某公司培訓(xùn)系列課程之電話銷售技巧(已修改)
2025-03-13 14:34 本頁面
【正文】 立天世紀(jì)培訓(xùn)系列課程 電話 銷售 技巧 課程目的 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程內(nèi)容介紹 ? 有效電話流程 ? 銷售技巧 ? 怎樣開始第一句話 ? 異議處理五步法技巧 ? 怎樣完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 ? 客戶跟進(jìn) ? 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) ) 完美成交 銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶 了解真正需求 尋找及 接洽客戶 客戶服務(wù) (建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系 ) 最佳銷售時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶 ... 來到公司 客戶需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 銷售技巧 引發(fā)注意 提起興趣 提升欲望 建議行動(dòng) 1 2 3 4 作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話 ?怎樣開始 ? 怎樣開始第一句話 ? 準(zhǔn)備好紙和筆 ? 準(zhǔn)備好禮貌用語 ? 準(zhǔn)備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準(zhǔn)備好微笑的聲音 ? 準(zhǔn)備好 簡(jiǎn)單客戶資料 ?電話手稿 (一 ) 引發(fā)興趣的電話手稿 您好，我是立天公司 的業(yè)務(wù)員 XX。請(qǐng)問您是向經(jīng)理吧？是這樣的今天給您打電話的目的呢 是因?yàn)橛幸粋€(gè)很好的消息帶給您 相信您聽了一定會(huì)很高興的 。 您好，我是立天公司的業(yè)務(wù)員 XX。請(qǐng)問是劉總吧？今天給您打電話的目的呢
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