商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)課程(ppt29頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 06:08本頁(yè)面
【正文】 1．冷餐會(huì) ? 2．酒會(huì) ? （三）茶會(huì) ? 茶會(huì)是一種更為簡(jiǎn)便的招待形式。 ? 1．國(guó)宴 ? 2．正式宴會(huì) ? 3．便宴 ? 4．家宴 ? 一、宴請(qǐng)的形式 ? （二）招待會(huì) ? 招待會(huì)是指一些不備正餐的宴請(qǐng)形式。 ? （ 6）簽字的順序顛倒、程序錯(cuò)漏等。 ? （ 4）雙方參加簽字儀式的人員，尤其是主簽人不對(duì)等。 ? （ 2）文本有錯(cuò)漏，翻譯不準(zhǔn)確，印刷、裝訂不好，正本數(shù)量不夠。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。 ? （ 3）除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。 ? 3．握手禁忌 ? （ 1）不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，另一只手也不能放在口袋里，只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。面部表情是配合握手舉止的一種輔助動(dòng)作，對(duì)加深雙方情感和印象有重要的作用。但當(dāng)手上有水或不清潔時(shí)應(yīng)謝絕握手，并說明理由。談判中，既可站著握手，也可坐著握手。 ? （ 3）女士可以戴手套握手，尤其是在戴晚禮服手套時(shí)，但男士必須摘下手套，不能戴手套握手。男女之間不管生熟與否，都不宜用力握手，只握一下女士手指部分。如果一方握住對(duì)方的手持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)被對(duì)方認(rèn)為熱情過度，不懂禮貌。在商務(wù)談判場(chǎng)合，通常握手的次序?yàn)椋褐魅讼壬焓?，客人隨之；年長(zhǎng)者先伸手，年輕者隨之；職位高者先伸手，職位低者隨之；女士先伸手，男士隨之。握手時(shí)，只可上下擺動(dòng)，而不能左右擺動(dòng)。腳并攏或腳尖展開站成八字步，上身稍向前傾，肘關(guān)節(jié)微曲抬起至腰部，目視對(duì)方伸出右手，四指并攏、拇指張開與對(duì)方相握或者微動(dòng)一下即可，禮畢后松開。 ? （ 5）介紹雙方認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)避免刻意強(qiáng)調(diào)一方，否則會(huì)引起另一方的反感。這一規(guī)則在商務(wù)談判中很重要。 ? （ 2）正式介紹的慣例一般是：先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；先將職務(wù)、身份較低的介紹給職務(wù)、身份較高的；先將男性介紹給女性；先將客人介紹給主人；先將未婚的介紹給已婚的；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體?？偨?jīng)理很生氣，小劉的提升計(jì)劃也被擱淺。工作人員準(zhǔn)備了簽字桌、雙方國(guó)旗等，并按照中國(guó)“以左為上”的做法把美國(guó)公司的國(guó)旗放在簽字桌的左側(cè)，將中方國(guó)旗擺到簽字桌的右側(cè)。最近在小劉主持下，其公司同美國(guó)一家跨國(guó)公司談妥一筆大生意，雙方在達(dá)成合約之后，決定正式為此舉辦一次簽字儀式。 ? 商務(wù)談判 ? 主編 田玉來 第九章 商務(wù)談判禮儀 ? 第一節(jié) 商務(wù)談判人員禮儀 ? 一、商務(wù)談判人員的儀容儀表 ? 二、會(huì)面禮儀 ? 三、饋贈(zèng)禮儀 ? 四、公共禮儀 ? 第二節(jié) 商務(wù)談判過程禮儀 ? 一、落座禮儀 ? 二、洽談禮儀 ? 三、簽字禮儀 ? 第三節(jié) 宴 請(qǐng) 禮 儀 ? 一、宴請(qǐng)的形式 ? 二、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備 ? 三、宴請(qǐng)的程序 ? 四、中餐就餐禮儀 ? 五、西餐就餐禮儀 ?課程結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握商務(wù)談判人員禮儀 熟悉商務(wù)談判過程禮儀 了解商務(wù)宴請(qǐng)禮儀的內(nèi)容 【案例導(dǎo)入】 ? 【案例導(dǎo)入】 ? 小劉大學(xué)畢業(yè)后在南方某家公司工作。由于其踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)成績(jī)突出，即
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