目標管理的兩大特征與三大階段-文庫吧資料
2025-03-08 13:16本頁面
【正文】 理能培養(yǎng)能干的人 目標管理能把人與人間之關系，以“連帶感”連結 六、目標管理的理論基礎 X理論 大多數(shù)人是懶惰的； 工作是令人討厭的； 人們盡可能逃避工作，因此應依靠外部強制約束管理； 人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動機是為了報酬； 管理方式：胡羅卜加大棒 Y理論 人都又發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實現(xiàn)自己人生價值的需要； 工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實現(xiàn)同金錢一樣重要； 人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標； 管理方式：鼓勵員工自我管理； 領導運用權力的程度 下屬的自由度 上司容許下屬在一定（組織職權）范圍內(nèi)自主決定。 使人能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率。 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間。 (目標體系 ) （ 3）自我控制。 含義 （ 1）共同商定目標。 我國是 20世紀 70年代末 80年代初，開始引進目標管理的方法。 1957年，日本玻璃公司引用目標管理，1965年，日本普及。第五章 目標管理 一、目標管理的產(chǎn)生 1954年，美國，管理學家 德魯克 在《管理實踐》書中提出，隨后在《管理 —— 任務、責任、實踐》一書中又對此作了進一步闡述 。 二、目標管理的發(fā)展 美國， 80%的公司采用了目標管理。日本比美國取得成就更高。 三、目標管理的定義和含義 定義： 使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行自我控制，以努力完成目標的現(xiàn)代管理方法。（參與） （ 2）目標分解。 (授權管理和自我評價 ) 要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的目標示例 目標 目標是什么？ 實現(xiàn)目標的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達到什么程度？ 達到的質、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計劃 怎么辦？ 為了完成目標，應采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店； 通過增加新菜品開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入 500萬元； 通過服務品質管理將上座率提高 10個百分點； 什么時候完成目標？ 期限、預定計劃表、日程表 1月： 2月： 是否達成了既定目標？ 完成成果的評價 實際銷售收入 5500萬元 毛利： 1100萬元 四、目標管理五要素 五、目標管理的威力 對個人而言，目標的威力就是： 給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的。 迫使自己未雨綢繆，把握今天。 使人在沒有得到結果之前，就能“看”到結果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力。 上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說明決策方案的英明之處） 上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行）
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