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某公司企業(yè)文化培訓(xùn)講義(ppt57頁(yè))-文庫(kù)吧資料

2025-01-24 13:07本頁(yè)面
  

【正文】 反饋 盲區(qū) 未知區(qū) 開(kāi)放區(qū) 隱藏區(qū) 對(duì)方知道 對(duì)方不知道 圖 111周哈利之窗 第十二章 企業(yè)倫理與企業(yè)文化 倫理與道德 我們首先要對(duì)倫理與道德這兩個(gè)概念先有些了解 。 “ 暴露 ” 指的是個(gè)體在溝通中坦率公開(kāi)自己的情感 、 經(jīng)歷和信息的程度; “ 反饋 ” 指的是個(gè)體成功地從別人那里了解自己的程度 。 影響員工工作情緒的因素 社會(huì) 風(fēng)尚 治安 道德 領(lǐng)導(dǎo) 作風(fēng) 管理方法 能力 人群關(guān)系 同事 上下級(jí) 家庭 婚姻戀愛(ài) 夫妻關(guān)系 鄰里關(guān)系 親屬 工作環(huán)境 噪聲 照明 安全 身體 缺陷 疾病 健康 遭遇 圖 101職工工作情緒因果分析圖 員工需求與企業(yè)文化的激勵(lì) 在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的調(diào)查中,最重要的一項(xiàng)是企業(yè)員工的需求調(diào)查,只有對(duì)員工的需求進(jìn)行科學(xué)的分析,才可以有針對(duì)性的營(yíng)造企業(yè)文化的激勵(lì)機(jī)制,因?yàn)槿藗兊墓ぷ餍袨槭菫榱藵M(mǎn)足不同的需求,這些需求又誘發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī),從而決定了人們的工作效率和行為。而要研究人的精神,就必需運(yùn)用好心理學(xué)。所以在企業(yè)文化的范疇里,價(jià)值觀的作用是整個(gè)企業(yè)文化體系的核心,沒(méi)有確立共同價(jià)值觀,就不會(huì)形成一種讓所有員工認(rèn)同的企業(yè)文化。對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題,在不同的價(jià)值引導(dǎo)下產(chǎn)生的行為就不同,因此在企業(yè)管理中,共同的價(jià)值觀牽引是很重要的一件事情,沒(méi)有共同價(jià)值觀的牽引,在同一客觀條件下,由于價(jià)值觀不同,對(duì)于同一事物人們會(huì)產(chǎn)生不同的行為。一個(gè)堅(jiān)持已見(jiàn)價(jià)值觀的人肯定不會(huì)隨便同意其它人的觀點(diǎn),更加不會(huì)主動(dòng)去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。 行為層。 情感層。 價(jià)值觀的層次 價(jià)值觀可以分為三個(gè)層次: 認(rèn)知層。 第六級(jí) 社交中心型:這種類(lèi)型的人把被人喜愛(ài)和與人善處看作于自己的發(fā)展,受現(xiàn)實(shí)主義、權(quán)利主義和堅(jiān)持己見(jiàn)者的排斥。 第四級(jí) 堅(jiān)持己見(jiàn)型:這種類(lèi)型的人對(duì)模棱兩可的意見(jiàn)不能容忍,難于接受不同的價(jià)值觀,希望別人接受他們的價(jià)值觀。 第三級(jí) 自我中心型:這類(lèi)型的人信仰冷酷的個(gè)人主義。這種人非常少見(jiàn),實(shí)際等于嬰兒。 第一級(jí) 反應(yīng)型:這種類(lèi)型的人并不意識(shí)自己和周?chē)娜耸亲鳛槿祟?lèi)而存在的。 價(jià)值觀的定義 價(jià)值觀的分類(lèi) 人們由于生活和教育經(jīng)歷不同,價(jià)值觀也就不同。 正如保羅格里斯利所說(shuō)的:管理意味著管理價(jià)值觀,管理價(jià)值觀意味著認(rèn)識(shí)和理解價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)和理解價(jià)值觀意味著了解自己的認(rèn)識(shí)和理解的局限性。 從理論上說(shuō) , 在企業(yè)中只有對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行高度的統(tǒng)一 , 才能夠形成行之有效的核心價(jià)值觀 , 所以對(duì)價(jià)值觀的管理是企業(yè)文化塑造的重點(diǎn) , 但它又不是所有的企業(yè)都能夠進(jìn)行運(yùn)作的一項(xiàng)工作 , 它是隨著企業(yè)文化工程開(kāi)展到一定的程度才能實(shí)行的 , 在企業(yè)文化剛剛形成 , 即是說(shuō)企業(yè)文化還停留在表層的時(shí)候 , 價(jià)值觀管理是不適合提出來(lái)并進(jìn)行推廣的 , 操之過(guò)急反而會(huì)造成價(jià)值觀混亂而影響了全局的效果 。 CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS的定義 CIS的特點(diǎn) CIS的歷史 企業(yè)文化和 CIS的區(qū)別和聯(lián)系 案例: IBM公司文化興衰和形象變化 CIS的組成部分 理念識(shí)別系統(tǒng)( MI) 行為識(shí)別系統(tǒng) (BI) 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) (VI) 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)( AI) 數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng) (DCI) MI、 BI、 VI之間的關(guān)系 CIS導(dǎo)入原則與內(nèi)容 ?CIS導(dǎo)入的原則 ?CIS導(dǎo)入計(jì)劃 ?CI實(shí)施計(jì)劃作業(yè)項(xiàng)目及程序 ?CI設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯形式 CIS導(dǎo)入原則與內(nèi)容 VI設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 第八章 管理價(jià)值觀 企業(yè)文化與價(jià)值觀管理是即有聯(lián)系又不完全等同的兩個(gè)概念 , 企業(yè)文化是人們長(zhǎng)期以來(lái)形成的行為習(xí)慣 , 它是企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下人們的工作方式 , 它包括了精神文化 、 制度文化 、 行為文化和物質(zhì)文化 。 越是民族的就越是世界的 企業(yè)文化變革 第七章 企業(yè)文化的對(duì)外傳播 在我們的理論體系中,企業(yè)文化對(duì)內(nèi)主要體現(xiàn)在精神層面的傳播上,它更加關(guān)注企業(yè)理念的宣貫和執(zhí)行;企業(yè)文化對(duì)外的傳播途徑主要是通過(guò) CIS(企業(yè)形象戰(zhàn)略)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播企業(yè)理念和品牌的目標(biāo)。員工可以通過(guò)不同的方式來(lái)和理念所表達(dá)的思想保持一致。 許多企業(yè)提到企業(yè)的精神 、 理念時(shí)都是團(tuán)結(jié) 、 勤奮 、 求實(shí) 、 創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流 、 爭(zhēng)一流之類(lèi)雷同詞語(yǔ) , 毫無(wú)個(gè)性和創(chuàng)新性 。 實(shí)際上很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時(shí)代氣息 。企業(yè)文化調(diào)查分析,將在對(duì)公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、研究的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確地揭示出企業(yè)文化的特征,參照世界多國(guó)文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)公司文化中的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、決策方式、成就感、利益結(jié)構(gòu)、激勵(lì)方式與方向、思維的主導(dǎo)方式,公司職工的倫理觀、市場(chǎng)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格、集團(tuán)工作氣氛等近 20項(xiàng)文化指標(biāo)作出準(zhǔn)確的描繪。 調(diào)研工作要深入 、仔細(xì) 、 全面 , 從調(diào)研方案的制訂 、 實(shí)施到總結(jié) , 大概需要 60天的時(shí)間 。 本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及公司的歷史 、 文化和個(gè)性等 。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo),只有在可操作的行動(dòng)方案指導(dǎo)下,企業(yè)文化塑造才能
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