某公司產(chǎn)險(xiǎn)專業(yè)銷售技巧-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 10:55本頁(yè)面
【正文】 他的成就絕不會(huì)超過自己的信念。 :4022:40:33 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會(huì)你許多，甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。 ? 管理就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把混亂的事情規(guī)范化。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。 ? 花費(fèi)數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗(yàn)。 22:40:33 22: ? 公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面總有一些不能如意的地方。 ? 一個(gè)人想要成功，就要學(xué)會(huì)在機(jī)遇從頭頂上飛過時(shí)跳起來抓住它。 2023/3/2122: ? 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時(shí)代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機(jī) 2023/3/21會(huì)。 ? 把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。 ? 21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。 理解客戶的需求： 認(rèn)清差距： 客戶含糊的陳述 明確的表達(dá) 冰山原理 RIGHT REAL： 動(dòng)機(jī)、企圖、理由、 經(jīng)驗(yàn)、原因、聽聞 挖掘需求 引導(dǎo)對(duì)方 改善溝通 控制交談 鼓勵(lì)參與 了解對(duì)方理解程度 建立專業(yè)形象 為什么要發(fā)問 問題的種類： ? 開放式問題： (Open Question) — 中立型問題 NOQ — 引導(dǎo)型問題 LOQ ? 封閉式問題： (Closed Question) 公開引導(dǎo)型問題 公開中立型問題 肯定型問題 使用開放式問題： ?收集有關(guān)客戶情形和環(huán)境的資料： ?發(fā)掘需要： ?鼓勵(lì)客戶論述他所提到的資料： 使用有限制式問題 ： ?獲得有關(guān)客戶需要的具體資料； ?確定你對(duì)客戶的問題有正確的理解； ?確定客戶有某一個(gè)需要 。 ? 完整： 客戶的所有需要，需要的優(yōu)先次序。 ?目的： 服務(wù)于客戶的需求，而非自己的需求。 ?能力： 對(duì)客戶需求的洞察力；給客戶提供解決方案的能力。 開場(chǎng)白三要素： ?目的 ： 確定談話的界限 、 范圍 ， 讓客 戶集中探索； ?利益 ： 讓客戶明白為何要花時(shí)間與你 會(huì)面； ?查證： 查探客戶是否同意和有意達(dá)成 會(huì)面的目標(biāo) 。 請(qǐng)記住： 你永遠(yuǎn)沒有第二個(gè)機(jī)會(huì)去制造： “ 第一個(gè)好的印象 ” ！ 開 場(chǎng) 白
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