023 3個 ? (? 水平 為 3) 規(guī)格界限 (顧客的要求 ) 減少變異是 6 Sigma的本質(zhì) . 不良可能性 % 1 個 標 準偏差 目標 ?是標準偏差 . 針對相同的顧客要求 , 當標準偏差減小時 , Sigma 水準上升了 . ? 微小的不良可能性 , 2bpm ? 1 個 標 準偏差 6個 ? (? 水平 為 6) 25 | Presentation title, 22 March 2023 啊 ！平均水深 不是說 4m嗎 ？ 愉快的休假 …. 碧波蕩漾 …到東海度假的 MIKE先生希望通過跳水來消除長期積存的壓力與疲勞，于是他爬到了跳臺上。 19 | Presentation title, 22 March 2023 長期 Sigma水準 + = 短期 Sigma水準 我們總是以短期 Sigma水準來衡量能力 長期 Sigma水準和短期 Sigma水準間有 USL ? ? ? ppm ppm LSL u Sigma水準 : 表現(xiàn)規(guī)格滿足程度的指標 l Sigma水準 越高缺陷（不良）發(fā)生可能性越低 。 3）六西格瑪文化和戰(zhàn)略。 2）六西格瑪方法。 平均值 規(guī)格界限 (USL) 3σ 2σ 1σ μ +1σ +2σ +3σ ? 倍 規(guī)格界限 (LSL) 1σ 從規(guī)格界限到平均值為止距離相當于標準偏差 (σ)的幾倍 ? 18 | Presentation title, 22 March 2023 6 SIGMA的概念 ? 6 sigma的管理含義 1）六西格瑪目標。西格 瑪 水平越高， 過 程 滿 足 質(zhì) 量要求的能力就越強；反之，西格 瑪 水平越低， 過 程 滿 足 質(zhì) 量要求的能力就越低?！? 美國品質(zhì)協(xié)會前主席華森 17 | Presentation title, 22 March 2023 6 SIGMA的概念 ? 6 sigma的 統(tǒng)計 含 義 σ 是一 個 希臘字母， 讀 作“西格 瑪 ”,在 數(shù) 理 統(tǒng)計 中表示“ 標 準差”，是 會 用 來 表征任意一 組數(shù) 據(jù)或 過 程 輸 出結 果的離散程度的指 標 ，是一 種評 估 產(chǎn) 品和生 產(chǎn)過 程特性波 動 大小的 參數(shù) 。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 ? 19931995年，摩托羅拉招聘了四萬新雇員，當時公司收入是每年增長幅度 27%，品質(zhì)水平是 ? 1998年，摩托羅拉在無線電話市場占有率為 34%，年利潤增長為5% 8 | Presentation title, 22 March 2023 6 sigma在通用電氣 ? GE的管理精髓，韋爾奇的制勝法寶 6sigma管理策略 ? 6sigma培訓計劃是 GE下一個世紀領導層得益產(chǎn)生繁衍的原地。 ? 1987年，公司決心全面推廣 6sigma，訂下四年達百倍品質(zhì)改善的目標，而現(xiàn)狀為 4sigma。 Six sigma Yellow Belt 2 | Presentation title, 22 March 2023 －－必須摒棄的兩種學習態(tài)度－－ 無所謂的態(tài)度－－“既然被安排來學習就學吧！至于六西格瑪真的有嗎，我才不相信呢？遲早也和 TQM、 ISO9000一樣，過一陣風就沒 …” 畏懼的態(tài)度－－“聽說六西格瑪要運用到很多統(tǒng)計學的知識，還有很多數(shù)據(jù)呀，分析呀，我的基礎很差，肯定是聽天書，難呀 …” 3 | Presentation title, 22 March 2023 －－必須滲透的兩種學習態(tài)度－－ 危機意識－－隨著市場壟斷加劇，分析家認為未來的市場將會出現(xiàn)“只有第一，沒有第二”的局面，換言之，如果做不到“行業(yè)第一”的位置，將面臨的就是被淘汰 … 共同榮辱意識－－全員的齊心協(xié)力，給公司帶來效益，公司效益的增長，為員工帶來更多福利；培訓也是公司提供給成員的一種福利，它可以提高員工的市場競爭力，那么，員工也應該用所學的技能知識進行實踐，共同為提高公司的市場競爭力而努力?。?！ 4 | Presentation title, 22 March 2023 II What is 6sigma III Why is 6sigma I 6sigma history IV DMAIC VI Basic statistic 6 Sigma history 6 | Presentation title, 22 March 2023 6 sigma在 Motorola ? 6sigma源于 Motorala ? ―摩托羅拉須導入 6sigma，因為我們在市場中不斷被外國公司擊敗，這些外國公司能夠以更低的成本生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品！”