上海某公司銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-26 22:59本頁(yè)面
【正文】 抗拒 ?冷靜、仔細(xì)的傾聽(tīng) ?透析其真正的本意 ?化抗拒為詢(xún)問(wèn) ?回答要委婉 ? 客戶(hù)異議 疑慮 ?缺乏信心 ? 是嗎？這個(gè)問(wèn)題我要 …… ?安全感 ? 是嗎？外面人家都說(shuō) …… ?價(jià)值觀 ? 沒(méi)想到，竟然要花 …… 所以…… ? 習(xí)慣性 ? 嗯 …… 再比較看看 …… ? ? 如何解決 – 疑慮 ?設(shè)身處地 ?鼓勵(lì)客戶(hù)說(shuō)出真正的疑慮 ?回答問(wèn)題 ?確認(rèn)疑慮已經(jīng)消除 ?要求承諾 ? 解決疑慮 常用語(yǔ)法 ?是的 …… 是的 …… 但是 …… ?反問(wèn)法 ?舉例法 不必一定要對(duì)方屈服于你的意見(jiàn) …… ? 刺激擁有欲望 ?引導(dǎo)準(zhǔn)客戶(hù)描繪擁有后的利益 ?善用指導(dǎo)、控制 ?現(xiàn)場(chǎng)演示 ?說(shuō)明現(xiàn)在正是搶購(gòu)時(shí)機(jī) ?“臨界高潮 ”時(shí) …… 暫停 3秒 ? 掌握簽約信息 ?臉部表情 …… ? 頻頻點(diǎn)頭 ? 定神凝視 ? 不尋常的改變 ?肢體語(yǔ)言 …… ? 探身前望 ? 由封閉而開(kāi)放 ? 記筆記？ ? 掌握簽約信息 ?語(yǔ)氣言詞 …… ? 這個(gè)主意不壞 ? 不錯(cuò) ? 認(rèn)真的討論 ? 征求同意 …… ?氣 氛 …… ? 語(yǔ)氣靈活 ? 頻頻發(fā)問(wèn) ? 熱情招待 …… ? 締結(jié)合約 ?不猶豫、明確的提出 ?自信、迅速而不急躁 ?不要說(shuō)太多的題外話 ?防止不相關(guān)的人介入 ?預(yù)設(shè)交易底線，不可輕易退讓 ? 總結(jié) ? 我的準(zhǔn)備工作足嗎？ ? 我說(shuō)出并證明一切了嗎？ ? 我找的準(zhǔn)客戶(hù)真正需要了嗎？ ? 我認(rèn)真聆聽(tīng)了客戶(hù)意見(jiàn)了嗎？ ? 我排除了客戶(hù)的異議了嗎？ ? 我提供必要的證據(jù)了嗎？ ? 我要求簽單了嗎？ ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么方面比我們更有吸引力？ ? 總想 有那么一天 時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn) 殊不知 機(jī)會(huì)只在行動(dòng)中！ 謝謝大家！ ? 謝 謝 :59:1222:5922::59 22:5922:59::59:12 2023年 3月 13日星期一 10時(shí) 59分 12秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。
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