【正文】 陷。 50%的顧客能感覺到有缺陷。大多數(shù)顧客（ 75%以上）能感覺到有缺陷。 10 有警告的嚴重危害 這是一種非常嚴重的失效形式，是在具有失效預(yù)兆的前提下所發(fā)生的，影響到行車安全和 /或不符合政府的法規(guī)。因漆面長期生銹，使顧客對外觀不滿。 DFMEA集體的努力 41 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 在 設(shè)計概念最終形成之時或 之前開始， ? 在產(chǎn)品開發(fā)各階段中，當設(shè)計有變化或得到其他信息時，應(yīng)及時、不斷地修改 ? 最終在產(chǎn)品加工圖樣完成前全部結(jié)束 動態(tài)的 DFMEA 42 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? DFMEA在體現(xiàn)設(shè)計意圖時，還應(yīng)保證制造和裝配能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計意圖 ? 例如： – 必要的拔模（斜度） – 要求的表面處理 – 裝配空間 /工具可接近 – 要求的鋼材強度 – 過程能力 /性能 DFMEA的拓展 43 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 還要考慮產(chǎn)品維護（服務(wù)）及回收的技術(shù) /身體的限制 – 便利的維修工具 – 簡便的診斷方法 – 材料的分類符號（用于回收） DFMEA的拓展 44 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 設(shè)計 目的 顧客 要求 顧客 期望 產(chǎn)品 要求 制造 /裝配 要求 什么是設(shè)計期望 什么是設(shè)計不期望 能夠被指定或測量 某些不能解釋 想想在你們公司從什么文件 /資料定義這些 質(zhì)量功能展開 與顧客接觸 競爭對手分析 知名產(chǎn)品質(zhì)量 可靠性要求 制造要求 典型的設(shè)計考慮 45 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 DFMEA的第一步 希望、不希望 顧客的期望 （ QFD） 車輛要求的文件 產(chǎn)品的制造 /裝配 /服務(wù) /回收要求 期望特性的定義越明確，就越容易識別潛在的失效模式 46 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 主 體 門內(nèi)板 外型 窗戶 內(nèi)部 玻璃 門鎖 密封條 門 系統(tǒng) 子系統(tǒng) 部件 如果產(chǎn)品組成比較復(fù)雜，將其分解成為小的系統(tǒng)，識別初級和二級的功能 案例 47 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 DFMEA第二步 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件框圖。 DFMEA顧客的定義 40 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 在最初的 DFMEA 中，希望負責 設(shè)計 的工程師能夠直接地、主動地聯(lián)系所有相關(guān)部門的代表 。 ? 為推薦和跟蹤降低風(fēng)險的措施提供一個公開的討論形式 ? 為將來分析研究現(xiàn)場情況，評價設(shè)計的更改及開發(fā)更先進的設(shè)計，提供參考。但建議減少或小組成員感到空洞時千萬不要說喪氣話 腦力風(fēng)暴 Brainstorming 27 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 在籌備樣件期間開始 ? 設(shè)計工程師 —通常的小組領(lǐng)導(dǎo) ? 檢驗工程師 ? 可靠性工程師 ? 制造工程師 ? 最終服務(wù)工程師 ? 項目經(jīng)理 ? 質(zhì)量工程師 ? 顧客聯(lián)系人 ? 其他，包括：銷售、開發(fā)、過程、 QA/QC等 設(shè)計 FMEA 小組成員 28 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 過程工程師 —通常的小組領(lǐng)導(dǎo) ? 生產(chǎn)操作者 ? 工藝工程師 ? 設(shè)計工程師 ? 可靠性工程師 ? 加工工程師 ? 維修工程師 ? 項目經(jīng)理 ? 質(zhì)量工程師 ? 其他，包括：銷售、供應(yīng)商、 QA/QC等 過程 FMEA 小組成員 29 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 DFMEA的 顧客 ? 最終使用者：使用產(chǎn)品的人 PFMEA的 顧客 ? 后序的操作者 ? 最終使用者：使用產(chǎn)品的人 定義顧客 30 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 不要混淆 DFMEA與 PFMEA的起因和失效 DFMEA的失效 PFMEA的失效 潤滑能力 不足 潤滑油使用 不夠 錯誤的原料 說明 錯誤的原料 使用 注意 31 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 RPN = ( S ) x ( O ) x ( D ) ? S=Severity 嚴重度 ? O=Likelihood of Occurrence 頻度 ? D=Likelihood of Detection 探測度 風(fēng)險順序度數(shù) RPN 32 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 RPN 流程 項目 /功能 潛在 失效模式 潛在 失效后果 嚴重度S 級別 潛在失效 的起因 /機理 頻度O 現(xiàn)行 設(shè)計控制 探測度D RPN 項目 /功能 潛在 失效模式 潛在 失效后果 嚴重度S 級別 潛在失效 的起因 /機理 頻度O 現(xiàn)行 設(shè)計控制 探測度D RPN DFMEA PFMEA 來自經(jīng)驗和數(shù)據(jù) 來自預(yù)測 設(shè)計 過程 起 因 后 果 控 制 失效模式 頻度 嚴重度 探測度 33 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 過程功能 要求 潛在 失效模式 潛在 失效的后果 嚴重 度數(shù) S 級 別 潛在失效的 起因 /機理 頻 度 數(shù) 現(xiàn)行設(shè) 計控制 不易 探測 度數(shù) D 風(fēng)險 順序 數(shù) RPN 建議 措施 責任和目標完成日期 措施結(jié)果 預(yù)防 探測 采取的措施 嚴重度數(shù) 頻度數(shù) 不易 探測 度數(shù) R.P.N 功能、特征或要求 會有什么問題 ?無功能 ?部分功能 ?功能過強 ?功能降級 ?功能間歇 ?非預(yù)期功能 有多糟糕 起因是什么 后果是什么 發(fā)生頻率如何 怎樣預(yù)防和探測 該方法在探測時有多好 能做些什么 ?設(shè)計更改 ?過程更改 ?特殊控制 ?采用新程序或指南的更改 跟蹤 ?評審 ?確認 ?控制計劃 FMEA的順序 34 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 Design Failure Mode and Effect Analysis 設(shè)計潛在的失效模式及后果分析 35 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 由“設(shè)計主管工程師／小組”采用的一種分析技術(shù) ? 以其最嚴密的形式總結(jié)了設(shè)計一個零部件、子系統(tǒng)或系統(tǒng)時，工程師／小組的設(shè)計思想 ? 在最 大 范圍內(nèi)保證已充份的考慮到并指明潛在失效模式及與其相關(guān)的后果起因／機理 ? 在任何設(shè)計過程中正常經(jīng)歷的思維過程是一致的，并使之規(guī)范化 DFMEA 簡介 36 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 新產(chǎn)品設(shè)計階段 ? 設(shè)計更改階段 DFMEA范圍 37 潛在失 效模式及后果分析 中國 福州 ? 為客觀評價設(shè)計、包括功能要求及設(shè)計方案提供幫助 ? 評價對制造、裝配、服務(wù)、回收要求所作的最初設(shè)計 ? 提高在設(shè)計