【摘要】前臺(tái)禮儀規(guī)范?前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片。所以,前臺(tái)工作的專(zhuān)業(yè)、規(guī)范與適度與否,對(duì)塑造公司形象有著非常重要的作用。?因此通過(guò)我們的形象要給來(lái)電或來(lái)訪者留下這樣一個(gè)印象:****公司是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司!?儀容儀表?電話(huà)禮儀?接待禮儀一、儀容要求:(1
2025-01-22 12:48
【摘要】用餐禮儀培訓(xùn)1明確用餐的目的2用餐人員的選擇3用餐地點(diǎn)的選擇用餐禮儀4餐具的擺設(shè)5座位的安排6點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水用餐禮儀7上酒、上菜8開(kāi)餐9敬酒用餐禮儀
2025-03-07 19:07
【摘要】第五講座次及用餐禮儀第一節(jié)座次?商務(wù)禮儀中非常講究位次的安排。常見(jiàn)的場(chǎng)合有:乘車(chē)、會(huì)談、簽約、商務(wù)用餐等。座次三原則:——內(nèi)外有別——中外有別(政務(wù)禮儀中以左為尊)——遵守成規(guī)會(huì)客時(shí)的座次主要有四類(lèi):1、自由式2、主
2025-03-14 11:16
【摘要】司機(jī)禮儀培訓(xùn)教材編制單位:集團(tuán)行政部日期:2023年8月18日一、基本禮節(jié)1、保持車(chē)容整潔。勤擦車(chē)身,不在車(chē)內(nèi)吸煙、吃有異味的食品,保持車(chē)廂無(wú)異味;座位無(wú)灰塵、無(wú)污物。2、遵守交通規(guī)則,禮貌讓人,不酒后開(kāi)車(chē),不接打電話(huà),不超速行駛,文明行車(chē)。3、發(fā)生交通堵塞時(shí),不得以鳴喇叭
2025-02-20 12:39
【摘要】L/O/G/O第二講交往禮儀稱(chēng)呼禮儀介紹禮儀握手、鞠躬禮儀123目錄我們平時(shí)都如何稱(chēng)呼他人的?你如何評(píng)價(jià)以下稱(chēng)呼方式?稱(chēng)呼:是人們?cè)谌粘=煌?dāng)中,所采用的彼此之間的稱(chēng)謂語(yǔ)。稱(chēng)呼語(yǔ):在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)
2025-03-13 14:47
【摘要】交際口才一個(gè)人要走向成功就必須構(gòu)建一個(gè)理想的社交圈子,但不是每一個(gè)人都是天生具有良好的社交能力的。社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有它,你可以使自己說(shuō)話(huà)更有風(fēng)度,增強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的魅力,使自己具有很大的吸引力。真沒(méi)想到有一個(gè)叫劉大的人,特地邀請(qǐng)好友張三,李四、王五和
2025-03-12 05:57
【摘要】6接待禮儀導(dǎo)入:接待及流程?接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人,以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。它包括如下四個(gè)流程:接待前的準(zhǔn)備迎客待客送客客人情況接待規(guī)格接待環(huán)節(jié)接待人員接站乘車(chē)引領(lǐng)敬茶敬煙
2025-03-09 11:22
【摘要】醫(yī)院禮儀培訓(xùn)一、藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義二、如何提升藥店的服務(wù)質(zhì)量三、藥店店員服務(wù)禮儀1、儀容2、儀表3、儀態(tài)4、禮貌用語(yǔ)
2025-01-26 00:20
【摘要】微笑禮儀微笑是人際交往中最重要也是最基本的禮儀。家庭成員交往中的微笑對(duì)愛(ài)人微笑對(duì)長(zhǎng)輩微笑對(duì)孩子微笑對(duì)愛(ài)人微笑你很健康你很愉快你很愛(ài)他愛(ài)人產(chǎn)生幸福感對(duì)長(zhǎng)輩微笑你的生活很快樂(lè)你的工作很順利你依然那么愛(ài)他長(zhǎng)輩產(chǎn)生
2025-01-30 23:11
【摘要】第五節(jié)求職禮儀2023年5月13日(一)求職禮儀的重要性第一,能體現(xiàn)求職者的文化素質(zhì);第二,能體現(xiàn)求職者的道德水準(zhǔn);第三,能體現(xiàn)求職者的個(gè)性特征;第四,能促進(jìn)順利完成求職面試的全過(guò)程;第五,注重求職禮儀能為樹(shù)立企業(yè)形象,創(chuàng)造良好工作環(huán)境作有益的鋪墊。第五節(jié)、求職禮儀
2025-02-26 12:34
【摘要】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識(shí)?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識(shí)1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-20 08:57
【摘要】社交禮儀韓燕妮為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀l美國(guó)成人教育家戴爾卡耐基在調(diào)查了無(wú)數(shù)的明星、巨商、軍政要員之后認(rèn)為,一個(gè)人事業(yè)上的成功只有5%是靠他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外85%要靠人際關(guān)系和處事技巧。社交禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。具體內(nèi)容
2025-01-22 12:57
【摘要】——蔣露蘋(píng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)世界著名的300名金融公司決策人
2025-01-11 09:56
【摘要】L/O/G/O第八講家庭禮儀找一找:畫(huà)面中有幾個(gè)人,他們分別是誰(shuí)?(一)家庭禮儀的概述(二)家庭成員間的禮儀(三)鄰里團(tuán)結(jié)(四)待客與接客禮儀(五)家庭聚會(huì)禮儀例:“藥家鑫事件”?心理專(zhuān)家分析認(rèn)為:當(dāng)藥家鑫舉起手中的刀去殺人的時(shí)候,控制他的是長(zhǎng)期積存的負(fù)面情緒。他是對(duì)父母管教過(guò)嚴(yán)的一種本能
2025-01-04 23:07
【摘要】護(hù)士禮儀培訓(xùn)2023-1-29主講:黃歡??護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手!-南丁格爾?一、護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范?1、愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心病人:只有愛(ài)崗敬業(yè),才能關(guān)心患者,同情尊重患者?2、忠于職守,主動(dòng)熱情:護(hù)士必須要做到堅(jiān)守工作崗位,不
2025-01-08 06:04