商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)課程(ppt29頁)(完整版)
【正文】 :51January 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。商務(wù)談判人員禮儀主要包括談判人員的儀容儀表、會面的禮儀、饋贈禮儀和公共禮儀等方面。 ? （ 6）要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙小口喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。按用餐時間分為工作早餐、工作午餐、工作晚餐，主客雙方可利用進(jìn)餐時間，邊吃邊談。 ? （ 5）簽字儀式的場所布置不莊重，準(zhǔn)備倉促，座次安排不規(guī)范，國旗倒置或懸掛尺寸不同比例的國旗。 ? （ 4）注意不同國家和地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。 ? （ 5）在任何時候，拒絕對方主動握手的行為都是最失禮的。 ? （ 2）握手時間通常以 3～ 5秒為佳，尤其是第一次見面時。 ? （ 4）對于遠(yuǎn)道而來的，又是首次洽談的客人，介紹人應(yīng)準(zhǔn)確無誤地把客人介紹給主人。小劉看成功在望，就派工作人員準(zhǔn)備簽字儀式。工作人員準(zhǔn)備了簽字桌、雙方國旗等，并按照中國“以左為上”的做法把美國公司的國旗放在簽字桌的左側(cè)，將中方國旗擺到簽字桌的右側(cè)。 ? （ 5）介紹雙方認(rèn)識時，應(yīng)避免刻意強(qiáng)調(diào)一方，否則會引起另一方的反感。如果一方握住對方的手持續(xù)時間過長，會被對方認(rèn)為熱情過度，不懂禮貌。但當(dāng)手上有水或不清潔時應(yīng)謝絕握手，并說明理由。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。 ? （ 6）簽字的順序顛倒、程序錯漏等。 二、宴請的準(zhǔn)備 ? （一）明確宴請的方式 ? （二）約訂宴請的日期和時間 ? （三）確定宴請的方式 ? （四）安排好宴會的座次 三、宴請的程序 ? （一）迎賓 ? （二）致辭 ? （三）席間交流 ? （四）送別 四、中餐就餐禮儀 1 ? （ 1）先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，其他人依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼較脆的食物，發(fā)出聲音，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。不要光低著頭吃飯，不顧及別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。 ? 2．商務(wù)談判的每個環(huán)節(jié)都要注重禮儀。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 23日星期一 3時 51分 28秒 03:51:2823 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 51分 28秒 03:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 3時 51分 28秒 03:51:2823 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :51:2803:51Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 3．商務(wù)談判中，為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系和聯(lián)絡(luò)雙方的感情，談判雙方經(jīng)常會互相宴請。 ? （ 8）要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)，以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。 ? （ 3）進(jìn)餐時不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音。入座時，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在 10～ 20厘米之間。 ? 1．國宴 ? 2．正式宴會
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