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某公司管理診斷及管理改進(jìn)研究報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2025-03-06 16:19本頁(yè)面
  

【正文】 單位和相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)單位。 第四,力所能及地做一些甲方工作;通過(guò)富有特色的事件營(yíng)銷進(jìn)行品牌運(yùn)作。注重不同的目標(biāo)市場(chǎng)與不同的專業(yè)性渠道的對(duì)接。,?,1. 作為管理改進(jìn)前提的有關(guān)戰(zhàn)略要點(diǎn),1.3 近期主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略要點(diǎn) 第一,梳理產(chǎn)品線,調(diào)整品種結(jié)構(gòu);營(yíng)銷系統(tǒng)亦需動(dòng)態(tài)優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品層次向下滑的趨勢(shì)。這兩方面5年內(nèi)需達(dá)到業(yè)內(nèi)一流水平——由外部市場(chǎng)表現(xiàn),以及與對(duì)手對(duì)比分析來(lái)進(jìn)行評(píng)估。為此,研發(fā)、制造、營(yíng)銷系統(tǒng)均需制定并實(shí)施分項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃。5年內(nèi),主要戰(zhàn)略目標(biāo)建議是:每年保持20%以上的增速,銷售額達(dá)20億左右,進(jìn)入行業(yè)前5位,成為國(guó)產(chǎn)第一品牌。C資源投入巨大(包括價(jià)格較低),品牌良好,政府關(guān)系較佳;劣勢(shì)主要是市場(chǎng)運(yùn)作不及公司靈動(dòng)。B已投入巨資建設(shè)制造基地,其專業(yè)品質(zhì)將是最大的競(jìng)爭(zhēng)力所在。類似的局面,在母公司領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)。,?,1. 作為管理改進(jìn)前提的有關(guān)戰(zhàn)略要點(diǎn),1.1 對(duì)外部環(huán)境的判斷 第三,A、B、C等對(duì)手已暴露出致命的缺陷:綜合成本高,產(chǎn)品價(jià)格高;內(nèi)部人員管理混亂,腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重;渠道管理僵硬,缺乏彈性。,?,第二部分 管理改進(jìn)意見(jiàn),1. 作為管理改進(jìn)前提的有關(guān)戰(zhàn)略要點(diǎn) 2. 管理體制調(diào)整 3. 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 4. 營(yíng)運(yùn)改善和管理提升,?,1. 作為管理改進(jìn)前提的有關(guān)戰(zhàn)略要點(diǎn),?,1. 作為管理改進(jìn)前提的有關(guān)戰(zhàn)略要點(diǎn),1.1 對(duì)外部環(huán)境的判斷 未來(lái)幾年公司有良好的發(fā)展機(jī)遇: 第一,市場(chǎng)容量將持續(xù)放大,年增速約有20%(已考慮了政府客觀調(diào)控的影響)。目前的管理體制就像一個(gè)鐵制的小背心,抑制了公司肌體的發(fā)育成長(zhǎng)。但是目前公司還不是一個(gè)真正的事業(yè)部:權(quán)限較小,所支配的資源不多;重要事項(xiàng)決策重心較高,流程較長(zhǎng)。缺乏有針對(duì)性的統(tǒng)籌解決方案。此外,這也是導(dǎo)致“灰色”收入的因素之一。 第二, 機(jī)制因素 公司團(tuán)隊(duì)尤其是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制不到位,內(nèi)部比母公司待遇差,外部和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有距離。,?,3. 成長(zhǎng)瓶頸的原因分析,3.2 人力資源開(kāi)發(fā)、管理方面的問(wèn)題 第一,歷史因素 由于公司團(tuán)隊(duì)(尤其是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì))較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于相對(duì)邊緣的地位(有人戲稱是“二奶”生的),隸屬關(guān)系幾經(jīng)調(diào)整,在組織內(nèi)部沒(méi)有正當(dāng)、規(guī)范的利益表達(dá)機(jī)制,母公司對(duì)他們的關(guān)心、關(guān)懷不夠,因此容易出現(xiàn)疏離傾向(認(rèn)同度低)、“自救”傾向;公司整體企業(yè)文化對(duì)其熏陶較少,滲透力較弱,團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一性、凝聚力受到影響。,?,3. 成長(zhǎng)瓶頸的原因分析,3.1 戰(zhàn)略方面的原因 第三,戰(zhàn)略上有所偏差 對(duì)去年下半年至今年上半年市場(chǎng)及行業(yè)環(huán)境的變化不敏感,在市場(chǎng)容量急劇擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛涌入,競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)更加激烈的新形勢(shì)下,逆潮流地收緊、壓縮,在一定程度上錯(cuò)失了戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)。 第二,戰(zhàn)略上不清晰 對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、成長(zhǎng)規(guī)律以及公司的戰(zhàn)略任務(wù)、發(fā)展階段和步驟等問(wèn)題缺少深入、細(xì)致的研究,有些隨機(jī)而長(zhǎng)、自發(fā)而生的特點(diǎn)。,?,3. 成長(zhǎng)瓶頸的原因分析,?,3. 成長(zhǎng)瓶頸的原因分析,3.1 戰(zhàn)略方面的原因 第一,戰(zhàn)略上不重視 表現(xiàn)在資源投入、人員配置、組織體制等多個(gè)方面。 管理方面的問(wèn)題,主要原因在于管理素質(zhì)較低,管理意識(shí)不足以及管理經(jīng)驗(yàn)薄弱。 第五,管理方式粗放、簡(jiǎn)單,過(guò)于盯住短期績(jī)效,往往忽視深層問(wèn)題、系統(tǒng)問(wèn)題和戰(zhàn)略性問(wèn)題。對(duì)一線的反映、要求有時(shí)回饋不及時(shí)甚至不了了之。 第三,流程體系不完善、不全面、不細(xì)致。某些管理政策單兵突出,與其他管理政策的協(xié)調(diào)、整合不夠。,?,2. 存在問(wèn)題:表征和現(xiàn)象,2.5 管理方面的問(wèn)題 第一,在目標(biāo)管理、考核等方面,沿用母公司的管理模式,有些是明顯不適應(yīng)的,如銷售任務(wù)考核周期、物料及成品庫(kù)存考核等。 第五,成品配送體系不完善,運(yùn)輸環(huán)節(jié)時(shí)有問(wèn)題發(fā)生。 第三,一線銷售計(jì)劃不準(zhǔn)(也無(wú)法準(zhǔn)確),產(chǎn)銷計(jì)劃的銜接不順;制造系統(tǒng)有時(shí)無(wú)法及時(shí)供貨。 第一,產(chǎn)品企劃不準(zhǔn),品種型號(hào)龐雜,在制造、研發(fā)、銷售等方面造成較大的系統(tǒng)成本。,?,2. 存在問(wèn)題:表征和現(xiàn)象,2.4 營(yíng)運(yùn)方面的問(wèn)題 營(yíng)運(yùn)即企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)動(dòng)。少數(shù)人的行為模式不符合現(xiàn)代營(yíng)銷要求,如業(yè)務(wù)導(dǎo)向、忽視管理、愛(ài)當(dāng)獵手等;同時(shí),存在不規(guī)范的現(xiàn)象。,?,2. 存在問(wèn)題:表征和現(xiàn)象,2.3 團(tuán)隊(duì)和人力資源方面的問(wèn)題 第四、企業(yè)文化方面的問(wèn)題 因激勵(lì)機(jī)制、組織氛圍、事業(yè)前景、組織地位等原因,部分員工積極性不高,士氣低落,精神不振。有些崗位如工藝、測(cè)試、技術(shù)支持等,人力不足的瓶頸已非常明顯,亟待解決。從外部因素看,業(yè)內(nèi)人才供給普遍匱乏,既有專業(yè)基礎(chǔ)又有營(yíng)銷或管理素質(zhì)的“種子”不易尋得;從內(nèi)部角度看,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不系統(tǒng),針對(duì)性不強(qiáng)。,?,2. 存在問(wèn)題:表征和現(xiàn)象,2.3 團(tuán)隊(duì)和人力資源方面的問(wèn)題 第二,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化素質(zhì)欠缺 公司研產(chǎn)銷以及“后臺(tái)”管理人員均很年輕,許多關(guān)鍵崗位員工是2002年、2003年以后進(jìn)廠的。(對(duì)這樣一批對(duì)公司的創(chuàng)業(yè)做出貢獻(xiàn)但在個(gè)人利益上未有應(yīng)得回報(bào)的員工,應(yīng)該有惋惜、感謝之情) 客觀地說(shuō),離去的員工中,有些人的理念、心態(tài),行為模式不適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求。尤其是任職時(shí)間較長(zhǎng)的一批經(jīng)理及主管,經(jīng)過(guò)幾年的艱苦拼搏,普遍有分享勝利成果的心態(tài)(每任領(lǐng)導(dǎo)人都描繪出美好的前景),現(xiàn)實(shí)與期望的“缺口”,是導(dǎo)致其流動(dòng)的主要原因。這種局面,損害了自己,壯大了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2003年11月至今,已有多位中心經(jīng)理辭職。在品牌運(yùn)作、公關(guān)等方面,可用資源同樣也是捉襟見(jiàn)肘。 資源緊張不僅體現(xiàn)在費(fèi)用上。費(fèi)用低已經(jīng)影響工作的開(kāi)展(例如盡可能不出差),而且造成員工滿意度降低(有時(shí)會(huì)誘發(fā)不規(guī)范的行為)。,?,2. 存在問(wèn)題:表征和現(xiàn)象,2.2 資源方面的問(wèn)題 下表是母公司、公司中心經(jīng)理以及區(qū)域主
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