商務(wù)禮儀職業(yè)篇-文庫吧資料
2025-03-08 12:42本頁面
【正文】 有違他人習俗禁忌物品 、 廣告用品 。 如是圓型桌時遠離門口的席位為上席。 C、此種情況，辦公臺前的座位為主人席，其旁邊并遠離門口的席位為客人席。 B、此種情況，遠離辦公臺或窗戶對面的席位為上席（客人席）。 B、如果會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。 10 GEC Program 會談： A、座次安排要求：主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)。 主人駕車客人坐主人旁，中途坐前座客人下車，后坐客人改坐前座。 司機駕駛，后排右側(cè)為首位，其次為左側(cè)、中間 、前右側(cè)。 9 GEC Program 乘坐轎車： 乘車時 ， 遵循右為上 ， 左為下 ， 后為上 ， 前為下的原則 。 B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 電梯內(nèi)有人時無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。 電梯： 電梯沒有其他人的情況 A、在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 引路時要注意客人，適當?shù)刈鲂┙榻B。 工作中保持良好的儀態(tài) 7 GEC Program 交往位次排列 8 GEC Program 引路： 走廊上應(yīng)走在客人左前方的 3步處。 如長時間端坐可將兩腿交叉重疊 ， 但要注意上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 [男職員 ] 說明：可將雙腿分開略向前伸 ， 如長時間端坐 ， 可雙腿交叉重疊 ， 但要將上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 商務(wù)禮儀職業(yè)篇 1 GEC Program “ 知禮而后作 ” 人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn) *掌握商務(wù)禮儀知識， 塑造職業(yè)人士形象 *避免禮儀錯誤， 贏得大家的尊重與賞識 *運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識， 推動事業(yè)成功 學習商務(wù)禮儀的意義 2 GEC Program 目 錄 1 2 3 職場著裝禮儀 交往位次禮儀 饋贈禮品禮儀 4 5 6 接打電話禮儀 宴客會請禮儀 日常接待禮儀 3 GEC Program 職場著裝 4 GEC Program 男士著裝禮儀 5 GEC Program 女士著裝禮儀 6 GEC Program [坐姿 ] 說明：入座時要輕 ， 至少要坐滿椅子的 2/3， 后背輕靠椅背 ， 雙膝自然并攏 （ 男性可略分開 ） 。 身體稍向前傾 ， 表示尊重和謙虛 。 [女職員 ] 說明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏 ，兩腿并攏 ， 雙腳同時向左或向右放 ，兩手疊放于左右腿上 。 [站姿 ] 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央（右側(cè)）。 拐彎或臺階的地方用手勢并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。 B、如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。 電梯內(nèi)
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