電話銷(xiāo)售系列培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 06:26本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)在他們很多都經(jīng)常打電話給我，要我早點(diǎn)通知他們最新的培訓(xùn)時(shí)間表。 引發(fā)興趣的電話手稿 ?電話手稿 (二 ) 抓緊機(jī)會(huì) ? 沒(méi)有需要 ? 沒(méi)有時(shí)間 ? 沒(méi)有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產(chǎn)品對(duì)公司的幫助 怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽(tīng) Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動(dòng) L S C P A LSCPA運(yùn)用例子 客戶：我很忙，沒(méi)有時(shí)間去聽(tīng)課。 您好，我是 公司。銷(xiāo)售培訓(xùn)系列課程 ?電話銷(xiāo)售技巧 完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程內(nèi)容 ? 有效電話流程 ? AIDA銷(xiāo)售技巧 ? 怎樣開(kāi)始第一句話 ? LSCPA異議處理技巧 ? 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 ? 客戶跟進(jìn) ? 角色扮演 銷(xiāo)售面談 (通過(guò)公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來(lái)滿足客戶需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) ) 完美成交 銷(xiāo)售循環(huán) 尋找及幫助客戶 了解真正需求 尋找及 接洽客戶 客戶服務(wù) (建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系 ) 最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶 ... 踏入公司 客戶心理分析 ? 大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說(shuō)真話 ? 客戶需要感到自己被尊重 ? 客戶的需求被重視
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