【正文】 為本， 打造以 ―正身之德 ‖承擔(dān)責(zé)任的工作團隊 ， 成為以 ―厚民之生 ‖兼濟天下的承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民 。它宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。追求至善至美是我們不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強的內(nèi)在驅(qū)動。中國移動―臻于至善 ‖的進程，是一個不斷的上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的過程，最終將引領(lǐng)中國移動成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)竿。 ? ―臻于至善 ‖昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的 ―進取 ‖ 心態(tài)和對服務(wù)的精益求精、對卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動高標(biāo)準(zhǔn)的自我定位。 ―臻 ‖也是 ―到達 ‖的意思，同時 ―臻 ‖還有 ―不斷趨向、不斷接近 ‖的意思，用 ―臻 ‖取代 ―止 ‖表達了一種不斷進取，不斷超越，永不停息的精神。 中國移動的企業(yè)核心價值觀 中國移動的企業(yè)核心價值觀 ? ―臻于至善 ‖源自《大學(xué)》： ―大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善 ‖，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以 ―卓越 ‖為核心要義的境界追求。 中國移動事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會總體經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國移動將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競爭對手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。 ? “正德厚生 ”是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范。 ? ―正德 ‖強調(diào)個體責(zé)任和對自我的約束， ―厚生 ‖強調(diào)社會責(zé)任和對社會的奉獻。 ? ―德 ‖指對個體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)， ―正德 ‖是謂 ―正身之德‖，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達了個體對自我的最高要求，充盈著人對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。大禹謨》： ―德惟善政，政在養(yǎng)民。 中國移動的企業(yè)核心價值觀 ? ―正德厚生 臻于至善 ‖，在表達上言簡意賅，其寓意則深遠(yuǎn)曠達，既傳承了中華文化深厚底蘊，又彰顯了現(xiàn)代社會時代精神；既體現(xiàn)了中國移動的獨有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動的遠(yuǎn)大信仰，表達了中國移動人的理想和胸襟。它貫穿于我們每一步腳踏實地的前行中 ——無數(shù)基站的建設(shè)、數(shù)萬公里傳輸?shù)膶崿F(xiàn)、精品網(wǎng)絡(luò)的打造、一流服務(wù)的提供、優(yōu)質(zhì)品牌的塑立 ……在中國移動的成長、發(fā)展、壯大過程中打下深刻的烙印。在這種情況下，靠什么來保證我們龐大的組織體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又靠什么將分散于各個地方、不同文化基礎(chǔ)、不同特性、不同年齡層次、不同工作崗位、甚至是不同膚色、不同民族、不同國籍的群體和員工凝聚成一個整體？關(guān)鍵就是要有共同的企業(yè)文化，要堅持共同的核心價值觀。 根據(jù)在集團上下多次征求意見達成的共識，最終確定了中國移動的企業(yè)理念體系的內(nèi)容 中國移動核心價值觀 根據(jù)在集團上下多次征求意見達成的共識，最終確定了中國移動的企業(yè)理念體系的內(nèi)容 中國移動企業(yè)使命 中國移動企業(yè)愿景 ? 企業(yè)文化的重要作用與意義 ? 中國移動企業(yè)文化的完善提升 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路 目 錄 中國移動的企業(yè)核心價值觀 ? 企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在生存和發(fā)展中所秉持的最根本的信仰，是企業(yè)最根本的價值標(biāo)準(zhǔn)。 電信運營商－摘選 依據(jù)案例分析，國際領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化理念體系包括核心價值觀、使命和愿景三部分內(nèi)容 ?專業(yè)精神 ?創(chuàng)新 ?有力的執(zhí)行 通過提供創(chuàng)新和整合的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及應(yīng)用，幫助大型企業(yè)和公司實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo) 貝爾，讓世界變得簡單 ?可信賴 ?樂于幫助 ?坦誠 ?鼓舞人心 與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系 幫助人們在任何時間，任何地點，以任何希望的方式與任何人相互溝通 ?卓越價值 ?對客戶的熱情 ?創(chuàng)新 成為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)提供商 我們網(wǎng)絡(luò)社會，創(chuàng)造更美好未來。 企業(yè)文化理念調(diào)查共進行了 6次，調(diào)查人員涉及集團總部所有部門和 7個省公司，共計 639人，其中管理層 163人（各級經(jīng)理），普通員工 476人。 企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在五個方面 導(dǎo)向作用 目 錄 ? 企業(yè)文化的重要作用與意義 ? 中國移動企業(yè)文化的完善提升 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路 中國移動自成立以來，積極地開展企業(yè)文化理念體系建設(shè)的探索與實踐，并取得了顯著的成就 企業(yè)精神 爭創(chuàng) 世界一流 通信企業(yè) 企業(yè)文化理念體系建設(shè)成就 ? 2023年確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系 ? 該理念體系充分體現(xiàn)了剛剛政企分開的國企內(nèi)外部環(huán)境要求 ? 該理念體系對中國移動的企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象以及公司發(fā)展發(fā)揮了積極的作用 ?2023年開展的大規(guī)模內(nèi)部問卷調(diào)研結(jié)果顯示， 2023版企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵在全集團領(lǐng)導(dǎo)和員工中已經(jīng)深入人心 當(dāng)前，應(yīng)對內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的新變化，中國移動企業(yè)文化面臨著進一步提升的需求 公司從純粹的本土運營開始放眼全球嘗試國際拓展，對原有企業(yè)文化提出國際接軌的要求 集團完成整體上市 ,從一家純粹的國企轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以诤Ｍ馍鲜械墓姽?，對原有企業(yè)文化提出相應(yīng)的變革要求 中國移動企業(yè)文化理念體系 WTO框架下的電信市場開放和競爭全球化，對電信運營公司的經(jīng)營提出新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)文化的響應(yīng)變革 企業(yè)從剛剛成立的初創(chuàng)階段逐步邁入成長階段，對企業(yè)文化提出進一步提升的要求 問題的表象 ?缺乏統(tǒng)一明晰的架構(gòu) ? 各個省公司企業(yè)文化核心體系架構(gòu)不統(tǒng)一 , 形成了多個不同的企業(yè)文化 ?核心構(gòu)成要素不明確 ? 5個省公司共提出了 18種不同說法的構(gòu)成要素 , 如有的省公司提出了 ―核心素質(zhì) ‖, ―文化品格 ‖, ―人性化管理模式 ‖等 ?構(gòu)成要素的定義不統(tǒng)一 ? 存在概念混淆和歧義 , 如 – 某省公司認(rèn)為核心價值觀表達的是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本原因 , 其概念和使命混淆 – 對于 ―溝通從心開始 ‖, 集團定位為服務(wù)理念 , 而有些省公司定位為企業(yè)精神 集團