如何進行產(chǎn)品演示-文庫吧資料
2025-03-08 13:45本頁面
【正文】 : 了解軟件產(chǎn)品對其公司的適用程度 了解我方的專業(yè)程度 (以進行演示人員的程度進行推論 ) 了解我方進行售后服務(wù)的方式 了解我方其它用戶使用該軟件產(chǎn)品的狀況 對我方的意義 : 確定軟件對該客戶的適用程度 對不適用處 , 概估二次開發(fā)的范圍及難度 , 做為判斷是否有產(chǎn)能承接該個案的依據(jù) 了解客戶遭遇的管理問題及對信息化的期望 了解軟件如何協(xié)助客戶解決問題及達成期望 了解關(guān)鍵人物對我方產(chǎn)品及口碑的支持程度 了解該客戶對于信息化的程度及認知狀況 已取得競爭優(yōu)勢者 , 借此鞏固領(lǐng)先地位 未取得競爭優(yōu)勢者 , 借此加分追趕 2. 詳 細 說 明 業(yè)務(wù)人員在初訪時允許簡單演示產(chǎn)品特色，但決不應(yīng)由業(yè)務(wù)人員進行正式地有針對性的系統(tǒng)演示。 再提供相應(yīng)的正式的書面解決方案。 2. 詳 細 說 明 所有負責(zé)任且專業(yè)的 ERP供貨商，只能通過有針對性地系統(tǒng)演示，來確認 ERP產(chǎn)品對潛在客戶的適用度。 3. 如何讓演示奏效 主要是有針對性的詳細需求書面文檔要準備好， 有必要的話，用客戶實際數(shù)據(jù)，輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，帶著 要解決的問題，實際演練。 3. 如何讓演示奏效 2)、事先作好準備 共同： 約好相關(guān)人員時間、演示哪些模塊、順序、客戶誰參與、關(guān)鍵人員是誰、其關(guān)心的問題、進行公司簡介、軟硬件準備好了嗎、客戶數(shù)據(jù)準備、客戶數(shù)據(jù)事先作了測試沒問題、及書面文件備妥嗎 客戶： 客戶場地登記準備、客戶場地恰當嗎、客戶有投影儀并可用嗎 3. 如何讓演示奏效 2)、事先作好準備 我方： 演示場地、客戶知道如何來嗎、代為安排住宿、歡迎海報制作、公司主管招呼、預(yù)留車位、茶水咖啡準備、中晚餐準備、客戶參觀公司、重要客戶需安排交通、辦公環(huán)境整潔、服裝儀容、激光筆、準備些資料或打印一些單據(jù)報表樣式給客戶相關(guān)人員看 …… 3. 如何讓演示奏效 3)、找好售前支持人員 親和力高、反應(yīng)速度快、邏輯性強、口齒清楚、了解產(chǎn)品、有行業(yè)經(jīng)驗一般有專業(yè)的管理顧問或 ERP產(chǎn)品顧問，可由服務(wù)部經(jīng)理扮演，或由資深 ERP服務(wù)人員扮演售前顧問角色。 3. 如何讓演示奏效 4)、客戶參與者，越了解現(xiàn)狀 / 職位越高越好 越了解現(xiàn)狀者： 越容易判斷軟件功能對管理現(xiàn)狀的適用度 但不代表其觀念正確 但不代表其了解未來 若處理不當，反容易成為阻力 職位越高越好： 越容易判斷軟件功能對管理現(xiàn)狀的適用度 觀念正確的機會較高 較了解公司的未來 后無退路，更要小心應(yīng)對 4. 演示的流程及型態(tài) 自我介紹 /認識 客戶 參與 人員 了解 客戶公司及需求 全面公司介紹 有針對性的系統(tǒng)演示 進一步交流及臨別確認 感謝對方、事后處理 5 – 8 分 鐘 5 – 10 分 鐘 15 – 30 分 鐘 90 – 150 分 鐘 30 – 60 分 鐘 視狀況 由業(yè)務(wù)員以 PPT文件介紹 公司產(chǎn)品服務(wù)案例 討論演示順序手法 找機會說明售后服 務(wù)及案例客戶狀況 售前顧問進行演示 4. 演示的流程及型態(tài) 電子 , 電機 , 電器 , 交通器材裝配業(yè) 機械 , 五金 , 手工具 , 交通器材零件制造業(yè) 化學(xué) , 制藥 , 食品行業(yè) 物管 生管 財管 業(yè)管 生管 物管 財管 業(yè)管 業(yè)管 財管 物管 物管 以上供 參考 , 演示時以客戶實際需求為準 軟件演示范圍及順序的范例 4. 流示的流程及型態(tài) 確定模塊及順序 目的 : 經(jīng)討論后確定 : 了解客戶的想法 , 以便調(diào)整計劃 時間如何分配 順序如何 演示哪些模塊 讓客戶參與演示計劃的 制定 , 因而認同這個計劃 演示手法的取
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1