商務(wù)談判禮儀(ppt68頁)-文庫吧資料
2025-03-08 12:05本頁面
【正文】 族服裝、兩用衫，配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。目前，除個別國家在某些場合另有規(guī)定 (如典扎活動，禁止婦女穿長褲或超短裙 )外，穿著趨于簡化。國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。 整理好自己的儀容儀表 ? 穿著要整潔正式、莊重。談判人員與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。如要進行多次談判，地點應(yīng)該依次互換，以示公平。談判地點最好爭取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)。避免在身心處于低潮時、在連續(xù)緊張工作后、在不利于自己的市場行情下進行談判。 商務(wù)活動中應(yīng)注意的禮儀問題 （一）談判安排和注意事項 注意判時間的選擇 談判人員的選擇 談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表 布置好談判會場 談判前應(yīng)對談判主題 談判雙方接觸的第一印象 談判氣氛 簽約儀式 1）注意判時間的選擇 ? 時間要經(jīng)雙方商定而不能一方單獨作主，否則是失禮的。 ? 全球化是各經(jīng)濟體之間的交流和競爭就更加頻繁，為了雙方或多方之間的“共贏”，商務(wù)談判就成為了必要。 ? 談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大 樓門口上車，握手告別，目送客人汽車開動后再離開。 ? 雙方人員入座后談判正式開始，這時非談判人員應(yīng)全部離開談判室；在談判進行 中，雙方要關(guān)閉所有的通訊工具 (或調(diào)到靜音 )，人員也不要隨便進出。 ? 重要的談判，在正式開始前，雙方作簡短致辭，互贈紀念品，安排合影后再入座。 雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。 ② 舉止 ? 出席談判人員的舉止要自然大方，優(yōu)雅得體： 站 坐 走 握手 談判過程中的禮儀 商務(wù)談判過程中，自始至終都 貫穿一定的禮儀規(guī)范 : 主方準時迎候。 ? 說話的態(tài)度要友好、 和善，面帶微笑， 以有助于促使問題的解決。 (Yes) (No) （ 3）文明得體的言談舉止 ? ①說話 ? 商務(wù)談判人員要求說話表達準確， 口齒清晰，言詞有禮，要多用敬語 和謙語，盡量采用委婉的表達方式。與服飾配搭，適當(dāng)點綴一兩件首飾或胸針 (花 )、絲巾等。 ② 女性： ? 端莊、典雅的套裙是商界女性出席談判場合的最佳選擇。 ? 臉部應(yīng)化淡雅的日妝，保持妝容的和諧清爽，一般不宜文眉、文眼線，唇膏和眼影也不要過于濃艷，要與服飾協(xié)調(diào)。 談判前，不要進食大蒜、蔥、韭菜、 洋蔥、腐乳之類的食物， 保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。 ♂ ? 手：談判時，握手問候、交換名片和遞送文件等都會將手展示于人，因此，及時修剪指甲，保持手的干凈整齊也是必要的。 ? 商界人士儀容的要求是 ? 干凈整齊，端莊大方 。 ? 客座談判有時也可視雙方的情況， 除談判的日程外，自行安排食宿、 交通、訪問、游覽等活動。 到主方公司做公務(wù) 拜訪或有私人訪問 要先預(yù)約。 ? 明確告訴主方自己代表 團的來意目的、成員人 數(shù)、成員組成、抵離的 具體時間、航班車次、 食宿標(biāo)準等等，以方便 主方的接待安排 。 ? 在圓桌會議中，可以不用拘泥這么多的禮節(jié) ,主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位 （ 4）客座談判的禮儀 ? “ 入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便”， 對一些非原則性問題采 取寬容的態(tài)度，以保證 談判的順利進行。 ? 直到今天“圓桌會議”已成為平等交流、意見開放的代名詞，也是國家之間以及國家內(nèi)部，一種重要的協(xié)商和討論
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