某公司培訓(xùn)系列課程之電話銷售技巧-文庫吧資料
2025-03-09 14:34本頁面
【正文】 您的手機(jī)號碼是 13？？？？？？？ 約會 電話注意事項(xiàng) ? 建立客戶對你的信心 ? 幫助客戶了解他們的需求 ? 簡化你的對話內(nèi)容 ? 強(qiáng)調(diào)客戶的利益 ? 保持禮貌 給予反饋響應(yīng) ? 客觀及正面字眼 ? 詳細(xì) ? 先說出優(yōu)點(diǎn) ? 給予改善建議 電話的跟進(jìn) ?對客戶的跟進(jìn) ?對自己的跟進(jìn) 電話的跟進(jìn) ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題，將心比心 。 1 (不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶 ) 2 當(dāng)然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ 3 除了時間外，還有沒有其它原因是劉總不能跟小向見面的呢？ 4 其實(shí)劉總，您忙也是為了忙生意忙賺錢，那我們見面也是為了把我們的服務(wù)帶給您，讓您賺到更多的錢，這兩者不想沖突，而且又不會耽誤您太多時間，我們都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，給您介紹我們的產(chǎn)品不會花您半小時。 您好，我是立天公司的業(yè)務(wù)員 XX。立天世紀(jì)培訓(xùn)系列課程 電話 銷售 技巧 課程目的 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程內(nèi)容介紹 ? 有效電話流程 ? 銷售技巧 ? 怎樣開始第一句話 ? 異議處理五步法技巧 ? 怎樣完結(jié)一個電話對話 ? 客戶跟進(jìn) ? 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會 ) 完美成交
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